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顧客満足の点数
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  • 価格 90%/100%
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  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
★出荷につきまして★ 出店者 2018-02-13
メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)

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フォトレビュー (496)

Customer Photo Review board
2018/02/22
cyo*******
2018/02/15
la_*******
2018/02/08
hin*******
2018/02/06
kor*******
2018/02/05 1
msk*******

レビュー (2,399)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/02/24 emm*******
Highly Recommend 2018/02/23 yel*******
Highly Recommend 2018/02/23 kur*******
Recommend 2018/02/23 mai*******
Highly Recommend 2018/02/23 lov*******
Highly Recommend 2018/02/22 cyo*******
Recommend 2018/02/20 tak*******
Highly Recommend 2018/02/20 nan*******
Highly Recommend 2018/02/16 k.9*******
Highly Recommend 2018/02/15 la_*******
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商品 Q&A(153)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

製造元に定期点検により、発送に遅れが生じます。
★出荷につきまして★
2018年2月14日から2018年2月28日まで、誠に勝手ながらお休みさせて頂きます。
休暇期間のご注文の出荷には、2月28日以降ご注文の順次となります。
即納商品は2月28日以後から対応させていただきます。だいぶ時間がかかりますので、お急ぎの方は十分にご注意くださいませ。

★電話受付と店から返信につきまして★
2018年2月14日から2018年2月22日まで、ご注文は正常にお受け致しますが、当社からの受注確認メールの送信、電話受付,商品に関するお問い合わせへのご返答は2月22日以降に順次対応させていただきます、ご返信までお待ち頂けますと幸いです。

回答完了
2018-02-22
blo*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-02-11
adg*******
User

まだ返金できてないみたいなので早くお願いします。

User

いつもお世話になっております。
先程確認致しました。
Q10からのメールにより、ご返金の処理は2月5日に完了になりました。
ご確認ください。
何卒よろしくお願いします。

回答完了
2018-02-11
yok*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-01-19
rih*******
User

どうみても画像と色が違います。
オフホワイトではなく、ベージュ
私のだけですか?

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
商品のカラーについてモニターの都合上、掲載写真と実際の色が異なる場合がございます。
何卒ご了承ください。

説明不足によりご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします。

回答完了
2018-01-16
pg7*******
User

佐川急便の配送でなければ、購入させていただきたいのですが、
佐川急便以外の配送は無理なのでしょうか??
佐川急便だけは絶対に嫌です。

User

いつもお世話になっております。
かしこまりました。
ヤマト宅急便も可能でございます。
ヤマト宅急便で配送してもよろしいでしょうか。
もしよければ、ご注文の際、ヤマト宅急便で配送希望を記載していただけないでしょうか。
ご確認の程、ご返事を待しております。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-12-07
man*******
User

背中にシミみたいなのが数ヶ所付いてるんですが、交換して頂けますか?

User

いつもお世話になっております。
この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。

先ほどお客様が添付していただいた商品の写真を確認いたしました。
この度は当店のミスによりお客様にご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
もしよければ今回はお詫びとして500円を返金させていただけないでしょうか?
お手元の商品についてお客様は濡れたタオルで拭いてもよろしいでしょうか?
シミみたいものが取り除く出来ると思っております。
万が一シミが落とされない場合また交換対応出来ると思っております。

ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんが、
ご返信をお待ちしております。

宜しくお願いします。




User

交換となるといつ到着になりますか?
急ぎです!!

User

いつもお世話になっております。

この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
交換する場合来週の週末までに到着できると思っております。
ご確認ください。

宜しくお願いします。

User

では交換お願いします

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-12-02
njy*******
User

お世話になります。サイズ交換で 本日届きました。
写真の襟元が気になりますが、これは一体何なんでしょうか?
普通に着ると 襟元からはみ出るんですが…

何度も交換要請も正直参ります…
ご回答くださいませ。

User

いつもお世話になっております。
お客様が送って頂いた写真を確認できました。
この度お客様に度々ご迷惑をかけまして大変申し訳ございません。
もしよければお詫びとしてお客様の為に500円の返金処理をさせていただけないでしょうか。
それでよろしいでしょうか。
何卒ご容赦のほどご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご確認の程、ご返事を待しております。
よろしくお願いします。


何卒ご容赦のほどご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後はこのようなことをないように頑張ります。


重ね重ね大変申し訳ございません。


お手数ですが、ご確認のほどご返信よろしくお願いします。

何卒よろしくお願いします。

User

ご回答、お気遣い ありがとうございます。
500円の返金は 大変ありがたいですが、これが何なのか 不明です。
このようにデザインされてるのは今まで見たことがなく、何か理由があるのか、こう言うデザインなのか 気になります。
回答頂けると、スッキリしますので よろしくお願いします。

User

いつもお世話になっております。
この度こちら説明不足によりご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。
先程生産メーカと確認致しました。
そのデザインは生産ロットに違って一部このデザインの商品が生産されました。
何卒ご容赦のほどご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご確認ください、ご返事を待しております。
よろしくお願いします。

User

理由が 今ひとつ理解し難いですが、返金と言う誠意を頂きましたので 工夫して着ると言う事にしたいと思います

よろしくお願いします。

User

いつもお世話になっております。

この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
これからお客様のために500円の返金手配をさせていただきます。
重ね重ね大変申し訳ございませんが、
何卒ご容赦のほどご理解いただきますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします。

User

お手数おかけします。
よろしくお願いします。

User

いつもお世話になっております。
先程確認できました。お客様の為に500円の返金手配は完了しました。
ご確認ください。
よろしくお願いします。

回答完了
2017-11-16
hid*******
User

文章にすると長くなりますが本当にリピーターに優しくないです

User

いつもお世話になっております。
何のことでしょうか。
当店ご利用を待しております。
よろしくお願いします。

販売者/会社名
株式会社 裕宝商事
担当者名
白井 政
連絡先
+81-03-6905-7363
メール
qoo10-yuho@doremo.co.jp
住所
東京都板橋区板橋 東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋 2階
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