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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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商品 Q&A(2)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-01-29
pen*******
User

なんで裏地にビーズが謎に付いてるんですか?明らか表のビーズを後から適当に付けてレースから抜けて裏地に付いてしまった感じになってます。ボンドみたいなのも付いてるし。しかもXLって何ですか?XLが届くなんて、そんな情報どこにも書いてなかったです。

User

お客様へ

ご連絡誠に有難うございます。
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳御座いません。

画像添付頂きまして誠にありがとう御座います。
画像のほう拝見いたしました。

この度は大変申し訳御座いませんでした。
サイズの表記で御座いますが2LサイズはXLになりますので
サイズの方は間違えは御座いません。

また海外製品になりますので、大変申し訳御座いませんが
裏地にビーズがついているかと思います。
またこちらの確認不足で大変申し訳御座いませんでした。

こちらキャンセルご希望の場合はご連絡の程宜しく
お願い致します。
こちらお客様のご連絡の確認後返送用の封筒もしくはレターパックをお送り致しますので宜しくお願い致します。
またご不明な点が御座いましたらご連絡お待ちしております。
メール返信で御座いますが順次対応になりますので、
ご返信までにお時間がかかる場合がございますので
予めご了承ください。
また土日祝日は、お休みになりますので予めご了承ください。

株式会社CANDY
総合輸入雑貨CANDY
カスタマーサポート

User

全額返金して貰えるんですよね?
キャンセルでお願いします。
クレジットカード払いなので、もう決済が終わってる可能性もあるのでQmoneyか現金で返金お願いしたいのですが出来ますか?

User

お客様へ

ご連絡誠に有難うございます。
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳御座いません。
こちら明日になりますが回収用のレターパックを
同封いたしまして発送を致しますので届きましたら
お手数では御座いますが回収用のレターパックに
商品を入れて頂きましてご返送の程宜しくお願い致します。
返品が出来ましたらお手数では御座いますが返品申請の程
宜しくお願い致します。
こちら商品を発送しておりますため一旦引き落としが御座います。
こちら返品確認後に回収返品処理をいたしましてからQ10さんを
通しましてクレジットカードに情報がいきますので
1ヶ月から2ヶ月ぐらいでクレジットカード会社のほうから
返金等が御座います。
こちらに関しましては個人情報になりますので詳細につきましては
お客様の方でご確認の程宜しくお願い致します。
またご不明な点が御座いましたらご連絡お待ちしております。
メール返信で御座いますが順次対応になりますので、
ご返信までにお時間がかかる場合がございますので
予めご了承ください。
また土日祝日は、お休みになりますので予めご了承ください。


株式会社CANDY
総合輸入雑貨CANDY
カスタマーサポート

回答完了
2016-01-20
pen*******
User

発送日はいつになりますか?
商品到着はいつになりますか?

User

お客様へ

ご連絡誠に有難うございます。
ご連絡が遅くなりまして大変申し訳御座いません。
現状入荷予定としては2016年1月28日前後になりますので
お時間を頂きます。
商品が入荷いたしましたら確認作業後にお時間を頂きましてから、
発送の準備に入りますので宜しくお願い致します。
また発送の方ができましたらQ10のシステムの方反映
致しますので宜しくお願い致します。
また土日祝日は、お休みになりますので営業日から
順次対応になりますので予めご了承ください。

株式会社CANDY
カスタマーサポート

販売者/会社名
株式会社 Candy
担当者名
宮沢 恵
連絡先
+81-047-342-6663
メール
candy@knh.biglobe.ne.jp
住所
千葉県松戸市新松戸 2-21-202
お問い合わせ
ご注意