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この商品を推薦した顧客
16 (16レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 100%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (16)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/03/24 aom*******
Recommend 2019/03/23 a.y*******
Recommend 2019/03/23 mak*******
Highly Recommend 2019/03/20 m.y*******
netural 2019/03/15 teg*******
Recommend 2019/03/14 mir*******
Highly Recommend 2019/03/09 say*******
Highly Recommend 2019/03/09 kyo*******
Highly Recommend 2019/03/09 mik*******
Highly Recommend 2019/03/08 lan*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-03-21
ran*******
User

商品ページにフォロークーポン利用での金額が書いてありますが適用出来ません。
取得していますがクーポン適用金額が0円になります。
どのように利用したらいいですか。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、お問い合わせいただきました件につきまして、多分システムエラーが発生しました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

こちらは価額更新致しました。Qoo10クーポン(1000円)をご利用して、もう一度注文してお願いいたします。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-03-17
ish*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-13
mam*******
User

ご連絡頂きました件、標準仕様のアダプターのVアンペアーしかありません。
対応していない物を使い故障した理由になるのも困りますので、確認しようが有りません。
確認ですが、検品された商品ですよね‼又、モーターが見えるのですがモーターはどのタイミングで起動するのでしょうか?コンセント射し込み時、電源オン時どちらでしょうか?
オンにしても点灯が消えるので分かりません。アダプターではないと思うのですが。この商品で決済されたら困ります。
早い回答をお願いします。
又、御社指定のメールアドレスで送信すると、エラーやら、転送やらなぜなるのでしょう?
このメールも本日3回目ですから
文章で不明でしたらお電話対応願います。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

恐れ入りますが、こちらの商品は検品してから出荷させていただきます。
問題を確認するため、商品不具合に関する動画が必要です。

こちらは当該商品の使用方法を添付して送ります。お手数をおかけしますが、もう一度ご確認していただけますでしょうか。

当社のメールアドレスですが、3月11日、お客様からのメールは確かに届きました。写真1枚添付しましたよね。こちらも返信いたしました。だから、メールアドレスは問題ないと思います。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-03-13
mam*******
User

ご指示の通り、ご指定アドレスへ写真付きで送らせていただきました。ご回答対応願います。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
恐れ入りますが、昨日はイーメールによりお客様に返信いたしましたが、届いてないでしょうか。
お問い合わせいただいた問題をメーカーに確認致しました。
電源または本体の問題を確認するため、お手数をおかけしますが、他の電源アダプタ(12V/3A)を試していただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご連絡をお待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-03-10
lov*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-10
mam*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-05
mir*******
User

注文No.355644278
3月4日発送したとの通知がきましたが今日5日今現在荷物の追跡ができない
日本からの発送ならすぐに出来るはずですが、どうなってますか

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度大変お待たせして申し訳ありませんでした。
ご注文を頂いた商品は確かに発送されました。
おそれいりますが、当該商品は海外から直接発送する商品でございます、多少配送時間が伸びています。
一週間過ぎても商品が届かない場合、お手数をおかけしますが、こちらにお知らせください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-03-01
luc*******
User

取扱説明書は、日本語のものが付いてますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
当該商品は日本語説明書付きまして、何卒ご安心ください。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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