美の白くま
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美の白くま【送料無料】♥Qoo10Noコスメブランドのスペシャル美白4点セット!!【医薬部外品】

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顧客満足の点数
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  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
お買い上げ明細書の同梱廃止について 出店者 2017-06-19
営業日について 出店者 2017-04-11
予約商品について 出店者 2017-04-11
開ける
メーカー/原産地 ビーマインド 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (635)

レビュー (2,439)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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Recommend 2019/05/20 lia*******
Highly Recommend 2019/05/18 aya*******
Recommend 2019/05/15 xx.*******
Highly Recommend 2019/05/14 rew*******
Highly Recommend 2019/05/11 may*******
Highly Recommend 2019/05/10 min*******
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Recommend 2019/05/05 shi*******
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商品 Q&A(53)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

――――――――――――――――――――――――
  エコ活動にご理解とご協力をお願い致します
――――――――――――――――――――――――
日頃より、B-maind をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、B-maindでは、お客様の声と地球環境保護の観点から
「お買い上げ明細書」の発行及び同梱を廃止させていただく事となりました。

つきましてはお買い上げ明細書をご要望のお客様は、
下記の要領にて取得することが出来ますのでご確認くださいませ。

紙資源の削減、プライバシー保護への企業の取り組みとして
ご理解頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも、皆様に、ケアの楽しみ・喜びを感じご満足頂けますよう
スタッフ一同努力してまいりますので、
変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【B-maind】


◎会員登録されているお客様のお買い上げ明細書の取得方法◎

1.Qoo10にログインし、メインページより「MyQoo10」をクリック
2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
3.明細書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
4.明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「明細書を見る」をクリック
※明細書のお名前を変更されたい場合は、
「購入者の変更」をクリックし、変更画面でご希望の購入者名を記入し「修正」をクリックしてください。

ご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせください。
----------------------------------
Qoo10 カスタマーセンター
  TEL:050-5840-9100
受付時間: 09:00~18:00(土日・祝日を除く)
----------------------------------

お知らせ
出店者

当店の営業日は、【平日 10:00~17:00】 となっております。

土曜・日曜・祝日は、メール及びお電話でのご対応、出荷業務は
お休みとさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
(※翌営業日より順次ご対応いたします。)

お知らせ
出店者

予約商品の発送予定日は、商品製造や発送準備にかかる時間を考慮して設定させていただいております。
商品ページ内に発送予定日の目安を記載しておりますので、よくご確認のうえご注文ください。

なお、予約商品と即日発送商品を一緒にご注文された際は、
予約商品の発送日に合わせて、まとめて発送させていただきます。

お届けまで時間をいただきご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。



お知らせ
出店者

下記の商品は、返品交換についてご連絡を頂きましてもお受けできませんので、
あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

・開封済みのもの
・お届け後、7日以上経過したもの
・お客さまによりキズ・破損・汚れが生じたもの

お届けした商品に万一事故等で汚れ・キズが生じていた場合や、
誤った商品が届いた場合など、送料は当店負担にてお取替えさせていただきます。
お手数ですが、下記連絡先までお問い合わせください。
 ◆連絡先:info@b-maind.net

お知らせ
出店者

配送方法は、全てゆうパケットとなります。

●ゆうパケットについて
・ポスト投函にてお届けとなります為、「お届け日時の指定」は出来ません。
 備考欄へご記載いただいた場合でもご対応出来かねます。
・配送状況の追跡調査が可能です。
 発送のお知らせとともに追跡番号をお送りいたしますので、ご確認ください。
・発送日より3~5日でお届けに伺います。
 ※GW・年末年始などは配送の遅延が発生する可能性がございます。予めご了承下さい。

●ご注文数量が多い場合
・ご注文数量が多い場合は、複数にわけてゆうパケットでお送りいたします。送料は発生いたしませんのでご安心ください。
・配送状況の追跡調査が可能です。 発送のお知らせとともに追跡番号をお送りいたしますので、ご確認ください。
・発送日より3~5日でお届けに伺います。

回答完了
2019-05-03
cl-*******
User

こんばんは、夜分遅くに失礼しますm(_ _)m

この度商品購入させていただいたのですが、一応購入時のメモのところにも記載したのですが母の日のギフトで送るつもりでいます。
間に合いますか?7日より順次発送、とあったので間に合うのかなと思ってましたが、

注文リストのところを見ると発送可能日が5/14となっていたため、不安になってきました。

間に合うのであればぜひ欲しいのですが、遅れてしまう場合は申し訳ないのですが今回はキャンセルさせてください。
よろしくお願い致します。

User

お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
ゴールデンウイーク休暇を挟み、お返事を大変お待たせしており申し訳ございません。

この度は母の日の贈り物にお選びいただき誠にありがとうございます。
ご注文商品は、明日5/7にゆうパケットにて発送させていただきますのでご安心ください。

しかし、ゆうパケットは通常3~5日ほどでポスト投函にてお届けに伺いますが、
ゴールデンウィーク明けということで郵便物が一気に増え、
郵便局での配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

その際はお届けが母の日当日あたりとギリギリとなる可能性もございますので
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

※ご注文履歴に表示されております発送予定日は、
ゴールデンウィーク休暇を挟むため余裕を持った日付が表示されるよう設定しております。
商品名にございますとおり、5/7より発送を開始いたしますのでご安心ください。

もしキャンセルをご希望の場合は、お手数ですが
明日5/7の午前10時までにキャンセル要請をお出しくださいませ。
時間を過ぎますと発送準備に取り掛かるためキャンセルは不可となります。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2019-04-14
jun*******
User

オールインワンゲルの容量が、
一番上の画像が60グラムと書いてあり、次に出てくる画像には50グラムと表記されています。どちらが正しいのですか?

もし50グラムが正しければ、一番上の表記は嘘になりクレームになると思いますが…

User

お世話になっております。美の白くまです。
この度はご混乱を招いており誠に申し訳ございません。
またご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。

オールインワンゲルは「50g」が正しいグラム数でございます。

商品ページを確認しましたところ、画像内でのグラム数に誤表記はございませんでしたが、
商品名にて「60g」と誤った記載を確認いたしました。

その後すぐに修正をさせていただき、現在は50gへ変更完了しております。
お手数ではございますがご確認いただけますと幸いにございます。

今後、このようなことのないよう商品の変更時などより細心の注意を払ってまいります。
他に気になる点などございましたら、ご連絡くださいませ。

User

50gの方が正しいのですね。
了承しました。

因みに、第一弾の方も60gとなっていて
もう既に注文してしまったのですが、
こちらも50gの間違いなのでは…

注文後にあれこれ言っても仕方ないので
キャンセルはしませんが、もし50gだったら
ちょっとガッカリだな…。

他にも混乱される方もいらっしゃると思うので、
お早めに訂正された方が宜しいかと思います。

User

ご返信ありがとうございます。美の白くまです。

重ね重ね、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました箇所も修正が完了いたしました。

今回ご指摘いただきました内容は社内で共有し、
編集時のフロー見直しを行い改善に努めていく所存です。

この度の件につきまして心よりお詫び申し上げますとともに、
お忙しい中貴重なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。


頂いておりますご注文につきましては、
発送準備に取り掛からせていただきます。

今後とも美の白くまを何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2019-02-21
sak*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-02-16
iwa*******
User

石鹸はシミに効く成分は入っていますか?

User

お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
薬用石鹸は、シミに対する有効成分は配合しておりません。
お肌の汚れをしっかりと落としつつ潤いを残して洗い上げることで
お顔全体のくすみが緩和され、肌トーンが明るくなる効果が期待できます。

薬用石鹸に配合している有効成分は、ニキビに対するものでございますので
もしお肌のくすみや肌荒れが気になる場合はおすすめです。
宜しければご検討くださいませ。
今後とも美の白くまをどうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2018-12-28
mey*******
User

先程届きましたが、中身が残念です。
期待していたのに。
レビューもなんこか書かれてますよね?
どうにかならないのですか?

User

お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
この度は、福袋セット内容についてご混乱を招いており申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、今年の福袋のセット内容はおまけを含むセット内容とさせていただいております。
タイツ類は当店では通常販売していない商品のため、年末年始の特別セールでセット組みをさせていただきました。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後はセット内容についてや案内内容をより明確にするなど改善に努め、次回はご満足いただけるよう精一杯精進してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2018-12-25
say*******
User

悪質な対応による、そちらの落ち度のため返金をお願いいたします。

User

この度は弊店の未熟さゆえ大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
今回の梱包ミス、またその後の対応について
まだまだ至らぬ点があるものと深く反省しております。
重ねてお詫び申し上げます。

ご注文はキャンセルし、お代金はご返金させていただきます。
返金処理につきましてはシステム上Qoo10にて行われます。
Qoo10に返金依頼を行っておりますので、もうしばらくお待ちください。

今後、二度とこのようなことのないよう
スタッフ一同管理体制の徹底・再発防止に誠心誠意努力して参ります。

この度の件につきましては、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2018-12-19
emi*******
User

五点セットは、おまけぬきの数ですか?商品だけで五点ですか?

User

お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
5点福袋の内訳は、おまけを含む5点セットとなっております。
宜しければご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
-----------------
・大容量美白美容液(55ml)×1
・薬用石鹸(60g)×1
・おまけ×3
※おまけはタイツ類のいずれか1点と、泡立てネット、入浴剤の3点になります。

回答完了
2018-12-18
mak*******
User

レビューを拝見しましたが商品写真にある美容液は含まれていないのでしょうか?
石鹸3つ+クリームor化粧水+泡だてネット2つ+タイツで計7点?ですか?あと1つは何かおまけがつくのですか…?
内訳がよく分からないので教えてください。

User

お問い合わせありがとうございます。美の白くまです。
8点福袋は、誠に申し訳ございませんが販売が終了いたしました。
現在は5点福袋として下記内容にて販売しておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
-----------------
・大容量美白美容液(55ml)×1
・薬用石鹸(60g)×1
・おまけ×3
※おまけはタイツ類のいずれか1点と、泡立てネット、入浴剤の3点になります。

販売者/会社名
株式会社B-maind
担当者名
株式会社B-maind
連絡先
+81-092-692-1581
メール
info@b-maind.net
住所
福岡県 福岡市東区 香椎照葉 3丁目2-1 シーマークビル2F-202
お問い合わせ
ご注意

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