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この商品を推薦した顧客
65 (65レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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平素は格別のご愛顧を賜わり、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、5月1日(水)~5月4日(土)はGW期間中の休業とさせて頂きます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

休業期間中に頂きましたお問い合わせにつきましては、

・4月30日(火)16時以降のお問い合わせは、5月5日(日)午後13時以降より受付順にご対応となります。

ご注文に関しましては、休業期間中も24時間受け付けております。

また、GWの間、物流も遅くなることも予想されますが、通常より配送時間が遅くなることもございます。

お客様に大変ご迷惑をかけして誠に申し訳ございません。

弊社もできる限り、早めにお客様のお手元に届けますよう物流会社に催促し致します。


何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

販売店TONYMALL

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フォトレビュー (16)

Customer Photo Review board
2019/04/25
nao*******
2019/04/25
o-.*******
2019/04/25
c1.*******
2019/04/24
lov*******

Highly Recommend 中学生の娘に(^^)(^^)(^^)

(^ ^)(^ ^)(^ ^)(^ ^)(^ ^)

タイプ:ciq022(男女兼用) | サイズ:23.5|24

+ カートに入れる
2019/04/23
cha*******

レビュー (65)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/04/26 xmh*******
Recommend 2019/04/26 wel*******
Highly Recommend 2019/04/25 nao*******
Highly Recommend 2019/04/25 chi*******
Highly Recommend 2019/04/25 fuu*******
Highly Recommend 2019/04/25 nao*******
Highly Recommend 2019/04/25 nam*******
Recommend 2019/04/25 nao*******
Highly Recommend 2019/04/25 o-.*******
Highly Recommend 2019/04/25 c1.*******
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商品 Q&A(4)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-04-24
miz*******
User

そちらが発送日を入力しているため、こちらではキャンセルできません。
そちらで、キャンセルの手続きをお願いいたします。

まだそちらからはメールでの発送準備通知などは来ておりません。
よろしくお願いいたします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
ご注文のキャンセルはもう完了しました。商品代金は自動的に払い戻しいたします。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-04-24
miz*******
User

先ほど回答いただいた方法ではキャンセルできませんのでこちらにキャンセルをお願いしているのですがいかがでしょうか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
ご注文のキャンセルはもう完了しました。商品代金は自動的に払い戻しいたします。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-04-24
wan*******
User

お気に入りに入れてたつもりが違う商品と一緒にカゴに入ってしまってました。すみませんでした。キャンセルでお願いします

やっぱり欲しいので、このまま注文でお願いします。
キャンセル取りやめでお願いします
何度もすみません。楽しみに待ってます☺

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。
当店は今メーカー側にも催促しております、できるだけ早く発送の準備を致します。
ご理解をいただきますよう申し上げます。
商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-04-07
kot*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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