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顧客満足の点数
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  • 価格 100%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
キャンセル・返品について 出店者 2015-09-29
キャンセル・返品について その2 出店者 2015-09-29
キャンセル・返品について その3 出店者 2015-09-29
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4944370804591

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フォトレビュー (5)

レビュー (13)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2015/10/28 gp-*******
netural 2015/04/30 sho*******
Recommend 2015/04/26 mac*******
netural 2015/04/26 yhx*******
Recommend 2015/01/21 i_l*******
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Highly Recommend 2014/08/13 sph*******
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商品 Q&A(4)

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お問い合わせ/回答
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お知らせ
出店者

●キャンセルについて

◆キャンセル、変更は、発送日前々日(営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、
年末年始の店舗休みは入りません。例)発送日が月曜日の場合、前の週の木曜日中)までに
ご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルは
お受けできません。キャンセル料金(往復送料・倉庫入出庫料・事務手数料等)を頂戴いたします。料金に関しましては弊社よりご連絡を
させていただきます。上記了承いただけますお客様のみキャンセルをお受けいたします。
できるだけお早めに、当社までご連絡(メール連絡:belkis-ma@vivid.ocn.ne.jp)下さいませ。

◆お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。

◆撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。その場合の返品は承ることは出来ません。

◆通販の性質上、運送による多少のキズが付く可能性がございますのでそれによります返品、
キャンセルはお受けできません。
又ギアの調整等も不具合でないものに関しましてはお客様で調整もお願いしておりますので、
ご了承の上ご注文お願いいたします。
神経質な方はよくご検討の上ご注文をお願いいたします。




●返品について



◆商品に瑕疵がある場合に限ります。

お客様都合による返品は基本的に受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

返品によります返送先は弊社指定の住所になります。

どのような理由でもお客様での着払い返品はお受けできません。

原則返品は当社にて手配をいたします。当社指定の運送会社が到着するまでお待ちくださいませ。

◆お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。


お知らせ
出店者

商品に瑕疵がある場合、商品到着後5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
到着後5日以降の返品・交換には、対応できません。
商品に瑕疵がある場合を除き、一度でも開封した商品に関しましては、
どのような事情があろうとも返品、返金を承ることは出来ません。
※沖縄県・離島へのお届け分はいかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
又不具合につきましてはメーカーサポートの者よりご連絡をさせていただきます。

※保証を行う祭は、「お支払頂いた商品代金」のみ保証とさせていただきます。商品の不備によりご返品・交換・修理を行うことにより自転車が使用できない期間が生じた場合の交通費や自転車のご使用に合わせて購入されたパーツに対しての保証、梱包材の材料費、慰謝料などの「商品代金」以外に対しての保証は一切致しかねます。

メーカー保証適用に準ずる。
◆お届けした商品に不備があった場合到着から5日以内にご連絡をいただき、ご返品・交換・修理・お値引にて保証をさせていただきます。
(どれにて対応をさせていただくかはメーカー又は弊社にて決めさせていただきます。お客様のご判断ではございません。)

※保証を行う祭は、「お支払頂いた商品代金」のみ保証とさせていただきます。商品の不備によりご返品・交換・修理を行うことにより自転車が使用できない期間が生じた場合の交通費や自転車のご使用に合わせて購入されたパーツに対しての保証、梱包材の材料費、慰謝料などの「商品代金」以外に対しての保証は一切致しかねます。

◆メーカー初期不良・保証対象外となる場合
商品は発送時に傷がつかないようにできる限りの梱包を施し発送しておりますが、まれに配送中に細かな破損(傷やへこみ)やパーツ(泥除け・ハンドル等)の位置がずれる問題が発生する場合がございます。
また、部品メーカーでの部品生産時や組立において発生する細かな傷やへこみなどは、完全に防ぐことの難しい商品(部品)でございます。
これらは防ぐことのできない製造・運送時の不可抗力となります為、商品の使用上、支障のない破損につきましては初期不良の保証対応は致しかねます。

お知らせ
出店者

◆メーカー初期不良・保証対象外となる場合
商品は発送時に傷がつかないようにできる限りの梱包を施し発送しておりますが、まれに配送中に細かな破損(傷やへこみ)やパーツ(泥除け・ハンドル等)の位置がずれる問題が発生する場合がございます。
また、部品メーカーでの部品生産時や組立において発生する細かな傷やへこみなどは、完全に防ぐことの難しい商品(部品)でございます。
これらは防ぐことのできない製造・運送時の不可抗力となります為、商品の使用上、支障のない破損につきましては初期不良の保証対応は致しかねます。

・感覚的現象(音、臭い、振動)や左右非対称などの外観上美的センスなどによる交換・返品はお受けできかねます。

◆部品の不足や、不具合がございましたら必ず弊社にご連絡ください。弊社への連絡無で勝手にお客様で修理にだされましても その祭にかかりました費用は負担いたしませんのでご注意ください。必ず弊社又はメーカーの指示にてご対応お願いいたします。

◆ご返品、交換ご希望は当店へご連絡いただきその時点で商品の使用を控えていただきますようお願いいたします。使用を継続されますと保障の対象外となり得ることがございます。

★商品、弊社の手配ミス等に問題の無い限り 返品、交換、キャンセルにかかります送料、
手数料はお客様ご負担となります。

・初期不良、自転車の不具合、不備等全てにおいて如何なる理由の場合でも返品には梱包をお願いしております。梱包お手配をいただけない場合商品回収、返品、返金保証をお受けできません。ご返金は商品返送確認させていただき手続きとなります。自転車に不備があり交換等させていただきますが、如何なる理由でも再度の組立をお客様でお願いしております。ご了承願います。

お知らせ
出店者

●キャンセルについて

◆キャンセル、変更は、発送日前々日(営業日での前々日になります。土、日、祝、夏季休暇、
年末年始の店舗休みは入りません。例)発送日が月曜日の場合、前の週の木曜日中)までに
ご連絡いただきましたらキャンセルをお受けいたしますが、それ以降のキャンセルは
お受けできません。キャンセル料金(往復送料・倉庫入出庫料・事務手数料等)を頂戴いたします。料金に関しましては弊社よりご連絡を
させていただきます。上記了承いただけますお客様のみキャンセルをお受けいたします。
できるだけお早めに、当社までご連絡(メール連絡:belkis-ma@vivid.ocn.ne.jp)下さいませ。

◆お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。

◆撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。その場合の返品は承ることは出来ません。

◆通販の性質上、運送による多少のキズが付く可能性がございますのでそれによります返品、
キャンセルはお受けできません。
又ギアの調整等も不具合でないものに関しましてはお客様で調整もお願いしておりますので、
ご了承の上ご注文お願いいたします。
神経質な方はよくご検討の上ご注文をお願いいたします。




●返品について



◆商品に瑕疵がある場合に限ります。

お客様都合による返品は基本的に受け付けておりませんのでご了承くださいませ。

返品によります返送先は弊社指定の住所になります。

どのような理由でもお客様での着払い返品はお受けできません。

原則返品は当社にて手配をいたします。当社指定の運送会社が到着するまでお待ちくださいませ。

◆お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。


回答完了
2014-07-06
sph*******
User

7月末に再入荷/発送とのことですが大丈夫でしょうかか?

User

お客様のご注文商品は7月下旬頃入荷予定となっております。
入荷次第発送させて頂きますので宜しくお願い致します。
何かございましたら下記までお気軽にお問い合わせお願いいたします。
belkis-ma@vivid.ocn.ne.jp

回答完了
2014-05-27
mir*******
User

本日注文して、クレジット決済完了しました。千葉ですとだいたいどのぐらいで配送されるでしょうか?

User

ご注文ありがとうございます。ご注文いただきました自転車ですが
明日又は、明後日出荷いたいますのでお客様へは翌日または翌々日の到着予定となります。どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2014-03-10
cyo*******
User

発送はいつ始まりますか?

User

株式会社ベルキスと申します。
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。

メール内容確認いたしました

商品の発送ですが、昨日倉庫より出荷しておりますので
早くて本日、お届け出来るかと思います。

よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございました。

回答完了
2014-03-09
kou*******
User

急いでるのでなるべく早く届けてほしいのですが
いつ配送されるでしょうか?

あと1周間以上かかるのでしたらキャンセルさせていただきたいです

User

株式会社ベルキスと申します。
このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
メール内容確認いたしました

商品の発送ですが、明日、倉庫より出荷する予定
でございます。

よろしくお願いします。

また、発送の準備が整い次第、送り状No等の連絡を追ってさせていただきますので、しばらくお待ちくださいませ。

ご連絡ありがとうございました。

販売者/会社名
株式会社ベルキス
担当者名
本田昌浩
連絡先
+81-050-3527-1444
メール
belkis@athena.ocn.ne.jp
住所
大阪府東大阪市下六万寺町 1-10-40-305
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後5時(12時~13時を除く) 土・日・祝日:休業日
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