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【送料無料】スカート レディース タイトスカート ペプラムスカート ミモレ丈 プリントスカート 花柄 ボタニカル エスニック 【プリントミモレ丈タイトスカート】skm1707-0323


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顧客満足の点数
90%
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  • 価格 90%/100%
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  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (378)

Customer Photo Review board
2018/07/10 1
jim*******
2018/06/26
mar*******
2018/06/21
ren*******
2018/06/20
lov*******
2018/06/17
mar*******

レビュー (1,761)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/07/15 iya*******
Highly Recommend 2018/07/10 jim*******
Recommend 2018/07/05 kag*******
Highly Recommend 2018/07/04 Kai*******
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Highly Recommend 2018/06/26 mar*******
Recommend 2018/06/25 i.s*******
Highly Recommend 2018/06/25 yu.*******
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商品 Q&A(51)

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お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-05-07
mar*******
User

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User

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回答完了
2018-04-09
dai*******
User

初めまして、プリントver. のほうの生地はスウェードではないでしょうか?生地をおしえていただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

User


【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

プリントタイプに関しましては、スウェ―ドではございません。
ぜひご検討の方お願い致します。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-04-05
sii*******
User

XLのサイズは、ウエスト、ヒップ、裾幅、丈、何センチでしょうか?

User


【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

【XLサイズ】の商品に関しましては、
ウエスト 72㎝
裾周り 80㎝
着丈 63㎝
ヒップ 86㎝
となります。

ぜひご検討の方お願い致します。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-04-04
ris*******
User

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回答完了
2018-03-30
ki-*******
User

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回答完了
2018-02-27
sug*******
User

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回答完了
2018-02-26
s.r*******
User

すみません。
何度かご連絡させて頂いでるんですが、商品が、ベージュだけ発送されてないんてすが?いつ頃の発送予定か、教えて頂いて宜しいですか?

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

お荷物の状況現在ヤマト運輸様の方に確認させて頂いております。
ご回答いただき次第再度ご連絡させて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。

User

お電話で解決させて頂きました。
ご丁寧にありがとうございました。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-02-25
blu*******
User

タイトのMサイズでLベージュを注文したので色をブラックに変更処理をしたらキャンセルになってしまいました。
どうしたらいいでしょうか?

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

https://www.qoo10.jp/g/564104519
そうしましたらこちらのご注文は既にQ10様の方でキャンセルの処理がされてしまいますため、じょうきYRLから再度購入の方お願いしてもよろしいでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

User

ご担当者様

ご連絡ありがとうございます。
再度購入手続きさせていただいて2月27日に発送メールもいただいているのですが
配送情報を追跡すると伝票番号誤りという表示になっているので配送情報の確認ができないです。

User

【DarkAngel】でございます。

ご連絡内容がわかりづらかったようで大変失礼いたしました。

こちら商品の発送の連絡ではございません。
恐れ入りますがお客様が弊社のスカートを購入されました際にキャンセルを頂いておりますが、一部キャンセル分が発送済みの際に受理されてしまい、誤って配送されているかと存じます。

上記URLはそちらのキャンセルされ、金額を頂いていないにもかかわらず発送してしまいました商品の金額を請求するためのURLでございます。発送中と表記されておりますが請求の要請ですので、伝票番号はなく、お客様が確認頂けますと請求確定となり発送済みへ変更となる次第でございます。

弊社の情報を確認いたしますと、スカートが2点お客様のもとに投函されているとの情報ですが、お手持ちにスカートは1枚も届いていないという状態でしょうか?

確認の上再度お客様の状況を教えて頂きたく、ご返答お願い致します。

User

ブラックに色の変更をしたかったものがキャンセルされてしまったのでその再注文分のURLだと思っておりました。
なのに何故かサイズや色が選べなかったのが不思議でしたが

商品は色々なところで買っておりますし全て直接受け取っているわけではないのでよくわかりませがクリーム色のスカートのような物が1点ポストに投函されていました
きちんとキャンセル処理完了しましたし、伝票番号も発送連絡もなかったはずなのに?
中身がわからないので開封はしましたが全く使用していないのでこちらのショップの商品でしたらお返ししますがどのようにしたらいいですか?
ブラックと交換して頂けるのでしょうか?

User

【DarkAngel】でございます。

大変恐れ入りますがお客様がキャンセルの処理をされましたベージュのスカートの2点の方が誤って発送されているとのことなのですが、スカートの方は1点しか見つからないでしょうか?

お手数ですがご確認の上、再度ご回答お願い致します。

User

ご担当者様

恐れ入りますがこの件はショップ側のミスではありませんか?
確かに値下がりしたり色変更を何度もしたのは事実ですが商品自体発送前だったのでキャンセルは問題なかったし、そもそもキャンセル処理は完了しているはずですが
当方が泥棒したとでも疑われているのでしょうか?

何故当方がショップのミスのためにわざわざ時間を割いて確認などしなくてはいけないのでしょうか?
受け取り確認を押してお金を払えと言うことですか?

これではちゃんとキャンセルしたのに頼んでもいない商品勝手に送ってこられて受け取ったからお金払えと言う悪徳商法のようで大変不快です。

それからこのような出来事で当方にマイナスポイントになるようなことはないようにお願いします。

User

【DarkAngel】でございます。
こちら再確認の為ご連絡申し上げました。
再請求等の確認ではございません。
困惑させてしまったようで大変失礼いたしました。

この度は商品【誤発送】の件でお客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。

お手持ちのスカートは1点ということで、大変お手数ですが手元にあります商品を弊社送料負担【着払い】(佐川急便様)にて返送をお願いできますでしょうか。

佐川急便集荷お電話番号: 0120-700-850

スカートのブラックに関しましてはお手数ですが再度購入をお願い致します。
何卒 よろしくお願い致します。
**************************************
弊社の住所

株式会社W・CAI
〒173-0014 東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F
TEL:03-3579-8608
*************************************

User

ご担当者様

そもそも当初問い合わせより謝罪の1つもないのもとても不快でございました。
ダークエンジェルさんは当方も好きなショップなので今後も良いものがありましたら購入したいと思っています。

商品返送の件了解いたしました
ただ仕事の都合もあるため返送まで今しばらくお時間をいただきたいと思います。

なお、当初ブラックへの色変更をしたつもりで問い合わせました
ブラックは改めて買い直しとのことですがタイムセールでお値打ちだったので購入をして発送前に交換をしていただきたかったですが買い直すしかないのですか?
次タイムセールがいつやるかもわからないですし暖かくなってくると履けなくなってしまいます。
それとお客様決済お手伝い商品ページについてはどのようにすればいいのですか?

User

【DarkAngel】でございます。
ご回答ありがとうございます。

お手数をお掛けし大変申し訳ございません。
返送品の到着はいつでも大丈夫です。

ブラックにつきましては、大変申し上げにくいのですが再注文していただきたく存じます。

決済ページに関しましては現時点では発送中のまま、商品確認、等にステータスを変更しない状態で置いておいて下さい。
何卒よろしくお願い致します。

User

ご担当者様

ありがとうございます、出来るだけ早めに返送させていただきます。

ブラック再注文については残念ではありますが今回のようなことが起きないように再発防止を考えると仕方がないですね
またタイムセールでお値打ちになるの待ちます。

決済ページはそのままにしておきます。

User

【DarkAngel】でございます。
ご回答ありがとうございます。

商品が届き次第、こちらから再度ご連絡いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。

User

ご担当者様

お世話になります
本日佐川急便着払いにて商品返送手続き致しました。

問い合わせ送り状NO
183487058646
です。

大変遅くなりまして申し訳ございませんがよろしくお願いします。

User

【DarkAngel】でございます。
ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。

商品が届き次第、こちらから再度ご連絡いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社W・CAI
担当者名
森岡孜惠
連絡先
+81-03-3579-8608
メール
darkangel_support@darkangel.co.jp
住所
東京都板橋区大山東町 3-10 ニュー板橋マンション2階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後3時 土・日・祝日:定休日
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