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この商品を推薦した顧客
304 (316レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
年末年始の休業期間について 出店者 2018-12-05
※ご注意※ メール便につきまして 出店者 2017-04-10
納品書に関しまして 出店者 2017-03-21
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (316)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/12/15 nn1*******
Highly Recommend 2018/12/14 dai*******
netural 2018/12/13 bal*******
Highly Recommend 2018/12/13 sat*******
Recommend 2018/12/13 szk*******
Highly Recommend 2018/12/13 sao*******
Highly Recommend 2018/12/13 090*******
Recommend 2018/12/12 k2s*******
netural 2018/12/12 mak*******
Recommend 2018/12/12 swe*******
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商品 Q&A(6)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【年末年始の休業期間につきまして】

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

休業期間
2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)

誠に勝手ながら、上記の期間、休業とさせていただきます。
休業期間中は商品の発送やお電話、お問い合わせ対応などができかねますので、予めご了承ください。

-------------------------------------------------------------------------------

来年度営業日(通常営業)
2019年1月4日(金)より通常営業開始

上記の日程より通常通り営業致します。
ご入金確認ができましたご注文につきましては、1月4日(金)より順次発送致します。

尚、ご注文は休業期間中でも随時受け付けておりますので
何卒宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

●メール便とは、荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
●配達日時および曜日の指定はできません。
●発送日よりお届けまで3日以上、場合により1週間以上日数がかかります。
●万が一、商品不着時や盗難、紛失等ございましても、 配達の性質上、商品代金・送料を含む一切の保証は御座いません。
●伝票番号の反映には少々お時間(半日~約1日)がかかります。

お知らせ
出店者

「納品書に記載される金額と決済金額が違う」というお問い合わせを多数頂いております。
当店からの納品書には各種クーポン(割引サービス【セット割引】)の金額は反映されませんので、
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
実際のご請求金額に関しましては、お手数をお掛けしますが、
【My Qoo10 → 購入履歴】からご確認をお願い申し上げます。
※ 詳しくはQoo10カスタマーセンター迄お問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

●発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせて頂いております。
●お荷物の保管期間は発送日~最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。
●万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、
払い戻し致しませんので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願い致します。
※長期不在・受取拒否を一度でもされますと今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。

FAQ
出店者

クーポンのご利用、決済金額につきましてはQoo10カスタマーセンターへお問い合わせください。 カスタマーセンター TEL:050-5840-9100 受付時間 09:00~12:00、13:00~18:00(土日・祝日除く)

回答完了
2018-12-13
yum*******
User

品物届きましたが 何故か代引きで 1,170円支払いしました たしか送料無料のはずでしたが 袋を開けて中をみてQ10品のでした 返金されるのでしょうか?配送確認と感想のメールを送ってから 何か変だなと商品を確認して送料無料だったことに気ずきました。

User

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10ショップ【Laluna】でございます。

頂きました内容を拝見致しました。

当店では代引きで配送はしておりません。
ご入金後の配送となっております。

お手数ではございますが、
送り状番号をお教え頂けませんでしょうか。

当店よりお客さまのご注文商品配送を確認しました所、
グッドラックヘキサグラマー×1点を『999円』でご購入頂き、送料無料でご発送させて頂いております。
尚、配送方は、ネコポス配送でポスト投函での配送ございます。

その他にご不明な点やご質問などございましたら、お申し付け下さいませ。

何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-16
kky*******
User

お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

User

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10ショップ【Laluna】でございます。

お問い合わせ内容でカード番号等は記載はされませんので、
ご安心くださいませ。

何かご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-14
uny*******
User

11日に注文したのにまだ配送のお知らせが来ません。
ないのであればないと連絡もほしいのですが。
なにも連絡がないと不安になります。
連絡をください。

User

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10ショップ【Laluna】でございます。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。

ご注文商品は明日出荷予定でございます。
発送が完了次第メールにてご連絡致しますので、いましばらくお待ちくださいませ。

何かご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-05
lin*******
User

ヘッドの素材を教えて下さいよろしくお願いします

User

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

ご依頼の商品の素材ですが、
合金/ロジウムメッキとなります。

何かご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-04
ska*******
User

チェーンの長さ、素材と、トップの素材を教えてください。

User

この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

サイズ:<チェーン>500mm<トップ>300mm×250mm
でございます。

何かご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-04
nam*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
ラルーナ株式会社
担当者名
大北 裕太
連絡先
+81-06-6575-9446
メール
info@neostyle-inc.co.jp
住所
大阪府大阪市西区立売堀 1-8-1本町立売堀ビル5F
カスタマーセンターの業務時間
平日:10時~17時 土日祝日:休業日
お問い合わせ
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