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2597 (2642レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 95%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 89%/100%
  • サービス 96%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 denkacosmetics / overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 p
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (482)

Customer Photo Review board
2020/02/23
pom*******
2020/02/19
sss*******
2020/02/15
har*******
2020/02/10 1
yt-*******
2020/02/03
ag1*******

レビュー (2,642)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/02/24 man*******
netural 2020/02/23 seb*******
Highly Recommend 2020/02/23 pom*******
Recommend 2020/02/23 ann*******
Highly Recommend 2020/02/23 mam*******
Recommend 2020/02/21 m.h*******
Highly Recommend 2020/02/20 hot*******
Recommend 2020/02/20 mii*******
Highly Recommend 2020/02/20 0fe*******
netural 2020/02/19 sss*******
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商品 Q&A(60)

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お問い合わせ/回答
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お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2020-01-30
eri*******
User

今購入したら発送は3月ですか?

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、弊店研修のため、下記期間お休みさせていただきます。
2020年1月15日(水)~2020年2月2日(日)

2020年1月15日(水)12:00以降に頂戴した「ご注文」は、2020年2月29日(土)以降順次対応させていただきます。
2020年1月15日(水)16:00以降に頂戴した「お問い合わせ」について、お手数をおかけしますが、2020年2月3日(月)以降Qpostより再度ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

回答完了
2020-01-11
012*******
User

素材を教えて下さい

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
素材はスパンデックス、コットンでございます。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-12-21
run*******
User

ブラックとベージュを一緒に注文したのにブラックしか届かなかった
ベージュは注文から一ヶ月過ぎても 準備中のまま
です
もしかして忘れてませんか 
遅くなるなら一言連絡あっても良いのでは
支払いは済んでいるので至急手配して下さい

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
只今調べたところ、ベージュの商品がパッキング準備完了の状態となっております。
当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

回答完了
2019-12-19
lib*******
User

こちらの質問を全く理解していないですね!

<br>恐れ入りますがクロネコメール便の場合も、追跡できれば、配達事故に対し補償ができない配送タイプでございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。<br>こちらの商品はいつもゆうパケットで発送しますので何卒ご了承くださいませ。

そういう事ではなく、こちらはクロネコメール便での配送という条件も含めて購入しているんです!!!
勝手にゆうパケットに替えておきながら、配送トラブルになっても保証外なんて理屈が通りません!!
担当者は日本語が理解できない人なのですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
恐れ入りますがクロネコメール便の場合も、追跡できれば、配達事故に対し補償ができない配送タイプでございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-12-18
kim*******
User

注文から二週間、配送予定日も過ぎてるのに発送されません。いつ発送されますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
只今調べたところ、ご注文して頂いた商品がパッキング準備完了の状態となっております。
当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

回答完了
2019-12-18
lib*******
User

ずっとこのやりとりの繰り返しです。
全く内容を読まず、答えない、不誠実なショップです。
お問合せ内容: 配送関連lib****様のお問合せです。
クロネコメール便からゆうメール便に勝手に変えられた上に、商品は行方不明、でもゆうメール便は保証の対象外とか訳の分からない説明しかありません。<br>値段、商品、配送方法、全て含めての取り引きです。そちらの都合で替えて配送トラブルになったら保証するのが常識ではありませんか?<br>対応が酷すぎます。こちらの質問に全く答えていません。

ショップからの回答: [Re] 配送関連lib****様のお問合せです。
お客様<br>いつもお世話になっております。<br>Qoo10販売店LOHASで御座います。<br>お問い合わせ頂きましてありがとうございます。<br>調べたところお荷物は配送完了しました。<br>写真添付してご確認のほどよろしくお願いします。<br>申し訳ございませんが、ゆうパケットは、配達事故に対し補償ができない配送タイプでございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
恐れ入りますがクロネコメール便の場合も、追跡できれば、配達事故に対し補償ができない配送タイプでございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
こちらの商品はいつもゆうパケットで発送しますので何卒ご了承くださいませ。

回答完了
2019-12-18
udo*******
User

お世話になります。
発送遅延が生じているようですが国内発送ですよね?
 無在庫販売ですか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度当店をご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせの件について、回答させていただきます。
恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

User

承知しました。引き続きよろしくお願い致します。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度当店をご利用頂きありがとうございます。
ご理解をいただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-12-17
lib*******
User

クロネコメール便からゆうメール便に勝手に変えられた上に、商品は行方不明、でもゆうメール便は保証の対象外とか訳の分からない説明しかありません。
値段、商品、配送方法、全て含めての取り引きです。そちらの都合で替えて配送トラブルになったら保証するのが常識ではありませんか?
対応が酷すぎます。こちらの質問に全く答えていません。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
調べたところお荷物は配送完了しました。
写真添付してご確認のほどよろしくお願いします。
申し訳ございませんが、ゆうパケットは、配達事故に対し補償ができない配送タイプでございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
王佳炜
連絡先
+81-072-4479-608
メール
jwwang@finetech9.com
住所
大阪府岸和田市下池田町 池田町1-6-13  株式会社JCL 0724479608
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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