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この商品を推薦した顧客
1217 (1304レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
西濃運輸商品には配送日時ご指定不可 出店者 2017-12-01
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (237)

Customer Photo Review board
2017/12/04
mot*******

Recommend かわいい!

配送がとても早く2日で届きました! 商品もすごく良かったです!

タイプ:M | サイズ:ホワイト×ブラック(+1000円) | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/11/28
cry*******

Recommend イメージ通りGOOD

思っていた通りの商品で、満足しています。

タイプ:L | サイズ:ホワイト×ブラック(+1000円) | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/11/22 1
mot*******

Highly Recommend かわいい

めちゃめちゃ届くの早かった! ちょっと大きかったかもだけど、とても可愛かった! 気に入りました💓

タイプ:L | サイズ:アイボリー(+2500円) | レビューを書く:rビューを書かない(+500円)

2017/11/11 1
aio*******
2017/10/23 1
mai*******

レビュー (1,304)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/07 bla*******
Recommend 2017/12/04 mot*******
Highly Recommend 2017/12/02 bla*******
Recommend 2017/11/28 cry*******
Highly Recommend 2017/11/27 bla*******
Highly Recommend 2017/11/24 mik*******
Recommend 2017/11/22 mot*******
Highly Recommend 2017/11/14 bla*******
Highly Recommend 2017/11/14 bla*******
Highly Recommend 2017/11/14 bla*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(122)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

大変申し訳ございませんが、西濃運輸発送の商品は、弊社で日時指定を承る事が出来ません。
備考欄に指定を入れられていても、事前のご連絡はせず、入金日から14日間以内に順次ご発送をさせていただきます。
また、運送会社の指定も承れませんのでご了承下さいませ。

お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2017-12-08
y.y*******
User

7月に購入しました。
ベルト固定のマグネットが取れてしまいました。
1回使用しましたが つけて頂けますか?
料金はいくらかかりますか?

User

大変お世話になっております。

この度は、お届けした商品に不具合があり、お客様に多大な
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変お手数ですが、お手元の不具合商品の写真をご提供していただけませんでしょうか。

弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
不良多発の原因を商品品質向上するための
コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

お手数をお掛けしまして、申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い申し上げます。


User

こちらの写真で 確認できますか?

User

いつも大変お世話になっております。

写真を拝見させていただきました。
大変お手数を掛け致しますが、ご注文番号を教えていただけますでしょうか。
こちらはご注文を確認後、対応致します。

よろしくお願いします。

User

購入してから 4ヶ月〜5ヶ月たってるので 注文番号わかりません。
7月17日に受け取っています。

マップブラウンのMを購入しました。

マップブラウンのMを購入しました。

User

いつも大変お世話になっております。

ご注文279828903を確認できました。
写真を拝見させていただきました。
この度は、お届けした商品に不具合があり、お客様に多大な
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては大変申し訳ございませんが、下記の何れかを選択し、
ご連絡いただけないでしょうか。
1.  もしお差支えなければ、そのままお使いいただければ幸いでございます。
お詫びとして2,000円を返金いたします。
2.  返品返金希望
※ネット販売となりますので、修理することはできかねます。
終売品ですので、在庫が無くて交換もできかねます。

この度は多大なご迷惑をお掛けし、深く反省しております。
弊社は今後日々様々な事柄について改善し、常にお客様に良い
商品とサービスを提供出来るよう努力して行く所存です。
今後も弊社運営ショップのご利用を何卒宜しくお願い致します。 


User

すみません。
2番の 返品 返金希望します。
ご迷惑おかけします。
送り先 教えて下さい。
宜しくお願いします。

User

いつも大変お世話になっております。

商品を返品返金希望のことを承知致しました。
弊店から既にQoo10に返金手続きを依頼しましたので、
お手数ですが、ご確認のほど、宜しくお願いいたします。

ご不具合商品の返送案内をさせていただきます。
こちらは返品集荷を手配いたします。

ご返品の際は誠に勝手ながら運輸会社の指定をさせて頂いております。
はじめにお客様に商品をお届けした際に利用した運輸会社を再度利用いたします。
メールの返信を頂きました3-6日後(土日、祭日除外)に運輸会社より
連絡が入り集荷の日時をご相談させていただきます。
但し、他の運送会社をご利用する場合は、こちらに商品が到着しませんので
ご注意いただきますようお願い致します。
くれぐれもご注意ください。

お客様には多大なご迷惑とお手数おかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、日々様々な事柄について改善し、
再発防止に努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

Q0010でのお買い物につき、商品代金のお支払い、キャンセル場合返金等
に関することは、弊店ではなく、Q0010からの手配となりますので、
申し訳ございませんが、Q0010カスタマーセンターにご連絡をして
いただけませんでしょか。
そうして頂ければ、素早く解決していただくと思います。
ぜひご利用ください。

【Q0010カスタマーセンター】
050-5840-9100

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

User

色々とありがとうございます。

色々とありがとうございます。

運送会社からの連絡待ってます。

User

いつも大変お世話になっております。

ご連絡いただき、ありがとうございました。

ご迷惑をかけてまことに申し訳ございません。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-06
edl*******
User

Thank you verry much . And sorry. That item is for my daughter's birthday gift. Next time i will read all the details.

User

いつもお世話になっております。

御連絡いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
これからも何かご不明な点、ご意見ご希望などございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-06
edl*******
User

わかりました。とてもメールでよかった、ありがとうございました。

User

いつもお世話になっております。

わざわざ御連絡いただきまして、誠にありがとうございます。
感謝の言葉何より励ましていただきました。
これからも何かご不明な点、ご意見ご希望などございましたら
お気軽にお問合せ下さいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-06
edl*******
User

ホワイトとブラックはオッケーです。
何日かかりますか?
返事ありがとうございました。

User

いつもお世話になっております。

お返事いただきありがとうございます。
ご注文商品をホワイ×トブラックの色に変更させていただきました。順調であれば、ご商品は12月8日までに出荷できると思っております。お届けはヤマト運輸にて、出荷してから、通常翌日~3日以内でのお届けとなります。

発送完了後、メールでお荷物番号をお知らせいたします。
商品の到着まで少々お待ちいただけますでしょうか。

【ご注意】
◆発送完了後メールでお荷物番号をお知らせいたします。
メールがお届かなかった際は、発送予定を変更する場合がございます。
◆弊社は数店舗の店を経営しておりますので、商品の在庫が切れる
場合がございます。
◆道路状況やその他事情により、お届け日時が前後する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-06
edl*******
User

12月31はいないです。(^^; 同じサイズ何色があるですか?早め届くようになります。
返事ありがとうございました。

User

いつもお世話になっております。

確認させていただきまして、ホワイト*バラックの色が在庫がございます。変更させても大丈夫でしょうか。

大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-06
edl*******
User

返事ありがとうございました。だいたい届いては何日になりますか?

User

いつもお世話になっております。

順調であれば、ご商品は12月31日頃に出荷できると思っております。商品はまだ納品されておりませんので、此方でもはっきりした出荷日をお伝えできません。ご了承お願い致します。

今後も弊社運営ショップのご利用を何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-11-21
hi_*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-16
mil*******
User

アイボリーのMは、再入荷しますか?

User

いつもお世話になっております。
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

アイボリーのMの再入荷予定は12月下旬になります。ご参考下さいませ。どうぞよろしくお願いします。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
お問い合わせ

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