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  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【納品書について】 出店者 2016-06-20
配送日時の指定について 出店者 2016-03-02
返品/交換に関して 出店者 2015-12-08
開ける
メーカー/原産地 株式会社メインライン / 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (5)

Customer Photo Review board
2019/05/15
toa*******
2019/03/25
ang*******
2019/03/22
ejc*******
2019/03/16 1
sat*******
2019/02/07 6
tak*******

レビュー (32)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/05/20 m.y*******
Recommend 2019/05/19 cla*******
Highly Recommend 2019/05/17 na.*******
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Highly Recommend 2019/05/15 toa*******
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商品 Q&A(3)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

ご注文時にクーポン・共同購入をご利用いただきました場合、システム上、弊社では詳細が確認できかねます。
つきましては弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいておりますので予めご了承ください。

共同購入やクーポンのご利用履歴、お支払い金額の詳細等については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

基本的に、配送日時の指定は出来ません。

注文時に配送日時を指定されたお客様に関しましては、配送伝票の備考欄に記載させて頂きますが、
ご希望に添えない場合が御座いますので、あらかじめご了承下さいませ。

なお、注文後の配送に関しましては配送業者までお問い合わせの下さいませ。

お知らせ
出店者

【返品について】

・返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にQTALKのメッセージ機能から連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については
初期不良の場合 → 当社
お客様都合の場合 → お客様負担 となります。
※尚、返品の際の宅配業者の指定はございません。
商品の質が損なわれないようご返送願います。

 【長期ご不在での返品について】
商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。 よって、ご注文されたお客様は、必ずご注文の商品をお受け取りいただけますようお願いいたします。 発送後に2週間以内にお受け取りになれなかった場合、再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

 【交換について】
・ヘアアイロン、ドライヤー等の電化製品の交換につきましては、
 日本国内のみご対応いたしております。
※海外からの商品交換は、対応しかねますのであらかじめご了承ください。

【返金について】
・返品商品到着確認後となります。
・返金についてはQoo10の返金方法に従い、返金となります。

お知らせ
出店者

●営業時間については
平日11時から17時となります。
土日祝日はお休みとなります。


●お問い合わせについて

お問い合わせについてはQoo10のQTALKを使ってお問い合わせください。
もしくは
メール:qoo10mainline@gmail.comまで御連絡ください。

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品についての注意事項●

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等して突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。

クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10カスタマーサポート「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします。

尚、弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいております。
予めご了承くださいませ。

お支払い金額の詳細については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でクーポンのご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

回答完了
2019-03-27
nar*******
User

先程商品が到着したのですが、初期不良のようで、ロックが効きません。
交換可能でしょうか。

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度は商品の不具合により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
保証期間内でございますので、弊社より新しい商品を早急に発送いたします。

交換方法ですが、玄関先にて、商品の受け取りと回収を同時に行う、同時引取交換となります。

大変お手数ではございますが、日時指定や配送先を別途指定される場合は、
下記内容をご記入の上本メールまでご返信をお願いいたします。

**********
■指定日時(4/3より可能):
※記載がない場合は、最短にて手配いたします。
配送状況や手配状況により間に合わない場合がございますので、
第3希望までご記載いただけますと幸いでございます。
ご指定がない場合はその旨もご記載ください。

■配送先(注文時と異なる場合はご記載ください):
**********

この度はご迷惑をおかけしている中お願いばかりで恐縮でございます。
お忙しいかとは存じますがご返信お待ちしております。

User

返信遅くなってしまってすみません。
指定日時は、
1 4日18時以降
2 5日17時以降
間に合わないようでしたら、お手数をおかけしますが、不在通知を入れて頂ければと思います。
よろしくお願いします。

User

ご返信をいただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社土曜日曜は休業日となっております為対応が遅くなり大変申し訳ございません。

早速、4月4日(18~21時)指定にてお手配を進めさせていただきます。

下記に、同時引取交換の手順を記載させていただいておりますので、お手数ですがご確認くださいませ。

《同時引取交換》
1.お手元にあるお品物を簡単に梱包いただきます。
  ・・・弊社よりご交換商品の発送・・・
2.商品到着後、外箱に貼付してある赤の着払い伝票を取り出し、(1.)で梱包いただいた箱に貼り付ける。
3.梱包したお品物(2.)を配達ドライバーにお渡しいただければ、同時交換の完了となります。

※梱包箱のご用意が難しい場合は、ご交換商品をその場で開封し、外箱を使用して梱包してくださいませ。

※年末年始はお荷物量が多く、弊社から指定をいたしましても
ご希望に添えかねる場合がございますので予めご了承下さいませ。

***ご交換商品についてのご案内***
商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、商品の不備や配送中の事故などがあった場合、
ご交換対応をいたします。
お手数ですが到着後すぐに、弊社までご連絡くださいませ。

保証期間はご注文日より1年間ではございます。
終了している場合は、交換商品お受け取り日より1週間以内であれば
再度ご対応可能でございます。
1週間を超えますと、交換対応が出来かねる場合がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-02-09
mor*******
User

先日商品購入したのですが、使用して一週間くらいでボタンの開閉ロックが出来なくなりました。交換対応可能ですか?

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。
誠に勝手ながら、弊社土曜日曜は休業日となっております為対応が遅くなり大変申し訳ございません。

また、この度は商品の不具合により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
保証期間内でございますので、弊社より新しい商品を早急に発送いたします。

交換方法ですが、玄関先にて、商品の受け取りと回収を同時に行う、同時引取交換となります。

大変お手数ではございますが、日時指定や配送先を別途指定される場合は、
下記内容をご記入の上本メールまでご返信をお願いいたします。

**********
■指定日時(2/15より可能):
※記載がない場合は、最短にて手配いたします。
配送状況や手配状況により間に合わない場合がございますので、
第3希望までご記載いただけますと幸いでございます。
ご指定がない場合はその旨もご記載ください。

■配送先(注文時と異なる場合はご記載ください):
**********

この度はご迷惑をおかけしている中お願いばかりで恐縮でございます。
お忙しいかとは存じますがご返信お待ちしております。

User

早速のご返信ありがとうございました。

商品発送先へ交換品送付お願い致します。
宜しくお願いします。

User

ご返信をいただきありがとうございます。
早速、お手配を進めさせていただきます。

下記に、同時引取交換の手順を記載させていただいておりますので、お手数ですがご確認くださいませ。

《同時引取交換》
1.お手元にあるお品物を簡単に梱包いただきます。
  ・・・弊社よりご交換商品の発送・・・
2.商品到着後、外箱に貼付してある赤の着払い伝票を取り出し、(1.)で梱包いただいた箱に貼り付ける。
3.梱包したお品物(2.)を配達ドライバーにお渡しいただければ、同時交換の完了となります。

※梱包箱のご用意が難しい場合は、ご交換商品をその場で開封し、外箱を使用して梱包してくださいませ。

※年末年始はお荷物量が多く、弊社から指定をいたしましても
ご希望に添えかねる場合がございますので予めご了承下さいませ。

***ご交換商品についてのご案内***
商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一、商品の不備や配送中の事故などがあった場合、
ご交換対応をいたします。
お手数ですが到着後すぐに、弊社までご連絡くださいませ。

保証期間はご注文日より1年間ではございます。
終了している場合は、交換商品お受け取り日より1週間以内であれば
再度ご対応可能でございます。
1週間を超えますと、交換対応が出来かねる場合がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-02-01
mie*******
User

ラッピングはしていただけますか??

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

弊社の無料ラッピングにてご対応が可能でございます。

ご注文の際に備考欄へラッピングご希望の旨と、
複数お買い求めの場合はどのセットでラッピングをご希望かなどの詳細をご記載くださいませ。
弊社にて確認し倉庫へ指示をさせていただきます。

何卒宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社 I-ne
担当者名
連絡先
+81-080-0222-2578
メール
q10-support@i-ne.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南船場 3丁目12番22号 心斎橋フジビル8階
お問い合わせ
ご注意

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