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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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レビュー (753)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(24)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-01-14
ysd*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2018-12-17
man*******
User

「弊社販売の商品は
原材料が国産大麦で、そのもちもちした食感と
βグルカン量からメーカー様がつけた商品名です。
商品ページで原材料の確認をしていただけるよう表記しております。」
↑↑↑
商品ページでは国産大麦しか表示なく「うるち性」だと書いてませんよ?
こちらの商品は回答あるよに「もち性のもち麦」ではなく「うるち性の丸麦」です。

もちもちした食感だからと「もち麦」と称して販売は、もち麦と思って購入してる人を騙してませんか?
丸麦ともち麦ダイエット効果も違うし、成分も違います。

User

お返事にお時間をいただいており申し訳ありません。

お客様のご意見も参考にさせていただきます。
ありがとうございます。

回答完了
2018-11-16
man*******
User

他の方のやり取り見たのですが、こちらの商品うるち性なら「もち麦」じゃなく押し麦と同じですよね?
同じ大麦でももち麦はもち性、押し麦はうるち性です。 

他の販売者がもち麦に似せて「もっち麦」と表記で販売とかあり間違えて購入してたので
こちらはきちんと「もち麦」と表記してたのでもち麦と思って今迄購入してたんですが。

こちらの商品はうるち性の大麦なら「もち麦」と表記で販売しては駄目じゃないんですか?

User

ご指摘ありがとうございます。

原材料は国産大麦(丸麦)を使用しております。
表記の件に関しましてメーカー様と確認・検討しております。
宜しくお願い致します。

User

スクショ間違えたので訂正

User

何回もご連絡をいただいており申し訳ありません。

回答完了
2018-11-15
gli*******
User

他の型の質問の答えでうるち性とありましたが、
押し麦ともち麦の差がうるち性ともち性の差なら、この商品はもち麦ではないのではないですか?
商品の紹介に間違いはありませんか?

User

お問い合わせありがとうございます。

こちらの商品の原料は国産大麦の丸麦を使用しております。
商品の紹介について、改めて確認・検討させていただきます。

今後ともよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-11-04
kur*******
User

送料無料となっていますが、カートに入れると送料が500円加算されるのですが無料になる方法はありますか

User

お問い合わせありがとうございます。

送料について
大変申し訳ないのですが、地域によりプラス料金が発生いたします。
宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-21
mm.*******
User

うるち性、もち性どちらですか?

User

お問い合わせありがとうございます。

うるち性の商品です。
宜しくお願い致します。

User

返信ありがとうございます。
昨日商品届きました。
しかしながら、ご回答頂いた通り、商品がうるち性の大麦なのであれば、もち麦と表現する事はおかしいのではないですか?商品説明には一切の説明が無いと思いますが?一般的にはもち性の大麦をもち麦と言うのではないですか?
付きましては、着払いで返品したいと思いますので、ご対応宜しくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。

返品の件、畏まりました。
大変お手数をおかけしますがご返金に関しましては、Qoo10のカスタマーサービスまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

表記に関してのご指摘につきましては、改めて確認・検討させていただきます。
ありがとうございます。

User

商品返品してから1週間以上経ちますが到着しましたでしょうか?
払い戻しはいつ頃完了しますか?

User

ご連絡ありがとうございます。

商品の返品は、本日確認できました。
お手数をおかけいたしました。

返金については、こちらでのご対応ができないため
Qoo10カスタマーサービスまでお問い合わせをお願い致します。

宜しくお願い致します。

回答完了
2018-10-20
pam*******
User

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回答完了
2018-10-20
pam*******
User

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販売者/会社名
株式会社OKM
担当者名
桜井美穂
連絡先
+81-090-3538-4840
メール
sakurai@g-okm.com
住所
群馬県高崎市鶴見町 1-1 丸三高崎ビル3F-B
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