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お知らせ

タイトル 登録者 日付
初期不良、ご不明点について 出店者 2017-09-19
着指定、要望について 出店者 2017-09-19
当店の商品の説明書について 出店者 2017-09-19
メーカー/原産地 china 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 ABS
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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レビュー (124)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/12 mk_*******
netural 2017/11/26 sho*******
Highly Recommend 2017/11/17 lil*******
Recommend 2017/11/12 rrs*******
Recommend 2017/11/09 cha*******
Highly Recommend 2017/11/07 htt*******
Recommend 2017/11/06 mit*******
Highly Recommend 2017/11/01 coc*******
netural 2017/11/01 sum*******
netural 2017/10/31 m_i*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(15)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店の商品は工場生産時に商品品質テストを行い、出荷しております。
しかしながら、商品の特性上配送からお手元に届くまでの間に劣化、破損してしまい、
ご利用が満足にできないという症例が数点確認されております。
「不具合では?」「使い方がわからない。」といったことがございましたら、
お問合せをお願いいたします。
各商品の定めました保障期間内(各商品に記載がない場合は到着後1週間とさせていただいております。)
交換等、お問合せ内容に応じた対応を行わせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

お知らせ
出店者

ご注文いただきました際、
ご要望いただきました内容に沿うよう努力させていただいておりますが、
Qoo10倉庫より発送するものや、注文後Qpostにてご要望連絡をいただいた際、
ご連絡の確認を行うタイミングによって要望にお応えすることのできない場合がございます。
予めご了承ください。

お知らせ
出店者

いつもご利用ありがとうございます。

当店の商品はすべて輸入品となっております。
一部商品を除きまして、すべての商品の説明書は日本語ではなく、
英語、中国語となっております。
また、その同梱されてあります説明書に関しまして、操作方法や商品そのものの説明等、
内容が異なる場合がございます。大量生産、コスト削減のために同梱したままの発送となますことご了承ください。
また、説明書と違う部分に関しては商品使用に問題はございませんので、安心してご利用ください。
上記内容ご了承の上お買い求めお願い申し上げます。上記原因での商品キャンセルやご返品はお受けできないことを改めてご了承くださいませ。

操作方法に関しましては、各商品ページに記載のものをご確認いただくようお願い申し上げます。
ご不明店がございましたら、お問い合わせにて対応が可能となっておりますが、
基本的な操作のみのご案内となってしまいますことと、
スタッフの実物操作での動作確認が必要となる場合、少々お時間をいただくことがございます。
予めご了承ください。

回答完了
2017-11-26
sho*******
User

温度設定のランプについて質問です。
温度設定でランプが点滅から点灯に変化し
使用するとすぐにまた点滅少しおいてまた点灯これの繰り返しなのですがこれは正常な状態?それとも不良なのでしょうか?よろしくお願い致します。

User

毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの商品は設定温度に温度が上がるとライトは点滅しなくなります。
ご使用時では、髪と接触して、加熱部は髪により冷やされて設定温度より低くなって、本体は再度設定温度までへ加熱させるため、ライトが再び点滅するようになりますので、不良ではございませんので、ご安心くださいませ。

User

髪に接して使用途中に点滅状態になるのは納得できるのですが…
最初にスイッチを入れてから点滅から点灯状態になるまでに3分はかかります。
まだ髪に接する前の状態で点灯してすぐに点滅
ほとんどが点滅状態なのですがそれも正常な状態でしょうか?
よろしくお願い致します。

User

商品不良でご迷惑おかけし大変申し訳ありません。
至急こちらより返品不要にて返金させていただきます。
ご迷惑おかけし大変申し訳ありません。
大変失礼ですがこちらは国際出店Qoo10倉庫利用して配送しておりますため、同じ商品ご希望な場合再度ご記入のほどお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-29
hir*******
User

三週間待ってやっと商品が届いたのですが電源を入れても点滅したままで温度が上がらず不良品みたいです。
三週間待って不良品なんてガッカリ。
返品したいのですがどのようにすれば良いでしょうか?

User

商品不良でご迷惑おかけし大変申し訳ありません。
至急こちらより返品不要にて返金させていただきます。
ご迷惑おかけし大変申し訳ありません。
大変失礼ですがこちらは国際出店Qoo10倉庫利用して配送しておりますため、同じ商品ご希望な場合再度ご記入のほどお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-27
kur*******
User

海外対応でしょうか?

User

はい、こちら商品は110-240V電圧対応しておりますので、ほとんどの国で使用可能になります。
よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-10-26
rob*******
User

購入した時から、電源が入りません。交換して頂けますか?

User

毎度ご利用ありがとうごいます。
商品不良でご迷惑おかけし大変申し訳ありません。こちらで至急対応させていただきますので大変お手数ですが商品の不良箇所の写真を一枚頂戴してもよろしいでしょうか。
大変お手数おかけしております。

User

写真送りましたが返信何もないです。交換はしてくれないんですか

User

ご返信遅くなり大変申し訳ありません。
商品不良でご迷惑おかけし大変申し訳ありません。
至急こちらより返品不要にて返金させていただきます。
ご迷惑おかけし大変申し訳ありません。

回答完了
2017-10-25
lau*******
User

買って1ヶ月ちょいなのですが電源がはいらなくなったのですが保証はありませんか?

User

ご連絡遅くなり大変申し訳ありません。
至急こちらより返品不要にて返金させていただきます。
ご迷惑おかけし大変申し訳ありません。

回答完了
2017-10-23
kae*******
User

支払い済みなのにも関わらずしばらくの間ずっと配送要請のままなのですが…

User

毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの商品は後5日間ほどで配送させていただく予定になりますが商品配送までお時間頂大変申し訳ありません。
ご理解いただければ幸いでございます。

回答完了
2017-10-17
heu*******
User

配送いつですか?

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-10-14
1.a*******
User

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