お知らせ
タイトル | 登録者 | 日付 | |
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キャンセル申請につきまして | 出店者 | 2020-08-05 |
メーカー/原産地 | スリランカ | 商品の状態 | 新品 |
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発送国 | 国内 (日本) | ||
材料/素材 | |||
決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 |
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商品満足度
4.7 -
採点分布
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5星
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4星
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3星
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2星
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1星
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5星
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5 5yuk*** 2021.03.16 他の商品と:同梱出来ません。 今購入した際の賞味期限:2022年2月20日
入金から発送、到着までとても早かったです。
1個ずつ保護シートで包まれた上、瓶が固定されるように段ボールに仕切りもされていて、親切な会社様だなぁと感じました。
大事に使わさせて頂きます。
ありがとうございました。 -
5 5k.m*** 2015.12.23 配送について:佐川急便またはゆうパックとなります。(地域により異なる)
良い!
品質、香り、味、コスパ最高です。容器からのoil
漏れもなく、瓶の欠けや蓋の潰れもありません。
私感的な感想ですが、フィリピン産とスリランカ産の味、香りはバランスが良いと思います。ズ -
5 5bel*** 2016.11.15 現在ご注文頂いた場合の賞味期限:2018年1月31日
早い発送
到着早かったです。
前回も購入し、安くて中々良かったのでリピしました!
1000円のクーポン使用したので更にお得に買えました(*^^*)
賞味期限も一年以上あるので安心です♪ -
5 5yuk*** 2021.03.12 他の商品と:同梱出来ません。 今購入した際の賞味期限:2022年2月20日
ココナッツオイルはかかせないのでお安く購入出来て満足です。ありがとうございました。
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5 5kak*** 2021.03.06 他の商品と:同梱出来ません。 今購入した際の賞味期限:2022年2月20日
何回もリピートしてる商品です。
色々に使えるしおすすめです。
クーポンでお安く買えるのでたすかってます。 -
5 5mut*** 2021.02.23 他の商品と:同梱出来ません。 今購入した際の賞味期限:2022年2月20日
配送も早く丁寧でありがたいです。また利用させて下さい!
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5 5nas*** 2021.02.17 他の商品と:同梱出来ません。 今購入した際の賞味期限:2022年2月20日
梱包もバッチリで届きました。
グラノーラを作るのに最適!ココナッツの香りがいいですね。 -
5 5mio*** 2016.11.09 現在ご注文頂いた場合の賞味期限:2017年12月31日 ご確認下さい。:9月26日より順次発送となります。
おすすめ商品です。
安くて、味美味しくて、配送速くて、文句なしです。 -
5 5gen*** 2016.10.29 現在ご注文頂いた場合の賞味期限:2017年12月31日 ご確認下さい。:9月26日より順次発送となります。
(⌒0⌒)/~~(*^-゜)vThanks!
10/27日に注文して29日に届きました。\(^-^)/
こちらでのココナッツオイル購入は2度目です。味も配送もお値段も私にとってはbestな商品です‼
また宜しくお願いします("⌒∇⌒") -
5 5myp*** 2016.10.21 現在ご注文頂いた場合の賞味期限:2017年12月31日 ご確認下さい。:9月26日より順次発送となります。
3度目リピ
届くの早いし、一本づつ丁寧にエアー袋で梱包してあり明細書と共に届きます。安心してお買い物出来るし、美味しいです。健康の為に始めたココナッツオイルですが今では朝パン🍞と一緒に食べるの楽しみです。ありがとうございました💕
商品 Q&A(11)
15:00を過ぎたキャンセル申請につきましては、
既に倉庫より配送会社に預託されている可能性がございますので、
その場合はお客様都合でのご返品扱いにて、往復の送料のみのご請求へ変更となります。
なお、お受け取りせずに配送会社より返送となりますと、
返送費が着払いとなり、往復送料が高額となってしまうため、
一度お受け取りいただき、未開封のまま発払いにてご返送をお願いいたします。
倉庫返送確認後、初回送料を差し引いた金額をご返金いたします。
物流送料の負荷は、店舗運営維持に大きく影響するため、
このような対応をとらせていただいております。
恐れ入りますが、ご理解、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
15:00を過ぎてのキャンセルの場合、まずは弊社へご連絡をお願いいたします。
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
先程、商品を受けとりました(*^^*)キチンと梱包、そして、明細書まで入っていてありがとうございました(*^^*)で、明細書を確認したのですが、クーポン利用させて貰ってるはずなのですが、利用額が、0円になって、請求額も4590円になってますが、私の携帯の請求額にはクーポン使用した、ひかれた金額が請求額が表示されてるのですが、これは明細書の方が間違いだと思ってよろしいですか?因みに、受注番号は309390607です。忙しい中お手数おかけしますが確認をお願いします。m(_ _)m
お世話になっております。
ご連絡をいただきありがとうございました。
t明細書にはクーポン使用額が反映されておらずご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
実際には携帯電話等でご確認のクーポンご使用で表記された分が正しい数字となりますのでご安心ください。
また何かございましたらご連絡をお待ちしております。
MOBILE-GARAGE 桃原 仁
返答ありがとうございます(・∀・)問い合わせを二度もしてしまいごめんなさいm(_ _)m了解しました(*^^*)又ぜひりピさせて頂きます(*^^*)ありがとうございました(・∀・)
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
先程、商品を受けとりました(*^^*)キチンと梱包、そして、明細書まで入っていてありがとうございました(*^^*)で、明細書を確認したのですが、クーポン利用させて貰ってるはずなのですが、利用額が、0円になって、請求額も4590円になってますが、私の携帯の請求額にはクーポン使用した、ひかれた金額が請求額が表示されてるのですが、これは明細書の方が間違いだと思ってよろしいですか?因みに、受注番号は309390607です。忙しい中お手数おかけしますが確認をお願いします。m(_ _)m
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
昨日、商品のキャンセルを申請したのですが
本日、佐川急便から商品が到着しました。
商品を返品させていただきたいです。
よろしくお願い致します。
お世話になっております。MOBILE-GARAGEの桃原と申します。
キャンセル依頼の確認が遅くなり発送をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。恐れ入りますが、下記まで着払いで返送をお願いいたします。
〒2100002
神奈川県川崎市川崎区榎町1-1 川崎センタービル301
(株)そうまファクトリー MOBILE-GARAGE Qoo10 店
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
MOBILE-GARAGE
桃原
ご連絡をいただき、ありがとうございます。
お世話になっております。
昨日、商品を返送させていただきました。
商品の払い戻しをお願い致します。
よろしくお願い致します。
お世話になっております。
返送をいただきありがとうございました。
先程届きまして受け取りました。
またキャンセル処理もいたしまして払い戻しの手続きをいたしました。どうぞご確認をよろしくお願いいたします。
MOBILE-GARAGE
桃原 仁
佐川急便にて配送分
長期不在でうけとっていません。
返送処理がされているとのことです。
受け取っていないのに受け取り完了をおしてしまいました。
再送お願いします。
お世話になっております。MOBILE-GARAGEの桃原と申します。
ご連絡をいただきありがとうございました。
再送ご希望とのことで承りました。
佐川急便より返送の際に送料が発生しているため、再送の場合となりますと着払いとなります。お手数をおかけしますが、再発送またはキャンセルか下記メールまでご連絡をいただけますでしょうか。
qoo10@soma-factory.jp
どうぞよろしくお願い申し上げます。
MOBILE-GARAGE
桃原 仁
発送準備中のままなのですがいつ届くんですか?
他の方はすぐとどいてるようですが流石に遅すぎませんか?
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
注文してから発送までどのくらいかかりますか?
あと国内発送とありますが
お届けまで遅くても何日くらいですか?
お問合せありがとうございます。
MOBILE-GARAGEの小村と申します。
宅急便での発送のものは平日の12時までのご注文でしたら当日発送となります。
神奈川県からの発送となりますので、お住まいの地域にもよりますが翌日または翌々日になるかと思います。
沖縄県や離島などの場合はもう数日かかるかと思います。
宜しくお願い致します。
- 販売者/会社名
- 株式会社そうまファクトリー
- 担当者名
- 小村
- 連絡先
- +81-044-276-8515
- メール
- qoo10@soma-factory.jp
- 住所
- 神奈川県 川崎市川崎区 日進町 7-1 川崎日進町ビル 10F
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金:午前10時~午後5時 土、日、祝日:休業日となります。