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875 (894レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【台風による配送遅延についてのお知らせ】 出店者 2019-10-11
家電リサイクル対象商品について 出店者 2019-07-09
納品書につきまして 出店者 2018-10-19
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (200)

Customer Photo Review board
2019/10/11
pir*******
2019/10/09
aya*******
2019/10/07
mt.*******
2019/10/01
itt*******
2019/10/01
xxx*******

レビュー (894)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/10/14 chi*******
Highly Recommend 2019/10/12 S40*******
Highly Recommend 2019/10/11 pir*******
Recommend 2019/10/09 aya*******
Recommend 2019/10/07 mt.*******
Highly Recommend 2019/10/05 xx.*******
Highly Recommend 2019/10/04 meg*******
Recommend 2019/10/04 s.5*******
Highly Recommend 2019/10/04 for*******
Highly Recommend 2019/10/03 mcz*******
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商品 Q&A(20)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者


この度の台風19号の影響により関東地方を中心に、一部地域で配達遅延が発生する可能性がございます。
詳細については各運送会社よりお問合せ及びご確認ください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

・佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp
・ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp
・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp

お知らせ
出店者


▼家電リサイクル対象商品について、
詳しくは下記をご覧いただきますようお願い申し上げます。

https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=169115

お知らせ
出店者

【納品書について】

当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

※商品到着1週間以内にご連絡下さい。

【発送ミスや不良品の場合】
送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
Eメールまたはお電話(フリーダイヤル:0120-266-805)まで、
ご連絡くださいませ。
※営業時間は、【月~金(祝祭日を除く) 午前9時30分~午後5時まで】となります。

【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換の場合、
誠に申し訳ありませんが送料はお客様の負担となります。
返金を希望される場合は、未使用・未開封のものに限り、
商品返送の到着を確認後、商品代のみご返金いたします。
※送料・手数料はご返金できません。

【ご返送先】
 商品によって返品先が異なる場合がございます。
 ご返品希望の場合は、必ずメールかお電話にて下記まで
 ご連絡下さいますようお願い致します。
 ※ご連絡いただけない場合ご対応ができませんので、必ずご連絡ください。

【返品・交換ができない場合】
 ・お届け後、8日を経過した商品
 ・一度、ご使用・開封された商品は、返品・交換はできません。
 ・お客様が汚損・破損された商品は、返品・交換はできません。
 ・不良でない商品の、交換はできません。

【納品書について】

当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

お知らせ
出店者

当店をご利用いただきましてありがとうございます。
商品の発送状況などをメールにてお問い合わせの場合は、注文番号・ご注文の際のお電話番号をご記載ください。

お知らせ
出店者

【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては即日発送させて頂いておりますが、
 土曜・日曜とお休みを頂いております関係上<決済日から5営業日以内に発送可能>とさせて頂いておりますため
 発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届日等の確約は出来かねるためホテル等の配送はできかねます。
 また、お届け先がホテル等の場合当店より送付先変更のご案内をさせて頂きます。 
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。

【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。

何卒、よろしくお願い致します。

回答完了
2019-09-24
aki*******
User

1ヶ月もしないで壊れました、初めは電池切れかと思い交換しましたが、また電池、2回も交換しましたが、壊れてるみたいです、安物買いの何とかです、既に、1ヶ月たち数回しか使ってないのになんだかやるせないです。

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますウエノ電器と申します。

大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
ご注文の特定が出来かねております。

その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2019-08-29
sin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-18
sys*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-07
chi*******
User

購入を検討しております。
白が希望ですが、入荷予定はありませんでしょうか。
宜しくお願い致します。

User

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますウエノ電器と申します。 

お問合せいただきました商品のホワイトにつきまして
入荷を確認できましたので買い物カゴを設置させて頂きます。

恐れ入りますが商品ページ上ご確認下さいます様お願い申し上げます。

なお、在庫につきましては常に変動をしております為に
発送時の在庫状況によりましてはお届けにお時間を頂く場合がございます。
予めご理解ご了承くださいませ。

ご不明な点等ございましたら当店までお問い合わせくださいませ。

User

申し訳ありません。
ブルーをキャンセルして、ホワイトを購入させて頂きたいのですが、キャンセルは問い合わせ下さいとのコメントが表示されました。ご対応お願いできますでしょうか。

User

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますウエノ電器と申します。

大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
ご注文の特定が出来かねております。

その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

※ご連絡をいただきましたタイミングによりましては、
ご希望に副えない場合がございますこと、
予めご了承くださいますようお願い致します。

その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2019-06-19
uve*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-12
yui*******
User

本日、商品が届きました。
絶縁シートを取り除き、なんど電池を入れ替えて、間違ってないことを確かめても電源が入らないです。
返品もしくは、新しいものと取り替えてもらえませんか。

User

このたびはご注文商品につきまして
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

ご連絡を頂きました件につきまして、
商品に付属しております電池は、テスト用電池の為
すぐ切れてしまう可能性がございます。

新しい電池への交換はお試し頂いておりますでしょうか。
既に交換頂いております場合、失礼を申し上げますことお詫び申し上げます。

確認をさせて頂きましてから改めてご案内をさせて頂きたく存じますので、
ご面倒をお掛け致しますが、ご連絡をお待ち申し上げます。

他何かご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願いいたします。

User

電池入れ替えたらいけました!

User

お忙しい中ご連絡いただきありがとうございます。

電池を入れ替えていただいたところ改善したとのことで安心致しました。
ご対応いただきましてありがとうございます。

今後ともより良い商品・サービスをご提供出来ます様精進して参りますので、
引き続き当店をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。

また、ご不都合等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

回答完了
2019-06-04
m.f*******
User

体重を図ろうとしたらエラーがでます……どうしたらいいですか?

User

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。

大変恐れ入りますが、当店では【ご注文番号】をご連絡頂けませんと、
ご注文の特定が出来かねております。

その為、【ご注文番号】をご連絡頂けますようお願い致します。

※ご連絡をいただきましたタイミングによりましては、
ご希望に副えない場合がございますこと、
予めご了承くださいますようお願い致します。

その他何かご不明な点などございましたら、併せてお問い合わせくださいませ。
それでは、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

User

362420694

です!確認よろしくお願いします

User

頂きましたメールを拝読致しました。

このたびはご注文商品につきまして
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

ご連絡を頂きました件につきまして、
商品に付属しております電池は、テスト用電池の為
すぐ切れてしまう可能性がございます。

電池の交換はお試し頂いておりますでしょうか。
既に交換頂いております場合、失礼を申し上げますことお詫び申し上げます。

確認をさせて頂きましてから改めてご案内をさせて頂きたく存じますので、
ご面倒をお掛け致しますが、ご連絡をお待ち申し上げます。

他何かご不明な点がございましたら、ご連絡頂きます様お願いいたします。

User

電池は交換してます!!!問題ないと思います……


何度やって見ても測れないです……

User

-------------------------------------------------------
誠に勝手ながら、土日お休みを頂いており、
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
-------------------------------------------------------

電池を交換いただいても改善しないとのこと、
誠に申し訳ございません。

お手元にございます商品につきまして、
【交換】もしくは【ご返品返金】にて対応をさせて頂きたく存じます。
ご希望をご連絡頂けます様お願い致します。

==========================================================

【交換対応ご希望の場合】

交換商品お届け時にお手元の商品をお引下げいたします。
ご返信の確認が出来次第、最短発送にて手配をさせて頂きます。

==========================================================

【ご返品返金ご希望の場合】

ご都合の良いお日にちに運送会社へ依頼をし、
引下げの手配をさせて頂きます。

商品の回収につきましてご都合の良いお日にちを
ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが運送会社への手配の関係上、
ご連絡を頂く翌々営業日以降のお日にちでご指定をお願い致します。
※当店は土日祝日が休業日となります。

お時間帯のご指定につきましては下記よりご選択をお願い致します。
【午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時】

○集荷希望日:
○時間帯:

【第一希望】【第二希望】のご連絡をお願い致します。

==========================================================

交換・ご返品共にお手元にございます商品が未梱包ですと
運送会社にてお引下げが出来かねております。
 
ご迷惑をお掛け致しております所、大変恐縮ではございますが、 
商品を簡単に梱包して頂きます様お願い申し上げます。 

ご返信の確認が出来次第、手配を進めさせて頂きますので、
お手数ではございますがご連絡の程よろしくお願い致します。

User

交換対応で依頼をお願いしたいです!

簡易梱包を行うだけでいいんですか??

User

お忙しい中ご連絡いただきありがとうございます。

交換をご希望いただきましたので、
ただいま交換品の発送手配をすすめております。
※現時点では【6月15日~16日】の配達を予定しております。
 
※現在、出荷元並びに運送会社が混み合っております。 
出荷状況・交通状況・天候等により上記より遅延が生じる可能性がございます。 
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。 
 
お手元の商品につきまして、当店から運送会社に回収依頼をさせて頂きます。 
 
運送会社のドライバーが交換商品をお届けに伺いました際、 
お手元の商品をお渡し下さいます様お願い申し上げます。 
 
※返送の送り状につきましては運送業者にて用意を致しますので、
商品のみお渡しを頂けますようお願い申し上げます。

なお、お手元品につきましては、お手数ですが、
元のお箱などで簡易梱包頂けますようお願い申し上げます。

この度は、ご注文商品につきまして大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 
 
交換商品のお届けまで、今しばらくお待ち下さいます様お願い致します。 
 
その他ご不明点等ございましたら、お申し付け下さいませ。

回答完了
2019-05-28
feb*******
User

こちらは縦置きできる製品でしょうか?体重計によってできるものとできないものがあるとお聞きしたので。

User

この度はご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 
当店はQoo10に出店しておりますウエノ電器と申します。

お問い合わせ頂きありがとうございます。

この度お問い合わせ頂きました商品につきましては、
仕入先へ確認致しましたところ、
自立機能はございませんが、立てて収納していただくことは可能でございます。

上記ご参照の上、ご検討いただけますと幸いです。

他ご不明な点がございましたらお申し付けください。

販売者/会社名
株式会社INS
担当者名
INS株式会社
連絡先
+81-0120-266-805
メール
ueno_denkiq@ins-kaiteki.com
住所
千葉県船橋市西浦 2丁目14-1
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時30分~午後5時 土、日、祝日:定休日
お問い合わせ
ご注意

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