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フォトレビュー (154)

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2019/01/22
miy*******
2019/01/21
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2019/01/20
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レビュー (682)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/01/22 kao*******
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商品 Q&A(16)

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2018-11-02
cal*******
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回答完了
2018-10-18
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2018-10-14
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2018-10-13
w_n*******
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回答完了
2018-09-06
sat*******
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再配達していただきましたが、また、折れていました。持ち運びが出来ないので、使えません。商品自体はとても好きですが、改良した方がいいと思います。また、お願いするのも心苦しいので、似たような商品ありますか?

User

度々のご迷惑申し訳ございません。当社は販売店なので商品開発はいたしておりませんが、メーカー様に今回の件はご報告させて頂きます。
この商品以外の同様商品は色んなメーカー様から販売されてる可能性はありますが今のところ当社ではこの商品のみです。
適切な回答が出来ず申し訳ございません。
なお商品代金に関しては返金処理をさせて頂きます。よろしくお願い致します。

User

わかりました。

User

今回は本当に誠に申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。

User

返金はどのようにされますか?

User

大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
返金手続きはQoo10さんですので、大変お手数ですがQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

回答完了
2018-09-01
nao*******
User

商品届きましたが、出そうとしたらふたの部分だけ取れて、手に中身のリップがべったり付いてきました。
ん?と思いやむおえずハコを破り出したら首の部分?といいますか、ねじる部分から折れてしまっています。構造上おかしいと思いますが返品もしくは交換お願いしたいです。

User

この度は大変申し訳ございませんでした。

商品の返送は不要で再発送させて頂きますのでもうしばらくお待ち下さい。

よろしくお願い致します。

回答完了
2018-08-28
sat*******
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回答完了
2018-08-25
sat*******
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販売者/会社名
株式会社シトリン
担当者名
佐々木
連絡先
+81-0120-0000-0000
住所
和歌山県和歌山市三葛 1280
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