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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (607)

Customer Photo Review board
2019/07/16
k_2*******
2019/07/13
cat*******
2019/07/13 1
miw*******
2019/07/12
miy*******
2019/07/12
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レビュー (3,181)

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商品 Q&A(22)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-06-16
kum*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-14
meg*******
User

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User

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回答完了
2019-06-14
wes*******
User

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User

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回答完了
2019-05-05
mis*******
User

1箱に何枚入っていますか?

下の方に書いてありました。

User

ご丁寧にご返信いただきましてありがとうございます。
また何かご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-05-03
kjk*******
User

届いたので昨日から早速使ってみたのですが、今日つけたとたん、目が激痛になり、急いでコンタクトを外してみたら、まわりの一部分が欠けたようになっていました。今でも目が痛いのですが、病院もお休みですし、とても不愉快な思いをしています。今まで何年もコンタクトを使用してきましたが、このような事は初めてです。お店のせいではありませんが、とても残念なメーカーだと思いました。

User

この度はご注文いただいた商品に不良品が含まれておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

一部欠けたようになっていたとのことでございますが、目にお怪我や違和感などはございませんでしたでしょうか。

商品の初期不良がございました場合、製造メーカーにて保証の対応を行っております。誠に恐れ入りますが、下記メーカーまで不良品がございました旨、ご連絡をお願いできますでしょうか。
----------------------------------------
■お問合せ先
アイレ
TEL:0120-247-325 (10:00~12:30/13:30~17:00 土日祝を除く)
http://aire-cl.com/
----------------------------------------
不良品にてご迷惑をおかけした上に、重ねてお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、メーカー共々、商品の製造・管理にはなお一層万全を期してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。

User

違和感はございませんでしょうか?と言いますが、定型文をそのまま載せないで下さい。今でも目が痛いと書きましたよ。定型文をコピー&ペーストするからそのような回答になるのです。また、初期不良は通常販売店が対応するものです。メーカーに丸投げとは…。欠けていたコンタクトも捨ててしまったし、メーカーに言ったとこで、どうやって補償してくれるのでしょう。泣き寝入りするしかありませんね。トラブルが起きた時にマニュアルにある定型文を送ってくるショップなんて利用しない方がいいです。い

User

当店からの返信によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

回答内容に個人情報が含まれますため、再度メールでご連絡いたします。

回答完了
2019-04-30
t8.*******
User

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User

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User

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回答完了
2019-04-27
ser*******
User

4月25日注文したのに、配送予定5月7日じゃ困ります。配送するのに日にちがかかりすぎます。引っ越しが5月7日なので、その前には到着してないと困ります!

User

お問い合わせの件でござますが、2回同じ問い合わせをいただいておりましたので、先ほど個別に回答いたしました

お手数ですが、ご確認をお願いいたします

回答完了
2019-04-26
pef*******
User

以前、キャンセル要求させて頂いたのですが、決済してしまいました。その場合どうすればよろしいでしょうか

User

お問い合わせの件でございますが、個人情報が含まれますため、
メールで回答いたしますので、ご確認お願いいたします。

販売者/会社名
株式会社パレンテ
担当者名
今野沙織
連絡先
+81-0120-147-272
メール
qoo10_info@lensfree.jp
住所
千葉県 千葉市中央区 問屋町 6-8
カスタマーセンターの業務時間
平日10:00~17:00
お問い合わせ
ご注意

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