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この商品を推薦した顧客
278 (293レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
中国の旧正月に伴う納期遅延について 出店者 2019-01-22
電話でのご対応について 出店者 2018-12-24
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (67)

Customer Photo Review board
2019/02/01
Bkj*******
2019/02/01
tui*******
2018/12/15
as.*******
2018/12/10
426*******
2018/12/10
wei*******

レビュー (293)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2019/02/16 trz*******
Recommend 2019/02/08 llv*******
Highly Recommend 2019/02/03 dw5*******
Recommend 2019/02/01 Bkj*******
Recommend 2019/02/01 tui*******
Highly Recommend 2019/01/28 miz*******
netural 2019/01/18 del*******
Recommend 2018/12/30 mar*******
Highly Recommend 2018/12/15 as.*******
netural 2018/12/10 426*******
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商品 Q&A(10)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

---------------------------------------------------------------------------------------------------
◆2019年中国の旧正月に伴う納期遅延について◆

生産メーカーの中国が旧正月休暇の為、生産が長期休止となります。
生産工場により多少期間が異なり、 2019年1月下旬前後~2月中旬前後まで休業となります。
その間は、生産が完全にストップ致しますので、 取り寄せ商品をご注文頂いております場合は、
表記しております予定より大幅な入荷遅れが予想されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

なお、【即日発送】商品のみご注文の方は、通常とおりの発送となります。

◆取り寄せ商品発送の目安◆

【1月下旬~2月中旬までのご注文】・・・2月中旬~下旬まで順次発送いたします。
※詳細の発送日について各商品ページの【発送開始日】に確認ください。
---------------------------------------------------------------------------------------------------
以上のようになります。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

旧正月期間中に当店は通常とおり営業しておりますので、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また納期遅れに該当するご注文は随時メールでお知らせいたしますので、メールまたQpostにてご確認ください。
入荷次第、迅速な対応に努めて参りますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

現在、出荷業務の影響により 電話での受付は行っておりません。
お問い合わせ等につきましては、Qoo10システム上もしくはメールにてお問い合わせ願います。
メールでのお問い合わせの際は、お客様のお名前・ご注文番号を明記願います。
E-mail:viiadonis-y@e-mail.jp

回答完了
2018-10-23
kei*******
User

発送可能日が20日、その後21~23日で発送になると連絡が来ていましたが、まだ発送して頂けないのでしょうか?まだ発送にならないのであれば他の物を購入した方が早いと思うので、キャンセル&返金手続きをして頂きたいです。

User

いつもお世話になっております。
ご注文商品はすでに発送できる状態になってますが、混雑の原因でただいま、順番待ちです。近日中に発送する予定です。
お急ぎの場合、当店のQxpress物流センターにご連絡いただきたいと存じます(電話番号:050-3189-7080)。よろしくお願いします。

User

キャンセルもその物流センターとやり取りしろということでしょうか?

User

いつもお世話になっております。

発送前の注文キャンセルについてご連絡させていただきます。
ご購入者様のQoo10のMyページより「注文キャンセル」という理由でキャンセル申請してください。キャンセル申請がないと商品が倉庫に入荷された次第、自動的に発送という仕組みになっております。商品発送したらキャンセルできかねますのでお早めに申請してください。

ご不明の場合、大変お手数ですが、Qoo10のカスタマーセンターにご連絡いただきたいと存じます。(電話番号:050-5840-9100)

よろしくお願いします。

回答完了
2018-10-17
hap*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-10-07
aka*******
User

キャンセルしたのに返金されないんですか。

User

いつもお世話になっております。
こちらのご注文はすでに配送完了になっております。
ご確認のほどよろしくお願いします。

回答完了
2018-08-24
tmy*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-22
sac*******
User

8月5日に購入しましたが
まだ発送されません いつ頃発送されるのでしょうか?
お手数おかけしますが、お返事宜しくお願い致します

User

いつもお世話になっております。
ご注文商品はは取り寄せ商品となりますので、発送まで約14営業日がかかります。現状況ですと商品はすでに取り寄せしており、8/27~29で順次発送する予定です。もうしばらくお待ちください。よろしくお願いします。

回答完了
2018-08-16
boo*******
User

まだ発送されませんいつ頃届きますか?

User

いつもお世話になっております。
こちらのご注文はすでに発送済みです。
よろしくお願いします。

User

行き違い申し訳ありません。
ありがとうございます\(^o^)/楽しみにしてます!

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-08-07
Eit*******
User

だいぶ待っているのですが…いつになったら発送になるんですか?

User

いつもお世話になっております。
こちらのご注文はすでに発送済みです。
よろしくお願いします。

回答完了
2018-07-21
ryo*******
User

お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

新しい商品はいつ届きますか? 「14営業日かかります」。以外の回答を待っています

User

いつもお世話になっております。
14営業日はあくまで目安となります。入荷状況によって早かったり、遅れたりする可能性がございます。返品商品を確認できたら、取り寄せの段取りに移ります。そして新商品の到着期間が分かります。
よろしくお願いします。

User

返品商品を確認できたら、取り寄せの段取りに

User

いつもお世話になっております。
はい、そうです。返品商品の到着された次第、次の段取りに移りさせて頂くという形になっております。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。よろしくお願いします。

販売者/会社名
顧 肖
担当者名
顧(コ)
連絡先
+81-050-3748-8761
メール
viiadonis-y@e-mail.jp
住所
埼玉県川口市芝園町 3-3-1313
カスタマーセンターの業務時間
営業時間:11:00~18:00 公休日:土日および祝日
お問い合わせ
ご注意