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この商品を推薦した顧客
281 (307レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【地震の影響による遅延について】 出店者 2016-11-22
【納品書について】 出店者 2016-06-20
配送日時の指定について 出店者 2016-03-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (307)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/12/14 moe*******
Highly Recommend 2017/12/14 tay*******
Highly Recommend 2017/12/14 jel*******
Recommend 2017/12/14 can*******
Highly Recommend 2017/12/14 koi*******
Highly Recommend 2017/12/14 u3u*******
Highly Recommend 2017/12/14 tak*******
Highly Recommend 2017/12/14 ber*******
Highly Recommend 2017/12/14 tsu*******
Highly Recommend 2017/12/14 air*******
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商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【福島県沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、現在集荷とお届けに遅れが発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、出荷後にお送りしております出荷完了メール記載のお荷物番号にてご確認くださいませ。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

ご注文時にクーポン・共同購入をご利用いただきました場合、システム上、弊社では詳細が確認できかねます。
つきましては弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいておりますので予めご了承ください。

共同購入やクーポンのご利用履歴、お支払い金額の詳細等については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

基本的に、配送日時の指定は出来ません。

注文時に配送日時を指定されたお客様に関しましては、配送伝票の備考欄に記載させて頂きますが、
ご希望に添えない場合が御座いますので、あらかじめご了承下さいませ。

なお、注文後の配送に関しましては配送業者までお問い合わせの下さいませ。

お知らせ
出店者

【福島県沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、現在集荷とお届けに遅れが発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、出荷後にお送りしております出荷完了メール記載のお荷物番号にてご確認くださいませ。

お知らせ
出店者

【返品について】

・返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にQTALKのメッセージ機能から連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については
初期不良の場合 → 当社
お客様都合の場合 → お客様負担 となります。
※尚、返品の際の宅配業者の指定はございません。
商品の質が損なわれないようご返送願います。

 【長期ご不在での返品について】
商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。 よって、ご注文されたお客様は、必ずご注文の商品をお受け取りいただけますようお願いいたします。 発送後に2週間以内にお受け取りになれなかった場合、再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

 【交換について】
・ヘアアイロン、ドライヤー等の電化製品の交換につきましては、
 日本国内のみご対応いたしております。
※海外からの商品交換は、対応しかねますのであらかじめご了承ください。

【返金について】
・返品商品到着確認後となります。
・返金についてはQoo10の返金方法に従い、返金となります。

お知らせ
出店者

●営業時間については
平日11時から17時となります。
土日祝日はお休みとなります。


●お問い合わせについて

お問い合わせについてはQoo10のQTALKを使ってお問い合わせください。
もしくは
メール:qoo10mainline@gmail.comまで御連絡ください。

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品についての注意事項●

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等して突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。

クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10カスタマーサポート「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします。

尚、弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいております。
予めご了承くださいませ。

お支払い金額の詳細については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でクーポンのご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

回答完了
2017-12-14
tig*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-12-13
sho*******
User

フェイスパウダー等、他商品と併せて複数購入を考えているのですが、今注文すると発送にはどれくらい日数がかかりますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございません。

ご注文の殺到により、出荷までお日にちを頂いております。

何卒よろしくお願い致します。

User

だいたいの発送目安すら教えていただけないのでしょうか

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご入金の確認が取れ次第、順次出荷となっております。
※一部商品を除く。

上記内容をご確認の上、ご検討くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2017-12-12
cha*******
User

使用期限はどれぐらいありますか?とてもお安いのでまとめ買いを検討しています。

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

商品についてですが、未開封で3年となっております。
上記内容にてご検討くださいませ。

何卒、宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-12-08
q6b*******
User

こちらクレンジングオイルと書いてありオイルフリーではないのにマツエクオッケーと書いてありますが大丈夫なんでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

モイストクレンジングオイル自体の成分は、マツエクのグルーがシアノアクリレート系であれば問題ございません。
しかしながら、上記以外のグルーの場合は使用不可でございます。

また、シアノアクリレート系のグルーであっても、耐オイル性がございますが、
合わない可能性もございますので、ご使用の際はマツエクにつかないようにご使用いただけますと幸いでございます。

またご不明点等ございましたらお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

モイストクレンジングオイル自体の成分は、
マツエクのグルーがシアノアクリレート系であれば基本的にはご使用いただけるものとはなりますが、他の種類のグルーの場合、ご使用いただけません。

グルーにつきましてはサロンへお問い合わせいただければわかるかと存じます。
マツエクの持ちを気にされるようであれば、ご使用いただく際はマツエクにつかないようにご使用いただければと存じます。

上記内容にてご検討いただきますようお願いいたします。
(2017/12/08 20:48)

回答完了
2017-12-03
r11*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-12-03
ksm*******
User

他の方に教えてあげたくてこの場を借りますm(._.)m
トップページのメニューで、お得な日曜日のところに400円クーポンありました!
1600円になりますよ!

クーポン使えました

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-12-03
ryu*******
User

クーポン使えるなら購入しようと思ったのですが、クーポン使えないですね。どうしましょう?

User

お問い合わせありがとうございます。

大変申し訳ございません。
お調べ致しましたが、すでに出荷準備が完了しておりまして
弊社倉庫で出荷を中止することができかねますので、
お荷物が届きましたら恐れ入りますが、受取拒否をしていただきますようよろしくお願い致します。

【ご注文キャンセルまでの流れ】
弊社倉庫にて返品の確認が取れ次第ご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンセルまでに約1ヶ月程お時間をいただく場合がございますが、予めご了承くださいませ。
※お荷物をお受取りいただいた後のご返品は、返送料がお客様のご負担となりますので、必ず【受取拒否】にて運送会社のドライバーの方へお伝えくださいませ。

お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

User

上の方の問い合わせに書かれてるのを見てカートクーポン使えるようになったんだと気づき注文したんですが、ずっと配送要請のままでした。今日も確認しましたらまだ配送要請、そこで価格が下がってる事を知り、キャンセルしてQoo10でキャンセル完了になり、ポイントも返還されました。それから購入し直し、こちらのページを確認したら、返信されてるのに気づきました。出荷準備が完了しているという事ですが、注文は一回ですので、間違って2セット送らないで下さい。

User

この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度のご注文はキャンセルとさせて頂きました。
返金につきましてはQoo10経由にて返金となります。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2017-12-02
kim*******
User

400円割引のクーポン使用と書かれていますが、こちらの商品は4400円→2000円だから、「商品割引率が50%以上の場合はカートクーポン使用不可」と表示されて使えません。
カスタマーセンターも電話問い合わせは平日のみで、質問できません。
1600円となる様、クーポンが使えるように してください。
すごくストレスです。

User

お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございません。

ご不明な場合は、お手数ですがカスタマーサポートの方にお問い合わせ頂けますでしょうか?
TEL:050-5840-9100

何卒よろしくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社 I-ne
担当者名
連絡先
+81-080-0222-2578
メール
q10-support@i-ne.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南船場 3丁目12番22号 心斎橋フジビル8階
お問い合わせ

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