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この商品を推薦した顧客
296 (310レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 iQOSレザーケース!iQOS アイコス 専用 ケース カバー 合皮 レザー ケース ストラップ付 クリーナー ヒートスティック 収納 アイコスケース iCOSケース アイコスカバー シンプル
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レビュー (310)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Not Recommend 2019/03/21 090*******
Highly Recommend 2019/03/05 can*******
netural 2019/03/02 wiw*******
Recommend 2019/02/26 kik*******
Recommend 2019/02/23 mon*******
Highly Recommend 2019/02/23 sha*******
Highly Recommend 2019/02/17 xxi*******
Highly Recommend 2019/02/15 poi*******
Not Recommend 2019/02/07 m.1*******
Recommend 2019/02/02 doi*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-03-03
no.*******
User

先日購入させて頂きました‼︎
1日目から充電できてない事があったり充電に時間がかかったりもしてました。
2日目からはアイコスが一切光らなくなってしまいました…アイコスに問題はないと思うのですが商品の交換は可能ですか?
こちら側の使い方が悪いかもわからないので何か改善方法はありますか?

User



お問合せありがとうございます。

メール内容拝見いたしました。
ご使用方法といたしましては、
アイコススティックのランプが前側に来るように差し込んでください。
また、本体へ通電が開始致しますと青いランプが点灯します。

スティックの充電が開始した際にはランプが点滅し、
充電完了後点滅が止まります。
本体の通電状態をご確認ください。
もしランプが点灯しない場合はUSB差込口を変更してください。

また、今回ご注文頂きました商品は
アイコス3には対応致しておりませんのでご注意ください。

回答完了
2018-05-02
ara*******
User

なんどもすいません、前回の質問同様、追加で聞きたいことを質問させてください。
チャージャーで充電完了したホルダーを刺しても、ホルダーのランプの点滅が延々続きます。
充電するのになん分ほどかかりますか?
不良品の場合、交換いただけますか?

User

お問い合わせありがとうございます。

メール内容拝見いたしました。

充電が完了致しますと、ホルダーのランプは消灯し、
充電器のランプは青の点灯に変わります。
これらの状態にならない場合、
・ホルダーがしっかり刺さっていない
・ホルダーの向きが異なっている
・充電コードの差し込みが緩い
以上が考えられます。

お手数ですがお手元の充電器のご使用状況をご確認ください。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-05-02
ara*******
User

充電するのに何分かかりますか?
チャージャーで充電完了してから刺しても、ホルダーのランプが点滅するんですけど!

User

お問い合わせありがとうございます。

メール内容拝見いたしました。
ホルダーの充電に関しましては
今回お問い合わせいただきました商品は
USBコードの接続先にもよりますが約3~5分になります。

充電が完了致しますと、ホルダーのランプは消灯し、
充電器のランプは青の点灯に変わります。
これらの状態にならない場合、
・ホルダーがしっかり刺さっていない
・ホルダーの向きが異なっている
・充電コードの差し込みが緩い
以上が考えられます。

お手数ですがお手元の充電器のご使用状況をご確認くださいますよう
よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-25
tom*******
User

2個購入して
1個は問題なく使えていますが
もう1個は充電中が永遠に続くことが
10回中7回程度挿し直せばたまに充電できちゃう
ストレスたまって使用できません。
交換は可能ですか

User

ご連絡ありがとうございます。

メール内容拝見いたしました。
お届けいたしました商品が不調との事、
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

交換品のおご用意を致しますにで、
どちらのカラーかお教えください。
お手数ですが宜しくお願い致します。

User

ネイビーになります。
ホワイトは問題ありません
よろしくお願いします。

User

ご連絡りがとうございます。

当店アイコスチャージャーはホワイト、ブラックの2色になります。
ネイビーの販売はございません。
ブラックでお間違いないでしょうか?
お手数ですがご確認よろしくお願い致します。

User

失礼しました
ブラックでお違いありません。
iQOSの表示と合わせてしまいました。
よろしくお願いします。

User

ご確認ありがとうございます。
メール内容拝見いたしました。

ブラックのカラーで
明日の手配となりますが、交換のお手配をさせていただきます。
その際返信用封筒をともにお送り致します。

※詳細はお手紙を同封します。

お手元の商品につきましては、返信用封筒をご利用のうえ
ご返送ください。
何卒よろしくお願い致します。

User

ありがとうございます。
準備しておまちします。
年内に間に合うと嬉しいのですが
微妙な時期ですね。
よろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。

交換品は本日佐川急便にて発送致します。
伝票番号[4021-1406-0154]
夕方ごろの引き渡しになりますので、
本日の夜頃、もしくは明日の朝には
伝票番号が反映されておりますのでご確認ください。
お手数ですが宜しくお願い致します。

User

早々にご対応いただきありがとうございます。
本日無事に受け取りました
今回の商品は問題なく充電できました。
感謝します。
不良品は明日投函します。
よろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。

メール内容拝見いたしました。
交換品が無事お使いいただけたとの事、ありがとうございます。
返送に関しましてはご都合のよろしい時で結構ですので
お手数ですが宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

回答完了
2017-11-28
non*******
User

iPhone Xに接続してできますか?
分からなくて(><)

User

お問い合わせありがとうございます。
メール内容拝見いたしました。

ご注文頂きました商品は
iQOSチャージャーを付属のUSBケーブルにお繋ぎ頂き
ご使用ください。

iPhoneへの接続ケーブルは
付属致しておりませんのでご確認ください。

回答完了
2017-11-03
fro*******
User

商品の中にシリコンパッドがないのですが、至急送って下さい。

User


ご連絡ありがとうございます。

シリコンパッドが入っていなかったとの事、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

シリコンパッドは、アイコス充電器のはめ込んであったプラスチックケーの下に敷いてお届け致しております。
少々薄い形状の物になりますので、
今一度箱の中をご確認お願いできますでしょうか。

お手数ですがよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-27
199*******
User

メーカーでは販売していない物のようですが、使用しても問題ないのでしょうか?スマホなども正規の充電器をを使わないと問題が起きた時に責任を負いかねますので正規品の、型番に合ったものを使うよう勧められますが、こちらを利用してホルダーに不具合など起きませんか?

User

お問い合わせありがとうございます。

メール内容拝見いたしました。

当店の充電器をご使用いただいているお客様からは、
ご使用された際、アイコス自体に不具合が起きた、
とのお声は現在頂いておりません。

ですが、今後もご使用の際なにか不備が起こらないとは
申し訳ございませんが断言出来かねますので
ご心配でしたらご使用はお勧めできません。

ご検討宜しくお願い致します。

販売者/会社名
タカラ写真製版株式会社
担当者名
小田 公成
連絡先
+81-06-6552-4931
メール
q10-info@takara-dp.co.jp
住所
大阪府大阪市大正区三軒家東 4-12-15
お問い合わせ
ご注意

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