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この商品を推薦した顧客
7228 (7300レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,541)

Customer Photo Review board
2019/03/20
f3.*******
2019/03/18
shi*******
2019/03/18
ang*******
2019/03/17
sho*******
2019/03/15
ats*******

レビュー (7,300)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/03/20 kan*******
Highly Recommend 2019/03/20 f3.*******
Highly Recommend 2019/03/19 tor*******
Highly Recommend 2019/03/19 taz*******
netural 2019/03/18 han*******
netural 2019/03/18 ayy*******
Highly Recommend 2019/03/18 wak*******
Highly Recommend 2019/03/18 mid*******
netural 2019/03/18 ham*******
Highly Recommend 2019/03/18 ang*******
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商品 Q&A(68)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-03-13
han*******
User

商品無事届きましたが、うち 2枚に明らかな茶色いシミがありました。パンツ自体が薄い色なので目立ちます。どうすればよろしいでしょうか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真が必要となります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか。
ご連絡お待ちしております。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

写真を送信しましたので確認お願いします。1枚は特にシミだらけで、もう1枚は肛門のところにシミがあり気持ち悪いです。

写真②

写真③

写真④

写真④

写真⑤

光の加減などで分かりづらいと思いますが、確認お願いします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お写真を確認いたしました。
この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の場合は返送いただく必要はございません、どうぞご了承ください。
お手数ですが、今回の再送商品は来週末頃の予定になります。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
今度は再送とか返金とかご指示お願いいたします。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

返信ありがとうございます。では新しいものを再送して頂きたいです。こちらから不良品は送り返さなくて良いということですよね?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご理解本当にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、今回の場合は本当に返送いただく必要はございません、どうぞご了承ください。
こちらはなるべく早めに再送させていただきますが、ご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-03-12
mi-*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-01-27
orf*******
User

返送されて商品が届いていません。
再度送っていただきたいです。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
先日お客様よりご注文いただいた商品が、当社からの商品発送後、長期不在により倉庫に返送されてました。
恐れ入りますが、再発送またはキャンセル(ご返金)のご指示をお願い出来ますでしょうか。
再発送の場合は再度商品を発送するため、200円の送料及び操作手続き料金頂く必要がございます。もしくはこの状況での返品につきましては、一度商品を発送させていただいておりますため全額から送料及び手数料の200円を差し引かせて頂きます。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
お客様からのご返答お待ち申し上げております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

再発送でお願い致します。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

新春祝日のため、メーカーが休みになります。誠に勝手ではございますが、下記期間お休みさせていただきます。
2019年1月31日(木)~2019年2月10日(日)

2019年1月30日(水)12:00以降に頂戴した「ご注文」は、2019年2月21日(木)以降順次対応させていただきます。
2019年1月30日(水)16:00以降に頂戴した「お問い合わせ」について、お手数をおかけしますが、2019年2月11日(月)以降Qpostより再度ご連絡していただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

User

再発送でお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、以下のURLにて2点注文してください。再送の送料分200円です。
http://www.qoo10.jp/g/434540812
送料注文しましたら、注文番号をこちらに連絡してお願いします。こちらは確認した後ですぐに再送対応いたしますが、どうぞご心配なく。
ご連絡をお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

User

料金が高くなっておりますので、返金でお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
こちらは今Qoo10カスタマーセンターに返金申請をいたしますが、もう少しお待ちいただけますでしょか。
また返金等に関してご不明な点がございましたら、http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ下さい。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-23
y.k*******
User

- 発送開始日 : 2019/02/22
上記の記載がありますが、今購入した場合でも1ヶ月近く発送を待たないといけないのでしょうか?

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、そろそろ中国の春節連休になるので、再入荷予定はメーカー側の生産中止のため遅くなってます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、当該商品の発送開始日は大体2月中旬頃になります。こちらはなるべく早めに配送させていただきますが、ご参考くださいますようお願い申し上げます。
この度は大変ご不便をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-01-23
yam*******
User

(グリーン、XL、他は何色でも4枚セット)(ピンク、XXL、他は何色でも4枚セット)(レット、L、パープル、L他は何色でも4枚セット)(オレンジ、グリーン、M他は何色でも4枚セット)の色はありますか、
宜しくお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、大変恐れ入りますが、最近の生産バッチはほとんど暗色系(ブラック、ブルーなど)でございます。せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-23
ms.*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-01-22
mil*******
User

明るい色がいいのですが、それすら希望は出せないのでしょうか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
大変恐れ入りますが、最近の生産バッチはほとんど暗色系でございます。せっかくお気に召して頂きましたのに申し訳ございません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-21
ere*******
User

発送日は一月中の発送は可能ですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、当該商品は普通には決済日から14日ぐらいに発送できると思います。こちらはなるべく早めに配送させていただきますが、ご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
URUOI
連絡先
+81-050-3189-7050
メール
jwwang@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 273-0017千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)QXPRESS
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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