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2499

19SS新色登場!やっと出会えた究極のプレーンローヒールパンプス【箱潰れ訳あり63%OFF】★履き心地に自信★外反母趾ぎみ甲高幅広の悩み解決★立仕事 靴 痛くないパンプス ★3.5cm太ヒール★20


この商品を推薦した顧客
363 (363レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (65)

Customer Photo Review board
2019/04/21
nek*******

Recommend とってもはやく届きましたよ~(*^^*)

いいお色で、一年中活躍する靴だと思います!!

オプション1:23cm | オプション2:グレージュ(本革風スムース)

+ カートに入れる
2019/04/20
ssc*******
2019/04/19
o.y*******
2019/04/17
fel*******
2019/04/17
t-2*******

レビュー (363)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/04/21 yag*******
netural 2019/04/21 rin*******
Highly Recommend 2019/04/21 nek*******
Highly Recommend 2019/04/20 sac*******
Highly Recommend 2019/04/20 a_s*******
Highly Recommend 2019/04/20 a0k*******
Recommend 2019/04/20 ssc*******
Recommend 2019/04/19 tam*******
Highly Recommend 2019/04/19 o.y*******
Highly Recommend 2019/04/19 ky-*******
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商品 Q&A(17)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
処理中
2019-04-16
net*******
User

お世話になります。
商品について質問します。

商品ページを見ていると、幅広、甲高さんも履けるという事ばかり書いてあるような気がしました。
私は靴にもよりますが幅狭でワイズがEもしくはEより小さい時があります。
こちらのお靴は幅狭でも履ける作りになってますか?幅狭にはオススメではない作りでしょうか?

お手数ですが教えてください。

User

お問い合わせありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
お問い合わせいただきました「ローヒールパンプス」でございますが、幅狭の人が履かれますとゆったりした感じになります。
そのため、やはり大きく感じられるかもしれません。
ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
何卒、よろしくお願い致します。

処理中
2019-04-04
che*******
User

サイズ交換の為、ゆうパックで3/29に返品配達したのですが、交換した商品はいつ頃到着予定でしょうか。

User

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
お忙しい中、ご返送のお手続きをありがとうございました。
また、ご交換商品発送にお時間を頂きまして申し訳ございません。
ご交換商品は、現在発送準備をしております。
準備出来次第、お送り致しますので今しばらくお待ちご確認頂けますと幸いでございます。
※本日もしくは明日には発送致します。
何卒、よろしくお願い致します。

処理中
2019-03-27
mim*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

処理中
2019-03-26
che*******
User

3/23にお問い合わせをしましたがご回答がない為、再度ご連絡を差し上げました。
23.5㎝を23㎝にサイズ交換をお願いしたいと思います。
在庫確認と交換の手続き方法のご回答お願いします。

User

La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
ご連絡ありがとうございます。
しかしながら申し訳ございません。
3/23の10:33にいただきました問い合わせに3/25の18:20にご返信させていただいておりましたが、届いてなかったでしょうか?
お送りしました内容を再度お送りいたします。

2019-03-25 18:20:12

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
ご交換のご連絡ありがとうございました。
商品の在庫がございましたので、「ローヒールパンプス:ピンクベージュ(エナメル)23.5センチ→23センチ」への交換を承ります。
今お手元にございます商品を当店にご返送頂けますでしょうか。
また、商品とご一緒に『お買い上げ明細書』をお入れください。
※明細書は、サイズ交換商品と共に、ご返送させて頂きます。
※贈り物や紛失・破棄等で、明細書が無い場合は、必要ございません。
大変恐縮ではございますが、ご返送料はお客様ご負担にて下記住所宛にお願い致します。
※ご返送の際はお手数をおかけしますが、商品の箱を何か(ビニールや紙の袋、包装紙など)で包み、その上から伝票を貼りご返送ください。
商品のご返送につきましては下記住所までお願い致します。
----------------------------------------------------
〒340-0835 埼玉県八潮市浮塚326-1 
ラ・ルーナ「Q10・交換係」
電話番号:050-3690-7905
----------------------------------------------------
ご交換商品に関しましては、返送商品の確認が取れ次第、順次、お送りさせて頂きますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

(2019/03/27 13:22)

処理中
2019-03-26
y04*******
User

カラーの変更をお願いして返送をしたのですがいつ頃発送でしょうか?

User

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
お忙しい中、ご返送のお手続きをありがとうございました。
また、ご交換商品発送にお時間を頂きまして申し訳ございません。
交換商品は、現在発送準備をしております。
準備出来次第、お送り致しますので今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

未回答
2019-03-23
che*******
User

Secret Inquiry

未回答
2019-03-20
lov*******
User

商品届きましたが、サイズを変えたいのですが、どうしたら良いですか?

User

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
ご交換のご連絡ありがとうございました。
当店にて在庫を確認致しますので、ご希望のサイズをご教授いただけますでしょうか。
何卒、よろしくお願い致します。

User

シルバーホワイト(パールスムース)24センチが届きましたが、23、5に交換したいです。

User

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
ご交換のご連絡ありがとうございました。
商品の在庫がございましたので、「ローヒールパンプス:シルバーホワイト(パールスムース)24センチ→23.5センチ」への交換を承ります。
今お手元にございます商品を当店にご返送頂けますでしょうか。
また、商品とご一緒に『お買い上げ明細書』をお入れください。
※明細書は、サイズ交換商品と共に、ご返送させて頂きます。
※贈り物や紛失・破棄等で、明細書が無い場合は、必要ございません。
大変恐縮ではございますが、ご返送料はお客様ご負担にて下記住所宛にお願い致します。
※ご返送の際はお手数をおかけしますが、商品の箱を何か(ビニールや紙の袋、包装紙など)で包み、その上から伝票を貼りご返送ください。
商品のご返送につきましては下記住所までお願い致します。
----------------------------------------------------
〒340-0835 埼玉県八潮市浮塚326-1 
ラ・ルーナ「Q10・交換係」
電話番号:050-3690-7905
----------------------------------------------------
ご交換商品に関しましては、返送商品の確認が取れ次第、順次、お送りさせて頂きますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

User

お世話になっております。
遅くなって申し訳ございません。
本日、ゆうパックにて返送させていただきました。
宜しくお願い致します。

処理中
2019-03-15
y04*******
User

本日商品が発送されたのですがメールをみると頼んだカラーを間違えてしまっていたようです。
到着後カラーの変更は可能でしょうか?

User

La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
在庫がございましたら交換は可能でございます。
商品到着後に改めてご希望のお色味をご連絡頂けますと当店にて確認致します。
何卒、よろしくお願いいたします。

User

色はグレーが希望になります。
明日到着しますので明日そのまま返送させていただきます。
こちらの不注意でお手数お掛けしましてすいません。

User

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
ご交換のご連絡ありがとうございました。
商品の在庫がございましたので、「ローヒールパンプス:グレー(スエード)23センチ」への交換を承ります。
※グレー(スエード)でよろしかったでしょうか。
商品を当店にご返送頂けますでしょうか。
また、商品とご一緒に『お買い上げ明細書』をお入れください。
※明細書は、サイズ交換商品と共に、ご返送させて頂きます。
※贈り物や紛失・破棄等で、明細書が無い場合は、必要ございません。
大変恐縮ではございますが、ご返送料はお客様ご負担にて下記住所宛にお願い致します。
※ご返送の際はお手数をおかけしますが、商品の箱を何か(ビニールや紙の袋、包装紙など)で包み、その上から伝票を貼りご返送ください。
商品のご返送につきましては下記住所までお願い致します。
----------------------------------------------------
〒340-0835 埼玉県八潮市浮塚326-1 
ラ・ルーナ「Q10・交換係」
電話番号:050-3690-7905
----------------------------------------------------
ご交換商品に関しましては、返送商品の確認が取れ次第、順次、お送りさせて頂きますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

User

3月16日に返送しましてまだ交換商品が届きません。
こちらの手違いでの交換とはいえさすがに遅過ぎませんか?
交換商品を発送していただけないのなら返送の料金と商品代金を返金して欲しいです。

User

いつもありがとうございます。
La luna(ラ・ルーナ)のお客様サービス担当の吉田でございます。
お忙しい中、ご返送のお手続きをありがとうございました。
また、ご交換商品発送にお時間を頂きまして申し訳ございません。
ご交換商品は本日発送させて頂きます。
もうしばらくお待ち頂けますと幸いでございます。
何卒、よろしくお願い致します。

販売者/会社名
東邦レマック株式会社
担当者名
東邦レマック
連絡先
+81-050-3690-7905
メール
aletta@shoe-zoo.jp
住所
埼玉県 八潮市 浮塚 326-1(ECセンター)
お問い合わせ
ご注意

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