| メーカー/原産地 | CHINA | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
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商品満足度
4.5 -
採点分布
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5星
66%
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4星
22%
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3星
11%
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2星
0%
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1星
1%
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5星
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5 5kir*** 2021.02.16 カラー:ブラック
テラコッタとブラック購入。テラコッタがまず届き、どちらも配送完了になったのにブラックが全然来ない……郵便局に何度も問い合わせて、探してもらい、念のためショップに問い合わせたところ、「ブラックはこれから配送します。システム上、配送完了になっています。こちらも困っています。」とお返事が来ました。困っているのはこっちなんだけどな…となりました。郵便局の方に謝りのお電話をしたりと、とても大変でした。商品自体は普通。でも絶対このショップでお買い物しないと決めました。
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5 5yam*** 2021.03.08 カラー:Bタイプ/ライトグリーン
リピです。グリーン可愛い！
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5 5mai*** 2021.03.07 カラー:Bタイプ/テラコッタ
早く届きました！安いのにつけ心地良しです。
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5 5viv*** 2021.03.07 カラー:ベージュ
リピート購入です。
つけ心地抜群でおすすめです！ -
5 5ama*** 2021.03.07 カラー:Bタイプ/ブラック
割と早めに発送して頂きました！5日くらいで届きました！
特に不備もなく、色味もいい感じです！ -
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5 5azu*** 2021.03.07 カラー:Bタイプ/ブラック
思っていたよりとても良かったです。これから先に活躍しそうです。つけ心地も良かった。
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5 5rin*** 2021.03.07 カラー:ブラック
使いやすくてよかったです！
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5 5har*** 2021.03.06 カラー:ブラック
可愛い！これからたくさん使用します！！
配送も早くて大満足！ -
5 5yur*** 2021.03.06 カラー:ブラック
締め付けすぎず、付け心地いいです。
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5 5t_s*** 2021.03.06 カラー:ダークブラウン
リピしちゃいました。シンプルで着け心地も良くお気に入りです。
商品 Q&A(63)
メール便：ゆうパケット クロネコメール便（ページにはクロネコメール便だけ掲載しております）
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便：エコ配（ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております）
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。
下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。
１．お届けから８日以上経過した商品
２．予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
３．タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
４．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
５．お客様の責任で、商品が破損している商品
６．クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
７．香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
８．すそ直しなど、加工された商品
９．ご連絡が無い場合
１０．商品到着より１週間を越えて経過した商品
１１．他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
★返金について
Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。
不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。
※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。
販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお
りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大
変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。
●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応：11：00～13：00 ＆ 14：30～17：00（土日祝祭日はお休みをいただいております）
※お昼休み：13：00～14：30
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。
※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
まずは当店までご連絡下さいませ。
こちらの商品をブラックとテラコッタと注文して、到着しました。
確認の為、開封しましたところ、 テラコッタカラーの方こ肩紐が 最初から捻れて縫製されているようです。 (写真の確認をお願いします) これでは通常に着用する事が出来ません。
不良品だと思われますが、 交換は可能なのでしょうか？
ご連絡をいただきまして有難うございます。
商品到着を心待ちにされていた中でお届けした商品に不良がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に交換手配をさせていただきます。
現在、お手元にあります商品につきましては、大変お手数ですが、
お客様のほうで処分して頂けますでしょうか。
大変お待たせしました上での色違いで大変申し訳ございませんでした。
再発送前により重点的に検品を致し、商品の手配を致しますので商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
数ある店舗の中からご注文頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
出荷スタッフ一同、検品もより一層力を入れていきますので今後とも宜しくお願い致します。
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Bタイプのテラコッタとダークブラウンを頼んでおりましたが、ダークブラウンしか届いておりません。どちらも配達完了となっております。確認、対応の方よろしくお願い致します。
お客様
お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。
この度、ご利用いただきましてありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
ご注文商品で、一部予約販売しているため、弊社は別々発送となります。
発送が遅れる商品【34UW8618-BTCO 】はただ今予約販売です、
ご注文を頂いて、10日～14日営業日で発送予定でございます。
入荷次第、商品の出荷手配をさせていただきます。
大変お待たせしておりますが、商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。
誠に申し訳ございませんでした、ｑ１０システム設定の原因で、
弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、本当に申し訳ございませんでした。
このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。 大変お待たせして誠に申し訳ございません。
発送が遅れる商品は弊社が送料負担して発送いたします。
いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
では、どうぞよろしくお願いいたします。
そうだったのですね。予約商品と分かり安心致しました。
楽しみに待ってます。
よろしくお願いします。
不足の1着が手元に届きました。丁寧な対応有難う御座いました。着用するのが楽しみです！
ご連絡をいただきまして有難うございます。
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お受取のご報告ありがとうございます。
またよろしくお願い致します。
ご返答いただきありがとうございます。確認は何回もしております。確実に Bタイプ ブラック が入っていません。なるべく迅速な対応をお願い致します。
お客様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
返信遅くなって申し訳ございませんでした。
ご注文商品が発送で漏れた可能性がありますので
確認を取りまして 速やかに
未発送商品を発送させていただきます。
ご迷惑をおかけしまして本当に申しわけございませんでした。
大変お待たせしておりますが、商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します
1／3に色違いで6枚発注しました。本日商品は届いたのですが、確認したところ5枚しか入ってなく 1枚足りません。別便で届くのでしょうか？
お客様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
返信遅くなって申し訳ございませんでした。
商品は少し多いので、袋のどこかに紛れている可能性もございますので
大変お手数をおかけいたしますが、再度ご確認をお願い致します。
見つからないようでありましたら、早急に発送させていただきます。
ちなみに、未着の詳細情報を教えていただけませんか？
確認次第、すぐに再送手配させていただきます。
お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
ご連絡お待ちしております。
色違いでブラックとダークブラウンを1つづつ注文し
ブラックのみ届きました。
発送済みになっていますがダークブラウンはまだ届いていません。
お客様
お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。
この度、ご利用いただきましてありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
ご注文商品で、一部予約販売しているため、弊社は別々発送となります。
発送が遅れる商品【34UW8618-DBR 】は12月8日に出荷手配いたしました。
追跡番号で確認いたしましたところ、2020/12/11 15:34にポスト投函済となっております。
大変お手数をおかけしますが、ご確認して頂けませんでしょうか？
誠に申し訳ございませんでした、ｑ１０システム設定の原因で、
弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、本当に申し訳ございませんでした。
このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。 大変お待たせして誠に申し訳ございません。
発送が遅れる商品は弊社が送料負担して発送いたします。
いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
では、どうぞよろしくお願いいたします。
- 販売者/会社名
- 夏黎株式会社
- 担当者名
- 内山 周
- 連絡先
- +81-048-299-7968
- メール
- info@karei.co.jp
- 住所
- 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
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