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この商品を推薦した顧客
286 (410レビュー基準)
顧客満足の点数
80%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 p
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (80)

レビュー (410)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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netural 2017/12/08 lei*******
netural 2017/12/07 miw*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(17)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2017-03-29
yum*******
User

3月27日に着払いで返却物を送ったんですが、郵便局から連絡ありました。確認とかで今船橋市の郵便局にあるらしいですけど。

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます、上記の件は今倉庫の担当者に連絡して、荷物を引き取って貰うように連絡させていただきます。
よろしくお願いします。

User

月曜日から1週間以内なので、よろしくお願いします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。お手数をおかけしますが、注文番号及び返送する時のお問い合わせ番号をこちらにお知らせください。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

問合せ番号6053.8989.9446

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。倉庫の担当者に連絡して確認した後、すぐに返品対応をさせていただきます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-03-29
mid*******
User

質問失礼致します。
こちらのライトブルーはもう入荷しないのでしょうか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件、以下回答させていただきます。
当社商品の色はただblack,darkgrayとdarkblue三色で、lightblue
を販売しませんが、誠に申し訳ございません。
よろしければ、他の色をお注文いただけないのでしょうか。
ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-03-24
yum*******
User

了解しました。月曜日に返却の手配します。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

ご理解本当にありがとうございます。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-03-24
mny*******
User

丈について

写真だとダークグレーとブラックが9分丈で、
ダークブルー、ブルーが10分丈ですが、
4色とも何丈でしょうか?
9分丈、10分丈全色両方ございますか?
注文したいので、お早めにお返事頂けると嬉しいです♪

User

------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASでございます。
この度当店をご利用頂きありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます、ご返信が遅れまして本当に申し訳ございません、3色は全部10分丈です、9分丈はありません。

よろしくお願いします。

回答完了
2017-03-24
yum*******
User

倉庫に返却したいんですが、住所はどこですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

大変恐れ入りますが、お手元の商品を下記の倉庫へ返送してください。
〒273-0017
千葉県船橋市西浦3-4-2
(W05バース)
QXPRESS

ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-03-20
big*******
User

あのー。あれだけXLではなくLを送って下さいと、連絡したのに届いたのがXLでした!!
どういうことですか??
何のための問い合わせだったのでしょうか?
最終的にはカスタマーセンターへ問い合わせしてくれるとのことで、発送されたので、てっきりLサイズに変更が出来たのかと思っていました。
がっかりです。

これは私側の間違いではありませんよね。
早急に対応お願いします。

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この前、お客様ご自分でキャンセルすることをちゃんとつたえます。こちら側変更できないです。
申し訳ございませんが、商品のページの返品方法によりその場合往復の500円の送料はお客様ご負担になります。まずは手元の商品を元払いで下記の住所に返送してください。
〒273-0017
千葉県船橋市西浦3-4-2
(W05バース)
QXPRESS 入荷係

℡. 050-3189-7050
ご返送する時、注文番号、注文者のお名前、ご希望を一言に書いたメモを同封お願いいたします。
それと、下記のURLで一点注文してお願いします。再送の送料です。
http://list.qoo10.jp/g/434540812
ご返送した後、注文番号及び返送する時のお問い合わせ番号をこちらにお知らせください。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

変更可能ではないとはお聞きしていましたが
しかし、Qoo10と連絡してみます。とのことでしたよね。それは何を意味していたのでしょうか。

それ以降連絡すらありませんでしたし、サイズ変更が出来たと解釈してもおかしくありませんでした。


それで元払いで返品して500円の送料分を払えだなんて訳がわかりません。
そちらではサイズ変更が出来ないのであるならば、注意書きにしっかりと記入しておいてください。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
商品は倉庫代理発送だから、変更のはこちらは本当に大変申し訳ございません。ご了承のほどよろしくお願い致します。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-03-10
hma*******
User

いつ発送してくれますか?何度問い合わせても、倉庫がなんとか、なんの回答にもなっていません。いつ発送か早急にご回答ください。

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
申し訳ございませんが、Qoo10倉庫改修中のため、入荷が遅れてしまいまして、大変申し訳ございませんが、
今週中発送できると思いますので、もう少し待っていただけますでしょうか。
ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-03-09
yo0*******
User

在庫がなくて、キャンセル扱いになったのですが、共同購入で、残り8日と出てますが、なぜですか?注文できる状態になってますよ?なぜ?

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。申し訳ございませんが、Qoo10倉庫改修中のため、入荷が遅れてしまいまして、この間在庫切れで、発送遅れる場合があります’。
ご了承のほどよろしくお願い致します。
何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
ifashion
連絡先
+81-013-05220-5112
メール
lohas@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 273-0017千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)QXPRESS
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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