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この商品を推薦した顧客
1060 (1150レビュー基準)
顧客満足の点数
88%
  • 商品 84%/100%
  • 価格 94%/100%
  • 配送 83%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
ご注意事項 出店者 2020-10-22
商品の返品・交換・返金について 出店者 2020-10-10
発送後の状況確認について 出店者 2020-10-10
開ける
メーカー/原産地 CN 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (211)

Customer Photo Review board
2020/10/26
nao*******
2020/10/26
m.a*******
2020/10/26
sco*******
2020/10/26
nak*******
2020/10/26
hap*******

レビュー (1,150)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/10/26 ich*******
netural 2020/10/26 psk*******
Highly Recommend 2020/10/26 bab*******
Highly Recommend 2020/10/26 kan*******
Highly Recommend 2020/10/26 kur*******
netural 2020/10/26 cas*******
Highly Recommend 2020/10/26 ran*******
Highly Recommend 2020/10/26 ran*******
Recommend 2020/10/26 sar*******
Highly Recommend 2020/10/26 na_*******
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商品 Q&A(126)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

1.海外輸入品のため、日本サイズに比べ基本的に「ワンサイズ小さめ」です。
 お買い上げの際、ワンサイズ上げてのご購入はおすすめです。
 サイズ選びの目安としてウェアの「実寸サイズ」を以下の基準で測り商品ページに掲載しています。是非お手持ちのウェアと比べてみてください。
 サイズ表をよくご確認の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。
※商品は全て平台に平置きし採寸しております。
 素材やデザインによっては、若干の誤差が生じてしまう場合がございます。
 1~2cmの誤差は予めご了承ください。

2.当店では海外で生産された商品を輸入して販売しております。
 そのため、一般的な海外製品に見られる縫製・仕立て上の甘さがあり、日本の縫製基準を満たさない部分がございます。
 上記の点を考慮しまして、格安でのご提供をさせていただいております。
 商品出荷時に検品を行い、ご使用に支障のない程度のものを販売しておりますが(万が一、不良な商品がお手元に届きましたら、返品・交換の対象となりますのでご連絡ください。)、
 アウトレットではない商品でも下記の状態が見られる場合がございますので、ご確認・ご了承のうえお買い求めください。
◯縫製が粗い場合や製造段階にできる一見確認できないような傷、糸つれなどが販売前よりついている場合がございます。
◯商品は海外から長時間折りたたんだ状態で送られてくるため、若干の折りジワなどが生じる場合がございます。
◯商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。メーカーや生産時期により、色、サイズ、デザイン、素材の質感は多少異なる場合がございます。

お知らせ
出店者

・返品・交換
当店では、手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、返品・交換は原則お受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
お客様が不良品だと思われた場合でも、商品の特性上、不良品ではない場合もございます。お手数をおかけしますが、写真等送っていただいて、まずは不良品かどうかを判定させていただきます。送っていただいた写真で、製造元に問い合わせる場合もございます。
初期不良、商品違い等の場合は一週間以内にMyQoo10 > 購入履歴 > 再注文するボタンの右にある「…」 > お問い合わせ にてこちらにご連絡下さい。お手続きについてご案内させていただきます。
※7日以内にご連絡いただけない場合は、対応できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

・返送
お届けした商品が発送時および配送途上の破損・不良品・誤配送の場合、ご返品時の送料は当店負担とさせていただきます。
※返送された商品はこちらが検品し、不良品で無かった場合には商品をそのままお返し致します。諸経費はご負担をお願い致します。返金をご希望の場合にはそれまでに発生した諸経費を差し引いた金額をご返金致します

お客様の都合による返品の場合は、返品の送料・お届け時の送料をお客様にご負担になりますので、あらかじめご了承ください。
返送方法や返品先はご連絡下さった際にご案内させていただきます。
※ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。
※当店では料金の着払いは一切受け取りません。着払いで返送された場合、受け取り拒否させていただきます。
 その後の対応もできなくなりますので、あらかじめ、ご了承ください。

・返金 
返金方法はお支払い時の決済方法によって異なります。
詳しくは下記のURLにてご確認ください。
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

お知らせ
出店者

・お届け日時の指定
◯メール便/ネコポス
 お届けは投函の形になりますので、ご不在の場合もお荷物が到着できます。
◯宅急便(ヤマト運輸)
 ご注文の際、配送日時の指定はできません。最短でのお届けとなっております。
 商品発送後「発送完了の連絡メール」が届きます。メールに記載されたお問い合わせ番号で下記のURLにて受け取り日時の変更や調べができます。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/change/date/
 お客様がご不在の場合、投函された「ご不在連絡票」などをご覧いただき、配送業者にご連絡の上、商品をお受け取りください。

・配達状況の確認
配送状態に関しましては、MyQoo10>購入履歴>最近の注文リストにて確認することができます。配送中の段階により追跡が可能な郵便は追跡が可能になります。追跡は配送中の下にある、配送状況をクリックし、ご確認ください。配送中よりキャンセルができなくなり、返品となります。
※ヤマト運輸さんへのお荷物引き渡しのタイミングにより、追跡番号の反映に約1-2日かかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※メール便の場合は追跡番号が発行されないため、追跡サービスをご利用いただけませんのでご了承下さい。
※お届け方法は、商品に合わせて出荷時に決定し、「発送完了の連絡メール」にてご連絡をしております。

・到着後の荷物
荷物が到着しましたら、商品の確認をお願い致します。初期不良や商品違いの場合、一週間以内にご連絡下さい。返品交換対応をさせていただきます。

・ネコポスについてのお知らせ
サイズオーバーを避けるため、複数個口での発送の場合がございます。そのため、お届け日がずれる場合がございますので、ご了承下さい。
詳しい情報はMyQoo10 > 購入履歴 > 再注文するボタンの右にある「…」 > お問い合わせ にてこちらにご連絡下さい。配送状況や追跡番号についてご案内させていただきます。

お知らせ
出店者

・発送までの日数
当店のご注文受付は前日の午前9:00~当日の午前8:59分となっております。 
午前9時を過ぎたご注文、配送の手配に関しましては、全て翌日の処理とさせていただきます。
銀行/コンビニ振込支払い場合、ご入金が確認できる日時によって、発送までのお時間が異なります。
ご入金確定後、1日から3日程度で発送となります。
※休日、祝日、年末年始等の繁忙期及びセール状況によって、発送までに数日程度お時間頂く場合がございます。

・予約商品
ご注文確定後、7日から14日程度で発送となります。 
※メーカー・弊社仕入先からの入荷の都合により発送に遅れが出る場合がございます。全ての商品が揃い次第の出荷となりますので、予めご了承下さい。

・発送方法
メール便(日本郵便)、ネコポス/宅急便(ヤマト運輸)を利用しております。

・発送後の日数について
メール便の場合:発送後、3日~7日でお届けいたします。
ヤマト運輸:発送後、2日~4日でお届けいたします。
※メール便の場合休日、祝日の配送はございません。配送状況や一部地域によっては、10日程お時間を頂く場合がございます。

お知らせ
出店者

・送料
 送料は日本全国無料です。(一部を除く)
※北海道、沖縄、離島、その他一部地域につきましては追加送料がかかる場合がございます。


・領収書
 MyQoo10にログインして、注文情報の左側に表示されている[明細書]をクリックして下さい。関連画面が表示され、そこからプリントアウトすることができます。
 具体的な操作は下記のURLにてご確認をお願いいたします。
 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

FAQ
出店者

お問い合わせありがとうございます。 当店は製品を真空パックで圧縮して、発送いたします。 圧縮されたため、スイッチのゴムは中の金具とくっついる場合がございます。 正常にはスイッチを押すたびに温度調整ができ、「カチッと」音がして、クリック感がありますが、 ゴムと金具とくっついる場合はスイッチを押しても温度調整ができません。 不良品ではありません。 そのような状況になったら、スイッチの周りのゴムを絞っていただいてから、もう一度お押しください。 音とクリック感が出てましたら、使えるようになります。 何か問題がありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください!

未回答
2020-10-26
mac*******
User

Secret Inquiry

未回答
2020-10-26
sak*******
User

Secret Inquiry

未回答
2020-10-26
mm-*******
User

Secret Inquiry

未回答
2020-10-26
mm-*******
User

Secret Inquiry

未回答
2020-10-26
wym*******
User

本日届きましたが  ベストのスイッチが作動しません。
記載されている通りにスイッチ及び周りを絞るようにしましたがへこむ感触もなく赤のままです。
色も赤、青、緑で白は確認できません。
商品自体はとても気に入っているので交換して頂きたいです。
ご対応お願いします。

未回答
2020-10-26
lov*******
User

5着注文して4つしか届いてません。ビンクの高いお品だけ入っていませんでした。すぐに送っていただけない場合は、キャンセルか払い戻しをお願いいたします。一度お返事ください。届いたままの画像も添付してお問い合わせしましたが、一向にお返事いただけません。

未回答
2020-10-26
jun*******
User

首と左肩一部しか温まらない。
電源ボタンも反応せず、切り替えできない。
不良品のため返品したい。

未回答
2020-10-26
258*******
User

商品が発送されてから4日経ちましたが、届きません。
確認をお願いします。

販売者/会社名
SUN BIN
担当者名
SUN BIN
連絡先
+81-050-5876-7042
メール
sunbin19940903@gmail.com
住所
東京都新宿区大久保 2-8-25
お問い合わせ
ご注意

付与時点 ポイント
受取確認 5P
配送完了(自動) 20P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。