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お知らせ

タイトル 登録者 日付
G20大阪サミット開催に伴うお知らせ 出店者 2019-06-22
注文前のご注意(返品) 出店者 2019-05-05
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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レビュー (155)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/06/25 bon*******
netural 2019/06/25 nao*******
Highly Recommend 2019/06/25 ka6*******
Highly Recommend 2019/06/25 llf*******
Recommend 2019/06/24 lov*******
Highly Recommend 2019/06/24 aya*******
Highly Recommend 2019/06/24 mok*******
Highly Recommend 2019/06/23 mox*******
Highly Recommend 2019/06/20 alt*******
Recommend 2019/06/20 kaz*******
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商品 Q&A(23)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつも弊店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
6月28日(金)、29日(土)の2日間、大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、
6月27日(木)~30日(日)の4日間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、中国より発送した商品のお届けに3~5日程度の遅れが生じることが見込まれます。
6月26日(水)~27日(木)の2日間、日本関西地区以外の発送は通常通りいたします。
6月28日(金)~30日(日)の3日間、日本国内の発送は中止させていただきます。
7月1日(月)により順番出荷となります。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

お客様、お世話になっております。
返品について説明させていただきます。
弊店商品自身の問題としたら、着払いで返品可能となります。
お客様都合の返品を受取しかねます。
ご了承の上、ご注文をお願い申し上げます。

回答完了
2019-06-24
cnf*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-17
sht*******
User

6ヶ月の保証書は付いていますか?
付いていない場合の対応はどうなりますか?

User

お客様、6ヶ月の保証書は付いておりませんが、
6ヶ月以内に何か問題がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

回答完了
2019-06-17
Noa*******
User

dibea D850ロボットクリーナーは
保証書はつきますか?
保証書の期間を教えてください

User

お客様、弊店の保証期間は6ヶ月です。

回答完了
2019-06-11
mar*******
User

D18の重さを教えて下さい。

User

お客様、D18の重さおよそ3.3kgです。

User

有難うございます。
本体が3.3㎏?それとも箱の状態ですか?
実際、使用する時の重さが知りたいです。
保証書の期間はどれくらいですか?

User

お客様、本体の重さは3.3㎏です。
弊店の保証期間は6ヶ月です。

回答完了
2019-05-15
zyo*******
User

商品番号366266931です。
購入後、フル充電をし30秒も使用することができません。
完全に初期不良かと思いますので、交換を希望しています。
ご対応ご連絡、よろしくお願いします。

User

お客様、お世話になっております。
充電中と作動中のビデオを送ってくださいませんか?
お手数ですが、よろしくお願い申し上げます。

User

朝から7時間程度充電させましたが、30秒動くかどうかという状態になります。

充電は3つのメモリを、充電中も稼働中も表示しています。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

User

お客様、以下のことを確認してもらえませんか?
1.HEPAフィルターを組み立てしていますか?
2.普通モード(最大モードがありますので)に作動できますか?
3.ハンドルとモーターのみ(ダストカップをはずして)作動できますか?

User

ご回答、ありがとうございます。
本体とノズル?の接続部分の詰まりが原因でした。
吸引力が戻り、5分以上稼働しますので、不良品ではないと思います。
ありがとうございました。

User

かしこまりました。
また何か問題がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

回答完了
2019-05-13
bas*******
User

5/9に問い合わせさせて頂きました注文番号367944984です。
ハンドルを再発送して頂けるとのことですが、いつ発送到着予定でしょうか?

User

お客様、お世話になっております。
中国よりの発送ですので、到着まで10ー15日間ほどかかります。
お待ちくださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-05-11
tak*******
User

c17とDOO8Proの違いを教えて下さい

User

お客様、C17の吸引力は最大7000Paで、重量はもっと軽いです。フロアヘッド120°回転可能です。また別途用パーツが2個付きます。
D008Proの吸引力は最大17000Paで、フィルターは洗う可能です。フロアヘッド270°回転可能です。別途用パーツが7個付きます。

回答完了
2019-05-10
fuu*******
User

D18を購入したんですが立てた時に吸ったものが全て出てきます

User

お客様、お世話になっております。
ハンドルにある網の部分にゴミなどありますか?
フィルターは乾燥状態ですか?
注文番号もお願いします。
お手数ですが、よろしくお願い申し上げます。

User

145615800350162817

全て出ると言うか細かいものは全て出てきます!

網の状態とフィルターも見ましたが問題ありませんでした!
とゆう事は使うたびにフィルターを細かく掃除したりしないといけないとゆう事ですか?

User

お客様、ビデオを送ってくださいませんか?
使うたびにフィルターを掃除する必要がございます。

User

遅くなってすいませんこんな感じです!

返品返金できますか?m(__)m

User

お客様、ゴミを吸った3ー5秒くらいを待って電源を切ってください。

User

いつもそれ以上経ってますがやっぱり落ちますm(__)m

User

お客様、強いモードでゴミを落ちますか?
フィルターをクリニングしてください。
そしてもう一度強いモードで使ってみてください。

販売者/会社名
HONGKONG ZHOUJI E-COMMERCE LIMITED
担当者名
HUANG LINGLING
連絡先
+86-130-4941-9722
メール
qoogarage2019@gmail.com
住所
Guangdong Shenzhen Nanshan 3th Floor Building 8 Zhongxing Industrial Zone Chuangye Road
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土日、定休日:休務
お問い合わせ
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