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17900

【送料無料】 キャットタワー 高さ230~254cm 突っ張り スリム 猫タワー 爪研ぎ 麻紐 ねこ 猫 ネコ キャットタワー つめとぎ ハンモック キャットハウス おしゃれ 猫タワー つっぱり


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  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【年内配送についてのお知らせ】 出店者 2018-12-14
注文キャンセル・返品について 出店者 2017-07-21
お問い合わせ・営業時間と定休日について 出店者 2017-07-21
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 【商品番号:32000004】仕様表については、商品ページの最下部に記載しております。ご確認ください。
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(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(4)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

年内のお届けにつきましては、商品やお届け先ご住所により、締切日が異なります。
お急ぎのお客様、年内配送をご希望のお客様は下記を必ずご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。

北海道 → 12月20日(木)正午までのご注文、決済完了で年内配送可能。
それ以外の地域 → 12月22日(土)17時までのご注文、決済完了で年内配送可能。
※上記の地域は、当店に在庫が有る商品に限ります。(大型商品を除く)

大型商品の年内配送の受付は終了致しました。
12月17日(月)正午をもちまして、年内配送の受付は終了しました。
それ以降のご注文につきましては、1月7日より順次お届けとなります。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

注文のキャンセルにつきましては、配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルは出来なくなりますので、ご了承くださいませ。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページの最下部にある「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
【キャンセル要請方法について】
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考ください。

【返品について】
商品に返品についての詳細は、当店の【ショップ情報】に記載しております。
お手数ですが、以下のURL、または、当店のショップ情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。
▼ショップ情報▼
http://www.qoo10.jp/shop-info/tansu?global_yn=N

お知らせ
出店者

いつもありがとうございます。
お客様がメールにてお問い合わせいただく際に、注文番号やカート番号をご提供ください。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

その他なにかお困りでしたら、【 support-Qoo10@tansunogen.jp 】こちらのメールアドレスにてご対応いたします。
よろしくお願いいたします。

【営業時間について】
当店の営業時間は10:00~17:00(当店定休日を除く)となっております。
イベント時、イベント後、休日明けは、対応に多少お時間を頂いております。
当日中に行きとどかない場合は、翌営業日より順次対応させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【定休日について】
土日祝日・年末年始・GW・お盆・社員研修につきましては定休日とさせて頂きます。
この期間中もご注文は常時受け付けておりますが、出荷業務、Qpost返信、新規ご注文への対応は
翌営業日より順次対応させて頂きます。

回答完了
2018-08-31
sak*******
User

了解しました。ありがとうござます。よろしくお願いします。

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の古川です。
商品のお届けまで今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。ご連絡ありがとうございました。

回答完了
2018-08-31
sak*******
User

すみません、一度取り消して、その後にすぐにサイズが大丈夫だと分かり同じ商品を再度注文、入金させて頂いてます。確認よろしくお願いします。

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の古川です。
ご連絡の件、承知いたしました。
商品は、9/3に福岡県より発送させていただきます。お届けは9/6頃になるかと存じます。
何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございました。

回答完了
2018-08-31
sak*******
User

あと、どれくらいで届くのか知りたいです。よろしくお願いします。

User

お世話になっております。【タンスのゲン】お客様担当の古川です。
【328521697】のご注文の件でしょうか。
以前にキャンセルをご希望とご連絡いただいておりましたので、
キャンセル要請をお待ちしている状態にございますが、
キャンセルをお取り消しされ、商品の発送をご希望とのことでお間違いないでしょうか。
恐れ入りますが、今一度、ご確認・ご検討いただき、
再度ご連絡いただきますよう、お願い致します。
ご連絡をお待ちしております。

回答完了
2018-08-23
sak*******
User

商品名は高さ230〜254cmとなっていますが、注文のオプション選択すると210cmとなるのが気になりました。実際の大きさはどっちですか?

User

こんにちは。お問い合わせいただきありがとうございます。タンスのゲンスタッフの石川です。
現在担当のものへ確認をしておりますので 申し訳ございませんが、お時間をいただきますようお願いいたします。

販売者/会社名
タンスのゲン株式会社
担当者名
田中嵩人
連絡先
+81-012-0861-373
メール
support-Qoo10@tansunogen.jp
住所
福岡県大川市下林 310-3
カスタマーセンターの業務時間
営業時間:午前10時~午後5時
お問い合わせ
ご注意