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この商品を推薦した顧客
135 (135レビュー基準)
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
<<ご注文の殺到において>> 出店者 2018-11-07
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (135)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(6)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

ご来店ありがとうございます。只今、多くのご注文を頂戴しております。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご注文受付・お問い合わせのご返信・配送のご対応に遅れが生じております。
順次ご対応させていただいております。ご了承下さいますようお願い申し上げます

<6月の大型イベントでの大切なお知らせ>

日頃より格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
6月は、年に1度のタマチャンショップ夏祭りや他モールでのイベントにより、多くのご注文が予想されます。
イベント期間・期間後に関しましては、ご注文からの発送や、お電話・メールでのご対応に通常時よりもお時間をいただく事がございます。
また、いつもタマチャンショップをご利用頂いているお客様につきましては、誠に恐縮でございますが、通常時よりもお早目にご注文して頂く事をおススメ致します。
スタッフ一同、、精一杯ご対応させて頂きますが、予め皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-12
mis*******
User

配送はいつ頃でしょうか。

User

タマチャンショップでございます。
この度は、ご連絡頂きまして誠に有難うございます。
また、商品配送までお時間を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご注文商品につきましては、本日発送をさせていただいております。ご到着につきましては、運送会社様にもよりますが、通常2日から4日程でお届けとなります。

大変お待たせいたしておりますところ、申し訳ございませんが、商品ご到着まで今しばらくおまちくださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2015-08-28
cin*******
User

授乳中ですが、飲んでも大丈夫ですか?

User

自然の都タマチャンショップでございます。
この度はお忙しい中お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

ゴボウ茶の件ですが、授乳中でもお飲み頂きます事に問題はございません。
ただ、通常よりも薄めに飲んで頂いた方がよろしいかと思います。

また分からない事等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

回答完了
2012-11-19
yuk*******
User

今日、商品が届きました。

返品用の封筒で間違いの商品を送りました。

User

自然の都タマチャンショップでございます。
この度は、当店の商品間違いによりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本日ご返品頂きました商品が戻って参りましたので、ご連絡させて頂きました。
ご返品頂き有り難うございました。

回答完了
2012-11-15
yuk*******
User

今日商品が届きました。わざわざ、ティーパック商品をを頼んだのですが、届いたのが、ティーパックの商品ではありませんでした。
14日発送のもうひとつの商品もティーパックを頼んだのですが此方も違う商品が届くのでしょうか?

とても楽しみにして到着を待っていたのですが・・・・

もし、交換が出来ればお願いします。
大至急に。
家にストックしている、お茶が無くなっていますので。

User

自然の都タマチャンショップでございます。
この度は、当店をご利用頂きまして有り難うございます。
そして、ご連絡頂きまして有り難うございます。
ご注文頂きました商品と異なっていたという事で誠に申し訳ございませんでした。
至急正しいティーパックの商品を送らせて頂きます。
そして、返品用の封筒を送らせて頂きますのでお手数ですが、ポスト投函して頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2012-11-09
kom*******
User

商品準備中のままですが、いつ頃発送なりますか?

User

自然の都タマチャンショップでございます。
この度は、当店をご利用頂きまして有り難うございます。
そして、大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
商品の発送ですが、本日の午前中に郵便局のメール便にて出荷させて頂いておりますので、お届けまで今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2012-11-06
bly*******
User

配送予定のままになってるのに、配送予定日とかのメールがきてませんよー?
ハトムギつきのキャンペーン中に頼んでますけど、どれぐらいかかりますかぁ?

User

自然の都タマチャンショップでございます。
この度は、当店をごりよ頂きまして有り難うございます。
そして、大変長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
セール開催によってご注文が殺到し発送までお時間を頂いておりました。
お客様分に関しましては11月6日に発送させて頂いておりますのでお届けまで今しばらくお待ち頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社自然の都
担当者名
西
連絡先
+81-0120-385-246
メール
info-mail@tamachanshop.jp
住所
宮崎県都城市平江町 44-3-2
カスタマーセンターの業務時間
月~金:10:00~17:30 土:10:00~12:00 日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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