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この商品を推薦した顧客
406 (451レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 ニット レディース 上品 秋冬 ストレッチ 人気 華奢見せ ハイネック

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フォトレビュー (73)

Customer Photo Review board
2016/12/17
fam*******
2016/12/10
yak*******
2016/12/05
bab*******
2016/11/30 1
ren*******
2016/11/27 1 1
rie*******

レビュー (451)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2017/01/03 kao*******
Highly Recommend 2016/12/24 mak*******
Highly Recommend 2016/12/17 fam*******
Highly Recommend 2016/12/16 sho*******
Highly Recommend 2016/12/15 ins*******
Recommend 2016/12/14 bad*******
Highly Recommend 2016/12/12 san*******
Highly Recommend 2016/12/10 lon*******
Highly Recommend 2016/12/10 yak*******
Recommend 2016/12/10 mym*******
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商品 Q&A(13)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-12-05
mik*******
User

長期不在で、商品がそちらに戻ってしまいました
再配達の手配をお願い致します

User

お客様へ

ご連絡ありがとうございます。
申し訳ございませんが、ご返送になりました商品は既に在庫に戻り、完売となっております。
先日ご登録のメールアドレスへご連絡差し上げました通り、商品返送の場合往復送料440円と手数料300円を差し引いてのご返金となります。
ご返金処理は明日を予定しておりますのでご了承下さい。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承頂きます様お願いします。

フューティア山根

回答完了
2016-11-27
sum*******
User

とても気に入っています。他の色も再販して欲しいです。
お願いします!

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

お問合せ頂きました商品ですが、再入荷の予定はございません。
この度はお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-11-25
cho*******
User

こんにちわ、以前ポストにて交換依頼をさせて頂きましたが、お返事がまだ頂いておりません。
ご確認の上ご返事お待ちしております。

User

フューティアランド山根と申します。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

前回のお問合せを確認させて頂きました。
ご確認が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

この度は、商品不良に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

誠に申し訳ないのですが、商品の不良部分を画像添付頂き、下記メールアドレスまでご返信いただけますでしょうか。

mail@futier.co.jp

画像確認後、ご交換もしくはご返品の手続きを進めさせていただきます。

お手数おかけいたしますがよろしくお願い致します。
またご返信の際には必ずご購入者様のお名前をご記載下さいますようお願い致します。

この度の商品不良につきまして深くお詫び申し上げます。
  

フューティアランド 山根葵

回答完了
2016-11-21
thi*******
User

穴が開いていたので、返品要請出しているのですが、お返事いただいておりません。
お待ちしております。
よろしくお願い致します。

User

フューティアランド山根と申します。

ご連絡遅くなり申し訳ございません。
商品画像確認させて頂きました。

この度は検品が行き届かず誠に申し訳ございません。
またお手元の商品は画像にて不良を確認させて頂いておりますのでご返送の必要はございません。
お手元でご処分頂ければと存じます。

誠に申し訳ございませんが、こちらの商品が在庫切れとなっております為、ご返金という形でもよろしいでしょうか。

こちらからQoo10様にキャンセルのご連絡をさせていただきます。
後日Qoo10モールよりご返金に関しましてご連絡がございますのでお待ち頂ければと存じます。

以上ご確認の上、再度ご返信頂ければと存じます。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-11-14
koo*******
User

黒と、ワインレッドしたか在庫がありませんが、他の色の再販予定はありますか?

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。

お問合せ頂きました商品ですが、再入荷の予定はございません。
この度はお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-11-14
hun*******
User

回答がありません。
注文番号257587937です。
宜しくお願い致します。

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。

先程メッセージにてお送りさせて頂きました内容をご確認の上、ご返信頂ければと存じます。

お手数をお掛けし申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-11-14
quu*******
User

キャンセルお願い致します

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。

ご連絡ありがとうございます。

下記宛先に元払いにてご返送をお願い致します。

ご返送先
フューティアインターナショナル株式会社
〒330-0062
埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5 浦和仲町KSビル5F
TEL 048-711-9528

ご返金で御座いますが、原則商品代金のみのご返金となります。(手数料、送料に関しましてはご返金されませんのでご了承くださいませ。)送料無料の場合でも発送代630円を差し引かせていただきます。
またご返金はQoo10を通してのご返金となります。

またご返送商品はなるべくもとの状態に梱包をお願い致します。
靴の場合、箱の破れや潰れなどでも交換をお断りする場合がございますので、必ず商品は元通りに梱包し袋に入れて頂きますようお願い致します。
靴箱に直接伝票を貼ってご返送の場合お受け取りができませんのでよろしくお願い致します。

ご不明な点などがありましたらご返信いただければと存じます。
その際はお手数ですが、お名前などご注文者様がわかる情報をご記載下さい。

フューティアランド山根葵

回答完了
2016-11-10
lov*******
User

ベージュが売り切れですが今後再入荷の予定はありますか?あるとすればいつ頃ですか?

User

お客様へ
フューティアランド山根と申します。

お問合せ頂きました商品ですが、再入荷の予定はございません。
この度はお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

フューティアランド山根葵

販売者/会社名
フューティアインターナショナル株式会社
担当者名
菊川美穂
連絡先
+81-048-711-9528
メール
mail@futier.co.jp
住所
埼玉県さいたま市浦和区仲町 2-1-5 KSビル5階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後5時 土、日、祝日:定休日
お問い合わせ
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