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この商品を推薦した顧客
339 (381レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
返品・交換について 出店者 2018-05-16
長期不在による返品について 出店者 2015-06-02
★注意★メール便配送について 出店者 2014-12-26
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (76)

Customer Photo Review board
2018/11/14
ask*******
2018/11/14
tom*******
2018/11/14
kik*******
2018/11/14
lis*******
2018/11/14
aia*******

レビュー (381)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/11/15 mie*******
Not Recommend 2018/11/14 ask*******
Not Recommend 2018/11/14 mon*******
Recommend 2018/11/14 tom*******
Recommend 2018/11/14 his*******
Not Recommend 2018/11/14 mk.*******
netural 2018/11/14 now*******
netural 2018/11/14 kik*******
Highly Recommend 2018/11/14 max*******
netural 2018/11/14 kar*******
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商品 Q&A(21)

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お問い合わせ/回答
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お知らせ
出店者

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、4日営業日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後4日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。

●イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、大変申し訳ないですが、基本的対応しておりません。どうしてもご返品の場合、元払い返品と配送際の送料と返金振込手数料をご負担頂く事になりますので、 ご了承くださいませ。

●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着後4日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

【ご注意】下記にあたる商品に関しましては、交換・返品をお受けできません。

● お客様がご使用になった商品
● 共同購入、オークション商品、SALE品、ページ内返品交換不可を明記してある商 品
● 着用、化粧品の付着、洗濯された商品、香水、タバコなど匂いが付着している商品
● お客様の責任で、商品が破損している商品
● 商品到着より4日を越えて経過した商品
● 縫製の甘いもの、糸の未始末・ほつれ、若干のプリントミス、縫製時使用するチャコペン跡、たたみしわ
● 理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
● 商品写真とのイメージ相違、匂い、サイズ、カラーなどによる商品
● メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部 を変更した商品
● ボタンホール穴の未開

お知らせ
出店者

保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。
また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます)
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料と返金手数料などのを、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては改めてご連絡させて頂きます。



※ご注意ください!ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります!※
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいます様お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

当店の商品は通常、メール便にて発送させていただいております。

メール便については、配送日時指定はできません。
配送状況により、お届け日がずれる場合もございます。
メール便発送ができないもの、 大量のご注文は宅配便にて発送させていただきます。

【注意】

メール便は紛失・盗難等の補償がございません。

あらかじめご理解・ご了承いた だいた上でのご注文をお願いいたします。

万が一、紛失 ・盗難により商品が届かない場合、当店では一切責任を負いかねます。

回答完了
2018-11-14
oke*******
User

福山通運より、返品の商品を指定場所に配達しましたが、佐藤様という担当者がいないので、受け取れませんと
言われました。
佐藤裕次郎さんが、担当者になっていますが、どうなっているのですか?
日本の連絡先をお知らせください
昨日、メール下、問い合わせ番号を至急検索して下さい。

User

いつもお世話になっております。
確認させて頂きました所、送り返された商品は受け取り済みでございます。
本件につきましては、返金させて頂きます。
お手数をおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
注文番号をご連絡お願いいたします。

回答完了
2018-11-13
oke*******
User

注文No.336938183 18A687BEIGE SIZEMを イエローSIZELに交換の為
記載住所氏名TELNo.明記の上 福山通運にて返品しましたが、福山通運より
該当者名の住所確認できないと連絡有りました。
日本の連絡先が必要とのことでしたので、至急お知らせください。

User

ご迷惑をおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
送り返し住所は:埼玉県川口市芝園町2-2-121芝園ハイツ333-0853  (Trencly Fashion Shop)になります。
再度ご確認の程、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、トラッキング番号をもご連絡お願いいたします。

回答完了
2018-11-13
oke*******
User

指定された住所に返品しましたが、運送会社より、佐藤裕次郎様が該当する住所がないと言われました。日本の電話番号をお知らせください。
連絡がつかないので、商品が着きません。

User

ご迷惑をおかけ致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
送り返し住所は住所:埼玉県川口市芝園町2-2-121芝園ハイツ333-0853(Trencly Fashion Shop)になります。
お問い合わせ番号をご連絡お願いいたします。

User

福山通運 問い合わせ番号は、663-5902-1260です。ネットで検索願います。

User

いつもお世話になっております。
お客様のご都合による返品につきましては、商品は先払いにして頂き、発送手数料の600 円を別途お支払いの必要がございます。
代替品は中国より発送されますので、交換、再発送に時間がかかります。申し訳ございませんが、手数料のお支払いが完了し、送り返された商品が入庫されましたら、返金対応させて頂きます。
ご理解の程、ろしくお願いいたします。

User

送料が派生するのでしたら、キャンセルして下さい。
交換は、止めます。

User

いつもお世話になっております。
それでは、交換無しで、了解いたしました。

回答完了
2018-11-12
str*******
User

サイズ変更はできませんか?

User

いつもお世話になっております。
確認させて頂きましたが、注文番号が表示されません。
お手数ですが、注文番号をご連絡お願いいたします。

回答完了
2018-11-11
ko-*******
User

本日受けとりました。
ベージュを注文しましたが、どう見てもこれは白なのですが、ベージュは別にあるのでしょうか?

User

早速の画像アップありがとうございます。
撮影した商品は、実際の色合いに近づけておりますが、モデル画像と商品画像の色が多少異なる場合がございます。また、商品画像はお客様がご覧になっているモニター、画面環境、照明などの関係上、実際の色合いと多少異なる場合がございます。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-11-09
sor*******
User

届いた次の日に早速着けました。
袖からウエストまで糸がほどけて着ることができなくなりました。返品もしくは交換していただきたいのですが。

User

ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。
お手数ですが、不良箇所の画像をアップお願いいたします。
確認の上、処理させて頂きますので、よろしくお願いいたします。

User

写真は別のところでアップしました。

User

早速の画像添付ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
代替品は中国よりは発送されますので、交換、再発送に大分時間がかかりまして、本当に申し訳ございませんが、返金させて頂きますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。お手元の商品は送り返しは不要で、廃棄お願いいたします。
返金させて頂きますので、注文番号をご連絡お願いいたします。

回答完了
2018-11-06
pwc*******
User

Secret Inquiry

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Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-06
cha*******
User

袖が切れていて着れません。交換か返品でお願いします。

User

早速の画像添付ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
代替品は中国よりは発送されますので、交換、再発送に大分時間がかかりまして、本当に申し訳ございませんが、返金させて頂きますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。お手元の商品は送り返しは不要で、廃棄お願いいたします。

User

対応していただきありがとうございます。了解致しました。

User

これからもよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
朴东一
担当者名
佐藤 雄次郎
連絡先
+82-010-7485-8812
住所
埼玉県川口市芝園町 2-2-121
カスタマーセンターの業務時間
周一~周五:上午10点~下午5点 周六: 上午10点~下午1点 周日,公休日:停业
お問い合わせ
ご注意