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この商品を推薦した顧客
679 (687レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
ゆうパケット・定型外郵便での配送に付いて 出店者 2019-04-22
当ショップ発送納品書金額相違について 出店者 2018-08-04
同梱対応不可について 出店者 2017-09-27
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (240)

Customer Photo Review board
2019/04/24
kaz*******
2019/04/19
c25*******
2019/01/28
mor*******
2018/12/27
hon*******
2018/12/23
f.4*******

レビュー (687)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/04/24 kaz*******
Highly Recommend 2019/04/20 ayu*******
Recommend 2019/04/19 c25*******
Highly Recommend 2019/03/26 ysl*******
Highly Recommend 2019/01/31 yum*******
Highly Recommend 2019/01/30 rio*******
Recommend 2019/01/28 mor*******
Highly Recommend 2019/01/20 r.k*******
Recommend 2019/01/18 mak*******
Highly Recommend 2019/01/18 ful*******
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商品 Q&A(28)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

★ゆうパケットので発送は、ゆうパケット商品1注文のみとなり、2注文の場合は、ゆうパケットでは発送できませんので佐川急便になります。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

お知らせ
出店者

当ショップが、商品と一緒に同封いたします納品書の金額とご注文金額に相違がございます。
当店の納品書には、Qoo10のクーポンや割引が反映されてない場合がございます。
正しいご注文金額は、お客様マイページよりご確認いただけますのでそちらをご覧に頂きます様宜しくお願いします。

お知らせ
出店者

■少ない人数で発送作業を行っておりますので、 同梱などのイレギュラー対応は全てお断りしております。
 一注文に対して一発送とさせていただいており、違う注文番号との同梱は承っておりませんのでご了承ください。

■同梱依頼、及び同梱に伴う送料の変更についてお問い合わせや備考欄に記載をいただいても
 受付けておりませんのでご理解のほど宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

■商品特性上、一度お届けが完了した商品のお客様都合による返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
その他、開封された商品や、一度ご使用になられた商品及びお客様のもとで傷・破損等が生じた商品についても同様となります。

■傷、破損等、商品に不良品があった場合や、ご注文と異なる商品が 届いた場合には、7日以内にご連絡頂ければ返品または交換をさせて頂きます。
その際の送料は弊社の負担とさせて頂きます。

お知らせ
出店者

いつも当ショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆうパケット・定型外郵便は、ポスト投函になります。
※大きい荷物の場合で、ポストに入らない場合は不在表が入ります。

ゆうパケット・・・追跡番号あり
定型外郵便・・・追跡番号なし

ゆうパケット・定型外郵便は、送料は安いですが保証が付いていないため、配送時の紛失や行方不明の場合、当ショップでの補償は致しかねますのでご注文の際は、上記のことをご了承頂きご注文お願い致します。

★ゆうパケットので発送は、ゆうパケット商品1注文のみとなり、2注文の場合は、ゆうパケットでは発送できませんので佐川急便になります。

※荷物が配送済みで届かない場合などは、お問い合わせ頂けましたら郵便局への連絡やどのような状況になっているかの回答は迅速に行います。

回答完了
2019-01-18
sor*******
User

オークル05の入荷予定はありますか??

User

お問い合わせありがとうございます。
今月下旬には入荷がございます。
入荷次第、在庫数を増やしますので宜しくお願いします。

User

入荷予定日は分かりますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
予定では、28日もしくは31日となります。

回答完了
2018-10-22
m_d*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-22
hin*******
User

発送予定が8月18日となっていたのに、未だに届かないので今日見たら商品準備中に変わっていました。一体、発送はいつになるんですか? 遅いのは覚悟してましたが発送予定が遅れるじゃなく準備中に戻っていて、ここまで遅いと信用無くします!!

User

大変申し訳ございません。
ご注文のデータが見つかりませんのでご注文番号をお知らせください。

回答完了
2018-08-21
tia*******
User

こちら 注文してから 発送予定日を過ぎてますが まだ何の連絡もありません。いつ発送されますか?

User

申し訳ございません。
当ショップで購入されているデータ自体がございません。
ご確認ください。

回答完了
2018-08-21
nag*******
User

配送予定日過ぎていますが、一体どうなっていますか?もう1ヶ月くらい待ってますけど、何の連絡もないです。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており今週中の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
2018-08-01
km0*******
User

先月も問合せしました

24日発送予定となってますが
未だ発送されていないようです
まだ時間がかかるならキャンセルしたいです

User

何度もお待たせいたしまして深く深くお詫び申し上げます。
本来であれば入荷・発送作業が本日で終わるところでございまいたが、今週の金曜日までお時間がかかることになりました。
大変申し訳ございません。
現在、お客様ご注文分は、土曜日までに発送完了となります。
誠に申し訳ございません。

回答完了
2018-07-26
cy.*******
User

7月5日に注文。
7月18日に問い合わせし以下の内容のメールきました。
「この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており今週中~来週頭の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。
ハートフィール有川」

この後発送予定日が7月19日と表示されるようになりました。
メールで述べられていた来週頭はとっくに過ぎています。
本日7月26日未だに発送連絡もありません。
以下の質問に返答お願いします。
①いつ発送ですか?
②入荷予定もないならキャンセルしたいです。

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が大幅遅れており来週頭の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

回答完了
2018-07-23
vu_*******
User

7/1に注文しました。7/18発送予定になっていたので、気長に待っていたのですが、未だに発送されません。発送まで、まだ時間がかかりそうなのでしょうか?

User

この度は、ご購入誠にありがとうございます。
発送に大変、大変お時間を頂いており深くお詫び申し上げます。
メーカーからの入荷が遅れており今週中~来週頭の入荷・発送予定です。
発送完了後、出荷通知メールを送付いたしますので詳細はそちらのメールにてご確認お願いします。
重ね重ね、発送に大変お時間を頂き誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願いします。

販売者/会社名
フィール株式会社
担当者名
有川弘展
連絡先
+81-075-682-1240
メール
shop@heart-feel.shop
住所
京都府京都市南区吉祥院車道町 48
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土・日、定休日:休務
お問い合わせ
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