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880

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この商品を推薦した顧客
4323 (4440レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,072)

Customer Photo Review board
2019/05/16
san*******
2019/05/15
jyo*******
2019/05/13
swe*******
2019/05/13
lia*******
2019/05/11
dae*******

レビュー (4,440)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/05/22 pin*******
Not Recommend 2019/05/22 ani*******
Highly Recommend 2019/05/20 mil*******
Highly Recommend 2019/05/20 lov*******
Recommend 2019/05/19 jas*******
Highly Recommend 2019/05/18 tak*******
Highly Recommend 2019/05/18 sar*******
Highly Recommend 2019/05/18 kuw*******
Highly Recommend 2019/05/17 dom*******
Highly Recommend 2019/05/16 san*******
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商品 Q&A(101)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-05-21
mac*******
User

二個セットなのに、一個しか届いていません。3回目の問い合わせですが、お返事が有りません。どうなっているのですか?至急残りを送って下さい。

User

ご連絡ありがとうございます。
お客様の質問全部返事しました
写真を送りいたしました。
ご確認お願い致します
残りの一つ商品は今日届けると思います。
お願い致します

回答完了
2019-05-18
ona*******
User

二個セットなのに一個しか届いてません。
ご確認よろしくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。
残りの一つは今週届けると思います。
ご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした
お願い致します

回答完了
2019-05-15
x.8*******
User

2点セットを2つ注文して1760円入金して
届いたのが1セットだけで
お金だけ1セット分余分に払ってる
明細に数量2って表記されているのに
1セットしか届いてない
もう1セット届かないならお金1セット分返して欲しいです
詐欺じゃないなら早くもう1セット送って下さい

User

ご連絡ありがとうございます。
お返事遅くなり申し訳ございません
残りの商品は今週届けると思います。
ご安心ください。
お願い致します

回答完了
2018-11-28
dah*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

処理中
2018-11-23
mat*******
User

以前、楽天Edyで決済したのに発送されてない
注文したことにもなってない

どうなってるんですか?
立派な詐欺だ

注文してこっちは金はらってる
品物はきてない。金だけとる
おかしいだろ

User

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした
お客様の名前と住所教えてもらってもいいですか?
確認致しますので、
お願い致します

回答完了
2018-10-02
mm-*******
User

配送完了になっていますがまだ届きません。

User

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした
今週届けると思います。
ご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした
お願い致します

User

本日届きました。ありがとうございます。

User

ご連絡ありがとうございます。
まだよろしくお願いします

回答完了
2018-09-27
m0m*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-31
kci*******
User

品物が公衆トイレみたいな匂いするんですが、そういうものですか?

User

お世話になっております。
シリコンブラについてお客様にこんな迷惑をかけて誠に申し訳ございません。
今回の商品は粗末すぎるとすごいひどい匂いについて確認の為に商品弊社までご返送お願い致します。※送料弊社ご負担になります。ご安心ください。
今日は返送の袋を送りいたします、手元の商品は同封の中に返送用のシルバー色袋を入れてポスト投函にご返送お願いいたします
今回のご注文について返金させていただきます。
お手数ですが確認のうえご返信お待ちしております。
宜しくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。
返品用の袋が届くのを待っていたら良いのでしょうか?

今回2点購入させて頂いたうちの1つは試着済みのもので、返品することを想定していなかったため品物を一部カットしてしまいました。試着も何もしていない方のみを返送したら良いですか?
商品の匂いは2つともきついです。不良品ではなくそういった商品なのであれば、あらかじめ記載しておいた方が良いと思います。他のショップで何度か同様の商品を購入したことがありますが、過去にこのようなことは一度もありませんでした。厚いタイプは初めてだった為楽しみでしたが残念です。
そして他の方が普通に使用されているのが不思議でなりません。

User

この度のキャンセルにより返金させていただく商品代金ですが、お客様の決済手段により返金方法が異なります。

返金に関する詳細は、ご注文のキャンセル処理完了後に
Qoo10システムから自動配信されるキャンセル案内メールに「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
現金でのご決済の場合はMyQoo10のQサイフに電子マネーとして返金されます。
また、クレジットカードで決済された場合は、カード会社を通しての返金となります。
返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。(カード決済日より2ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、MYQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご確認下さいませ。)
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

User

質問内容読んでますか?

User

ご返事ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした
先のメールは自動応答こざいます
ご迷惑をお掛け大変申し訳ございませんでした
返品用の袋を送りいたしましたので、しばらくお待ちください
今後このようなことがないよう、
販売の際は十分に注意させていただきます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
最後になりますが、この度は当店をご利用いただき
誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

User

何故か返品のボタン表示が無かったため特に手続きは行なわず、商品の返送のみ完了しております。
どのような流れになるのでしょうか?

↑返品要請のボタンです

User

この度のご注文の[返品・交換]申請の取消しはお客様からしかできませんので、お手数ではございますが、MyQoo10にログインして頂き、
購入履歴の[キャンセル・払い戻し]項目からご注文を選択していただき[返品・交換]を頂けますようお願い致します。

User

毎回メッセージ内容をきちんと読んでからご返信いただきたいです。。
返品交換申請のやり方は把握していますが、そのボタンが表示されていないため問い合わせをさせて頂きました。
Qoo10のサポートに聞いてみます。

User

ご返事ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした
キャンセルと返金手続きをさせていただきます
しばらくお待ちください
お願いします

販売者/会社名
株式会社未来
担当者名
笹尾 恵真
連絡先
+81-078-798-7988
メール
teiki@mirai-global.co.jp
住所
兵庫県 神戸市長田区 川西通 5-101-2
お問い合わせ
ご注意

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