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お知らせ

タイトル 登録者 日付
メール便、DM便の発送について 出店者 2015-11-12
商品到着後の返品・交換につきまして 出店者 2014-10-09
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【送料無料】【今旬コート レディース】●ラグラン袖トレンチロングコート【トレンチコート レディース 秋 コート ロング丈コート 大きいサイズ 小さいサイズ】7号 13号 15号 S/M/L/LL/3L
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フォトレビュー (333)

Customer Photo Review board
2019/02/21
chr*******
2019/02/21 1
tat*******
2019/02/21 1
plu*******
2019/02/20 1
neb*******
2019/02/20 4
koz*******

レビュー (1,562)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/21 swe*******
netural 2019/02/21 kby*******
Recommend 2019/02/21 sue*******
Not Recommend 2019/02/21 mis*******
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Highly Recommend 2019/02/21 may*******
Recommend 2019/02/21 tat*******
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Highly Recommend 2019/02/21 h-k*******
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商品 Q&A(104)

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出店者

・メール便は、ポストまでのお届けとなっております。
・万一の盗難や紛失にかんしては、当店からの補償は致しかねますのでご了承ください。
・お支払いに、代金引換をお選びいただく事は出来ません。ご注意ください。
・配送日時の指定は行うことができません。
・宅配便をご希望のお客様は別途有料にてお受けしますので備考欄にご記載ください。

お知らせ
出店者


当店ではお客様の都合による、返品・交換を受け付けておりません。
例:イメージと違った、色やサイズを間違えた、など。


万が一、お客様の都合による返品・交換の要請がありました際には
確認次第、撤回を求めるご連絡をさせて頂きます。


※不良・誤送・その他当店の不備があった場合は
当店負担にて返品・交換を承ります。

回答完了
2019-02-20
mam*******
User

本日商品が届きました。右袖の縫い合わせてある部分が合わせ方が悪いのかかなりつっています。交換して頂けますか?

User

大変申し訳ございません。

この度は商品が
不良商品だったとのことで
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

以下、商品の交換について
ご連絡をさせて頂きます。

------------------------

1.不良商品を【着払い】にてご返送くださいませ。

 送料は「弊社負担」となります。
 (返送先の住所は本メール下部にございます)

2.返送商品到着後、検品処理を行いまして、
 交換のお品物を発送させていただきます。
  
 土日祝日・弊社休業日を挟む場合や、商品到着が混み合った場合、
 ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
 順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。

※交換品の発送につきましては、
 出荷のお知らせメールは送信されません。

------------------------

【返送先住所】

〒 813-0034
福岡県福岡市東区多の津1-14-1FRCビル6F
株式会社サロン・ド・エル
TEL 092-622-4898

※指定の宅配業者はございません。

※追跡番号がある発送方法にてご返送をお願いいたします。

※返送時のお荷物伝票に関しましては、
 大切に保管して頂けます様お願い致します。

------------------------

この度は、お手数をお掛けする形となってしまい
大変申し訳ございません。

どうぞ宜しくお願い致します。

User

ご返事ありがとうございました。

User

ご返信いただきありがとうございます。

この度は商品不備により、多大なるご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

ご返送頂きました商品の確認後、
交換商品の発送手配を行わせていただきます。

お手数をお掛けし恐れ入りますが、
お手すきの際にご返送をお願い致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-02-19
kfm*******
User

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User

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回答完了
2019-02-18
k2o*******
User

普段4L~5Lを着てます。
ピタッとしたのが嫌いなので(´・ω・`)

そこで質問です。
レビューを見るとサイズ大きめみたいですが入ると思いますか(´・ω・`)?

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。

弊社商品のサイズ展開につきましては
他社様と異なりますので
普段4L~5Lを着用されている場合は
少し窮屈なご試着になるかと思われます。

ゆったりした着用感をご希望であれば、
【BIGロングトレンチコート】をご検討頂ければと思います。

https://www.qoo10.jp/g/550025993

上記商品ですと、バスト周り、袖口等【Lサイズ】でも
103丈ロングトレンチコートの3Lサイズより
大きめの作りとなっております。

ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

User

ありがとうございます(*´ω`*)

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2019-02-14
kim*******
User

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User

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User

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User

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回答完了
2019-02-12
hir*******
User

商品が届きましたがとても大きすぎなので返品したいです

User

ご連絡いただきましてありがとうございます。

返品/交換に関しましてですが、
誠に恐れながら、
弊社Qoo10サイト上のショップ情報
並びに商品情報にご案内しております通り
お客様のご都合による
返品、及び交換はお断りしております。

ご希望に沿えず申し訳ございませんが、
何卒、ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。

また、返品申請を行っている場合につきましては
【返品要請の撤回】をお願いいたします。

---------------
My Qoo10≫購入履歴≫備考【申請を撤回する】
---------------

※誠に勝手ではございますが、
【2/17】までに要請の撤回が確認できない場合、
 弊社よりQoo10様へ、要請の撤回依頼を
 させていただきます事をご了承ください。

お手数をおかけしまして恐縮でございますが、
何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-02-08
rik*******
User

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回答完了
2019-02-06
say*******
User

グレージュの103丈Mサイズは、いつ入荷されますか?

User

お問い合わせありがとうございます。

申し訳ございません。
お問い合わせいただきました商品に関しまして、
完売のカラー、サイズにつきましては
今のところ、再入荷の予定はございません。

せっかく目に留めていただきましたのに
ご期待に沿う事ができず大変恐縮でございます。

今後、また機会が御座いました際には
お客様からのご注文を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お問い合わせありがとうございました。

回答完了
2019-02-05
ryo*******
User

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User

Secret Inquiry

販売者/会社名
株式会社サロンドエル
担当者名
小島剛
連絡先
+81-092-622-4898
メール
q-support@f-odekake.com
住所
福岡県福岡市東区多の津 1-14-1FRCビル6F 616号
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時半~午後5時 土、日、定休日:休務
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