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顧客満足の点数
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
♥♥注文配送案内♥♥ 出店者 2019-10-21
◆◇商品誤配送&不良案内◇◆ 出店者 2019-10-21
◆◇商品の返品・交換について◇◆ 出店者 2019-10-21
開ける
メーカー/原産地 OVER SEA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (122)

Customer Photo Review board
2020/07/02 1
imi*******
2020/07/02
imi*******
2020/07/02
fab*******
2020/07/01
onl*******
2020/07/01
a_n*******

レビュー (554)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/07/03 m.h*******
Highly Recommend 2020/07/03 tie*******
Highly Recommend 2020/07/03 tie*******
Highly Recommend 2020/07/03 chi*******
Highly Recommend 2020/07/03 tjf*******
Highly Recommend 2020/07/03 tjf*******
netural 2020/07/02 sa2*******
netural 2020/07/02 sa2*******
Highly Recommend 2020/07/02 imi*******
Highly Recommend 2020/07/02 imi*******
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商品 Q&A(52)

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お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者


◆納期:
当店は入金確認後、3-5営業日間以内の出荷となります。
佐川急便配送の時間は[配送中]に変更後約3日~5日以内に物品を受けます。
ePacket配送の時間は[配送中]に変更後約7日~14日以内に物品を受けます。

◆注意事項◆
販売者が正常配送した商品が、受取人の不注意によって、受取できない場合(受取拒否、住所不明、不在中......)

販売者は責任を負いません。

お知らせ
出店者

商品を誤って受けたり、不良を発見したときはすぐにお問い合わせしてください。
到着した商品を確認後、お客様の要請によって再配送または払い戻し処理をするつもりです。
詳しい事項は、問い合わせの際別途に案内します。
ありがとうございます

◆海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。 縫製が甘かったり汚れ色ムラ等、 不良ではないので払い戻し処理が難しいので承諾してください.

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ?素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります,お客様が入金された後に在庫切れが発覚した場合は、お知らせをした後に返金処理をさせていただきます。

◆発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が破損・汚損していた場合、またご注文内容と異なっていた場合にはお取替えをいたします。発見したときはすぐにお問い合わせしてください、早急に対応致します。
お客様のご都合による交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆お問合せいただいた上での返品交換は、いかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから5日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品について
1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします。

お知らせ
出店者

▼キャンセルについて
発送前であれば承ります。
即出荷を心がけております為、できるだけお早めに、当社までご連絡(メール連絡)下さいませ。
発送後のキャンセルは、返品扱いとなり『送料+出荷手数料等』をご請求させて頂くこととなりますのでご了承下さい。

▼返品について
商品の品質は万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合、商品が破損・汚損していた場合には、当店負担にて返品、交換、もしくはキャンセル対応をさせて頂きます。
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合は、お客様自分にご負担いただきます。
返品方法などは、当社よりご案内致しますので、まずは必ずご連絡ください。
※但し、未使用品の場合に限ります。また、商品本体だけでなく、付属品やタグ、パッケージ、説明書等すべて必要となりますので捨てないようにご注意ください。返品の際、パッケージや付属品、説明書等が不足している場合、返金できない、返金額が減額となりますので予めご了承下さい。
商品によりましては、本体または部品のみの交換となる場合もあります。

※商品ご到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします 7日を過ぎた商品につきましては承りかねますので、商品到着後、すぐにご確認ください。
【返品の手続き】
①受注番号と返品理由詳細を 「benhoney115@yahoo.co.jp」 宛てにご連絡ください。
②詳細を確認させて頂きまして、ご返送方法をご案内致します。

【連絡先・返品先】
〒331-0047
埼玉県さいたま市西区指扇2822 第2-602
※返品の場合は、事前にご連絡頂いた上でお願い致します。
事前連絡なくお送り頂きましても、受け取りが出来かねますので、予めご了承くださいませ。

お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則承っておりません。
ご購入は慎重にお願いいたします。
※撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
その場合の返品は承ることは出来ません。

回答完了
2019-05-16
miy*******
User

写真に掲載されてるマリオはないのですか?

User

大変申し訳ございませんが
マリオ在庫ありません。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-04-27
k.p*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-02-10
yuu*******
User

商品届いてないのに配送完了になってるんですけど、どうゆう事ですか?早急にお返事お願いします!

User

ご連絡いただきありがとうございます。
また、お荷物が届いていないとの事、申し訳ございません。
現在お荷物状況を確認させていただいておりました。
たぶん紛失したとのことです。
大変申し訳ございませんが
お客様のご対応希望は返金ですか 再配送ですか。
この度はこちらの不手際でいろいろご迷惑をおかけいたしました。
恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

User

再配送でお願いします。

User

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文頂き注文番号145670060は在庫きれましたので ほかのタイプ変更可能でしょうか。
ご検討ご連絡頂きますよう、お待ちしております。お手数かけまして誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

User

こんだけ待たされて在庫切れっておかしくないですか?

私が頼んだのが1月23日です。その時は在庫ありましたよね?それでこんだけ待たされて在庫切れは納得出来ないんですけど。それと番号記載されてますが何の番号ですか?

User

大変申し訳ご座ませんが。
よろしくお願いいたします。

User

よろしくお願いしますってどうゆう事ですか?商品送ってくださるんですよね?

User

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます
ご注文頂き件は在庫がなくなってしまい配送遅延となっております。
大変お手数でございませんが。
注文番号145670060はごキャンセル頂きますようお願いいたします。
ご多忙の中、いろいろご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございせん。
恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

User

在庫切れとの事なので、どっちもキャンセルするので返金よろしくお願いします。もうこのお店では二度と買いません

User

恐れ入りますが、お問い合わせいただきましたキャンセル要請の件ですが、MyQoo10にログインしてキャンセル要請を行っていただけますでしょうか。お客様からの要請を確認次第、キャンセル,返金処理を進めさせていただきます。

User

配送完了になっているため、キャンセル要請が出来ません。どうやってキャンセルすればいいんですか?

配送完了になっているため、キャンセル要請が出来ません。どうやってキャンセルすればいいんですか?

User

ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
大変お手数で御座いますが、注文番号を添付して頂きますようお願い申し上げます。確認後対応処理させて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。

User

注文番号350241351と注文番号350241352です。

User

当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文頂き注文番号350241351と350241352は在庫きれましたので ほかのタイプ変更可能でしょうか。
ご検討ご連絡頂きますよう、お待ちしております。お手数かけまして誠に申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

User

キャンセルでってお願いしたはずなんですけど…変更する気ないのでお金返してください!

User

恐れ入りますが、お問い合わせいただきましたキャンセル要請の件ですが、MyQoo10にログインしてキャンセル要請を行っていただけますでしょうか。お客様からの要請を確認次第、キャンセル,返金処理を進めさせていただきます。

User

だから、メール見てないんですか?配送完了になってるからキャンセル要請が出来ないって言ってるじゃないですか!同じ事の繰り返しでほんと困るんですけど。そちらでキャンセル扱いにして返金よろしくお願いします。

User

お世話になります。
注文番号350241351と350241352は返金対応完了です。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-09-29
tom*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-09-29
tom*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-08
ric*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-06-22
per*******
User

14日発送となってますが、まだでしょうか?

User

タイプDT-6 100在庫あります。何卒 よろしくお願いいたします

回答完了
2018-06-21
kao*******
User

ドラえもんのパジャマは再入荷はありますか?

User

ご入金確認(決済後)2-3日間の発送準備期間を頂き、更に発送からお届けまでに4-5日間掛かります
何卒、よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
义乌市骁伦电子商务商行
担当者名
コバヤシ
連絡先
+86-151-5898-9974
メール
benhoney115@yahoo.co.jp
住所
埼玉県さいたま市西区指扇 2822 第2-602
お問い合わせ
ご注意

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