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この商品を推薦した顧客
241 (249レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (32)

Customer Photo Review board
2019/05/22
san*******
2019/05/22
goh*******
2019/05/22
fuu*******
2019/05/22
gjp*******
2019/05/22
qua*******

レビュー (249)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/05/23 pow*******
Recommend 2019/05/23 k-y*******
Highly Recommend 2019/05/23 jyj*******
Recommend 2019/05/22 san*******
netural 2019/05/22 aih*******
Recommend 2019/05/22 suz*******
Recommend 2019/05/22 s.t*******
netural 2019/05/22 dai*******
Highly Recommend 2019/05/22 lau*******
Highly Recommend 2019/05/22 swm*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-05-16
tsu*******
User

佐川急便の追跡調査したところ、まだ登録されていませんでした(5/16 18時時点)。
本当に配送済みでしょうか。
Cart no.、Order no をお伝えすれば調査してもらえるでしょうか。
その情報は、どの様に送れば良いでしょうか。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。

大変恐縮ではございますが、商品はたしかに配送中になりました。

運送会社様の配送状況更新が遅れている場合がございますので、到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。

万が一、今週末にも届かない場合、お手数をおかけしますが、もう一度こちらに連絡をお願いします。

お待たせして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

User

先ほど、佐川運輸の追跡を観たところ、「今日(5/17) の13時に集荷」されたそうです。
なぜか、担当者様の回答と大分乖離がありますね。
どちらが正しいのでしょう。
少なくとも確実な事は、まだ靴が届いていないと言う事だけです。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
申し訳ございません。追跡情報は正しいので、商品到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。

回答完了
2019-05-15
nor*******
User

佐川に聞きましたら、13日に、山武郡に、配送スミだそうです。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
こちらは靴を受け取ってない場合返金できかねます。送料金も対応できかねます。
ご了承ください。

回答完了
2019-05-15
nor*******
User

靴は山武郡芝山町148-15に、送ってます。住所変更は。間に合ってません。そちらで。佐川に、お尋ねできませんか
靴がなくなっても、いいですが、送料現金が。残念です。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
下記の住所はこちらの返品先なんです。
〒262-0012
千葉県千葉市花見川区千種町349-1
株式会社JCL
TEL:043-239-9958
こちらは靴を受け取ってない場合返金できかねます。
改めて正しい返品先に返送お願いします。

回答完了
2019-05-15
nor*******
User

靴どうなりましたか

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
恐れ入りますが下記の届き先に送ってくだされましたか。
〒262-0012
千葉県千葉市花見川区千種町349-1
株式会社JCL
TEL:043-239-9958

回答完了
2019-05-15
gjp*******
User

cic065 ブラック サイズ26 を注文し、決済で1599円でポイント200円を使い1399円で購入しましたが、
カード決済で1399円は引き落としがありましたが、注文決済に失敗しましたとありましたが、注文が出来てないのであれば、どうしたらよいのですか?
早急に回答下さい。

引落しの確認が出来ておれば、商品を送ってください。 回答を待ってます。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
只今調べたところ、ご注文の商品成功してないので、支払いもしてないはずです。
改めて注文するよろしいでしょうか。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

何故失敗したのかわかりませんが
銀行カード担当者に問い合わせをしましたら、金額通り引落しされてました。ただし、取引が成立してなければ1か月半くらいに返金されるようです。と回答がありましたので返金は待ってみます。

どうしても必要ですから、改めて同じ商品を銀行振り込みで再度購入しました。
入金の確認が取れたメール連絡がありました。
早急に商品のスニーカーを送ってください。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度当店をご利用頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、こちらの商品は通常決済日より14日以内に発送可能な商品ではございます。
倉庫での入庫と在庫状況により、順次商品を発送準備している状況でございます。商品が準備でき次第、すぐお客様に発送いたします。
こちらもメーカー側に催促致します。できるだけ早く発送の準備を致します。

商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、もう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2019-05-10
nor*******
User

江頭です。すみません 
住所は、千葉県山武軍 芝山町岩山148-15に送りました。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
恐れ入りますがこちら提供の返品先の通りに送ってください。ではないと受け取れませんかもしれない。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-05-10
nor*******
User

5月10日17時 佐川急便より、元払い ¥1458支払い 送りました。                   追跡番号1856-2889-7580

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
恐れ入りますがこちら提供の返品先の通りに送ってください。ではないと受け取れませんかもしれない。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-05-09
nor*******
User

商品番号   627490412  カート番号 15258906                       明日 10日 18時 ぐらいに 佐川便で 元払いで、配達いたします                   配達の住所千葉県 山武郡 芝山町148-15 YDH ジャパン
で、よろしいですか

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お手数ですが、お手元の商品を下記の住所に元払いで返送してお願いします。

〒262-0012
千葉県千葉市花見川区千種町349-1
株式会社JCL
TEL:043-239-9958

ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前を記載したメモの同封をお願いいたします。
重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をQpostにてご連絡ください。

恐れ入りますが今回の場合返品と交換どんな対応したら良いのでしょうか。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
URUOI
連絡先
+86-186-2111-1424
メール
jwwang@finetech9.com
住所
大阪府岸和田市下池田町 池田町1-6-13  株式会社JCL 0724479608
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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