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この商品を推薦した顧客
503 (517レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (99)

レビュー (517)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/17 krn*******
Recommend 2019/02/09 pre*******
Recommend 2019/02/06 sia*******
Highly Recommend 2019/02/04 h12*******
Highly Recommend 2019/02/03 aaa*******
netural 2019/01/30 him*******
Highly Recommend 2019/01/30 qqe*******
Not Recommend 2019/01/29 fan*******
Highly Recommend 2019/01/28 114*******
Highly Recommend 2019/01/28 aki*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(13)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-02-06
n08*******
User

dhc086とdhc041は素材が違うだけで形、デザインは一緒ですか?
あとdhc041はプラスチックの留め具までが24cmとなってますが、物を入れる部分の大きさはどれぐらいなんですか?自宅にあるショルダーを使いながら測ってみましたが、留め具までが24cmだと、荷物を入れるところはもっと短くなるので全然入られそうにないですが…。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新春祝日のため、メーカーが休みになります。誠に勝手ではございますが、下記期間お休みさせていただきます。
2019年1月31日(木)~2019年2月10日(日)

2019年1月30日(水)12:00以降に頂戴した「ご注文」は、2019年2月21日(木)以降順次対応させていただきます。
2019年1月30日(水)16:00以降に頂戴した「お問い合わせ」について、お手数をおかけしますが、2019年2月11日(月)以降Qpostより再度ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

User

メーカーの休みが終わったので回答お願いします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、以下回答させていただきます。
dhc086とdhc041の区別はただ素材でございますが、ご参考くださいますようお願い申し上げます。そして、本体の長さはバックの接続部分までに測るデータでございます。どうぞご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

素材だけの違いであれば、サイズに10cmもの差は出ないと思いますが。34cmと24cmでは大違いですよ。両方測り直してもらえます?サイズ重要なので。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、dhc086の素材はちょっと厚いので、外観のため長さを34cmデザインしました。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

なるほど。そうなんですね。
dhc041は薄いため留め具までの長さは24cmで間違いないのですね。では荷物を入れるところの長さを教えてください。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
大変恐れ入りますが、荷物を入れるところの長さについてはちょっと確認できかねます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、普通にはまた24cmぐらいだと思います。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-01-21
**********
User

袋から出したらカラカラと音がなっていて開けてみるとホックのところが割れていました!交換していただきたいです!

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お写真を確認いたしました。
この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の場合は返送いただく必要はございません、直接返金対応させていただけますでしょうか。ご指示お願い致します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

わかりました!こちらで破棄させていただきます!ありがとうございます!

返金は、ポイントに変わるかたちですかね?
現金ですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度のキャンセルにより返金させていただく商品代金は、ご注文時の決済手段により返金方法が異なります。
返金に関する詳細事項は、ご注文のキャンセル処理完了後にQoo10システムから自動配信されるキャンセル完了の案内メール内にある「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
銀行振込・コンビニ決済の場合はMyQoo10のQサイフに電子マネーとして返金されます
(ご登録された口座への全額出金可能です)。
また、クレジットカードで決済された場合は、カード会社を通しての返金となります。返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。
(カード決済日より2ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができないため、
MYQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご了承下さいませ。)
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、
Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ下さい。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

ポイントで確認しました!ありがとうございました!また、注文させてもらいますね!

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご理解本当にありがとうございます。
以後このようなことがないよう、十分留意して参る所存でございます。
この度は大変ご不便をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-12-20
yos*******
User

12/29発送予定になっておりますが、1/1には使用したいので、12/31までに届きますか?発送を早めて頂く事が可能でしたら、よろしくお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、当該商品は普通には決済日から14日ぐらいに発送できると思います。こちらはなるべく早めに配送させていただきますが、ご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

年末になりますが、発送はまだですか?

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
少し早いですが、新年明けましておめでとうございます。

誠に勝手ではございますが、新年連休のため12月29日(土)~1月3日(木)お休みとなります。
休業中のご注文は通常通り承っておりますが、商品の配送は商品ページの発送開始日通りに注文オーダーの順次に対応致します。
お問い合わせは1月3日(木)にご対応させていただきます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-12-15
hir*******
User

まだ、配送してもらえないのですか?

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございませんが、倉庫入庫の原因で、入荷が遅れている状況でございます。ご注文商品は今配送準備をしておりますが、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。

User

今届いたので確認したらUSB付きのバックを頼んだのに付いてません。

そもそものUSBの差し口すら付いてないってどういう事ですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、大変恐れ入りますが、ご注文いただきました商品は元々USBの差し口が無いタイプです。誠に恐れ入りますが、ご確認の程宜しくお願いします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

承知しました。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご理解本当にありがとうございます。
この度は大変ご不便をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-22
har*******
User

11/16発送予定になっているのですが、まだ発送されていません。
いつ発送になるのでしょうか?
発送日を教えて下さい。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度ご注文いただきました商品につきまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございませんが、倉庫手不足の原因で、入荷・出荷が遅れている状況でございます。ご注文商品は今配送準備をしておりますが、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-11-10
t02*******
User

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回答完了
2018-11-09
bb.*******
User

DHC088の商品が2種類表示されてますが購入選択肢には1種類しか選択できません。購入したらどちらの商品が届きますか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、添付写真をご参考くださいますようお願い申し上げます。今回の問題は今技術部を直しておりますが、どうぞご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-07
t02*******
User

Secret Inquiry

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販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
URUOI
連絡先
+81-050-3189-7050
メール
jwwang@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 273-0017千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)QXPRESS
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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