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お知らせ

タイトル 登録者 日付
納品書について 出店者 2017-10-02
※配送方法に関するご注意 出店者 2014-10-23
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (1,937)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(12)

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お知らせ
出店者

弊社では、配送時の作業簡略化のため
納品書を入れない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

また、
領収書に関しまして
Qoo10ではご注文履歴からお客様でプリントアウトしていただくシステムとなっております。
Qoo10のヘルプより抜粋して手順のご案内をさせていただきます。

1.ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
3.領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
4.明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
5.領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
6.領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です

大変お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

お知らせ
出店者

※配送方法に関するご注意

・日本郵便のゆうメール
webでの配送状況検索に対応しておりませんので発送後の配送状況の確認が難しいです。
システム上、発送日より一週間程度で自動でステータスが配送完了となります。
基本的にポスト投函での配送となりますが
ポストに入らない場合などは不在票をポストに入れた上での郵便局保管となりますので
その際は郵便局にご連絡お願いいたします。
不着などの場合は郵便局員の記憶等での状況確認となりますので
正確な確認は難しく状況によっては商品の保障等ございませんことご了承ください。
また発送可能な大きさの封筒に梱包いたしますため
商品にシワ等よりますことあらかじめご了承ください。

・日本郵便のゆうパケット
webでの配送状況の確認に対応しておりますので配送状況確認が早いです。
基本的にポスト投函での配送となりますが
ポストに入らない場合などは不在票をポストに入れた上での郵便局保管となりますので
その際は郵便局にご連絡お願いいたします。
また発送可能な大きさの封筒に梱包いたしますため
商品にシワ等よりますことあらかじめご了承ください。

・日本郵便のゆうパック
webでの配送状況の確認に対応しております。
配達員による受け取り確認がございます。
※すべての配送方法に関しまして、受け取り人様の氏名と表札が違う場合や
マンション名などが抜けておりますと配送できないことがございます。
(表札が違います場合はご登録後住所に「〇〇方」や「表札〇〇」などの表記をお願いいたします。)
※ご注文の数や配送先のご住所などにより配送会社や配送方法が変更されることがございます。
あらかじめご了承ください。
配送方法を弊社の都合で変更された際に、追加で送料がかかることはございません。
以上の点にご注意いただいた上での配送方法の選択をよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-27
sal*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-25
all*******
User

使用法ですが、お風呂で洗顔後の顔が濡れた状態で使うのは問題ないのでしょうか?
タオルで拭いてからが良いのかを知りたいです。

体も同様に、濡れたままで使っても大丈夫でしょうか?

User

ご質問ありがとうございます。

ご使用方法などはお好みによりますが
お肌の水分を十分に落とした上でご使用いただくと
より効果を感じられます。

回答完了
2017-09-04
mie*******
User

再度配送願います!!

先日、荷物を郵便で送っていただいたのですが、配送完了でメールしてしまっているのですが、不在配達連絡票が届いてたのですが、しばらく外泊していたので、受け取りできず、郵便局に連絡したのですが、すでに返却されたと言われました。送料は、こちらで持ちますので再度送っていただきたいのですが、よろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
倉庫を確認させていただきましたところ
確かに保管期間超過による返送となっておりました。

ご連絡もいただいておりますので今回はそのまま
再度配送をさせていただきます。

到着は郵便物としてポスト等への投函となりますので
また郵便物のご確認をよろしくお願い致します。

回答完了
2017-08-25
kay*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2017-04-30
big*******
User

配達先の変更は可能でしょうか??

User

ご連絡ありがとうございます。
本日中に変更先ご住所をご返信いただけましたら変更させていただきます。
本日ご連絡がございませんでした場合は一度キャンセル処理をさせていただきますので
ご登録内容をご確認お願い致します。

回答完了
2017-03-20
kan*******
User

商品が届きましたが、2セット×2の注文で4袋納品のはずが、2袋しか入ってませんでした。
納品書は、×2で処理されています。
ご確認よろしくお願い致します。

User

このたびは到着した商品に不足がございましたようで
申し訳ございませんでした。

本日弊社より不足分の発送をさせていただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが
到着まで今しばらくお待ち願いいたします。

回答完了
2016-11-24
sea*******
User

使用期限はありますか?

User

ご質問ありがとうございます。
こちらの商品は通常の保管状況で
新品未開封の状態ですと3年は大丈夫なように製造されております。

開封後はご使用環境により条件が変わってまいりますので
なるべくお早めにご使用いただけますようよろしくお願い致します。

回答完了
2016-03-30
mom*******
User

本体は売ってますか?
またどんな容器に詰め替えればいいですか?

User

ご質問ありがとうございます。

こちらはこのパウチタイプのみの販売となっております。
詰め替える場合は、気密性の高い容器に入れていただけますよう
よろしくお願いいたします。
またこのパウチにもふたがついておりますのでそのままでもお使いいただけます。

販売者/会社名
株式会社StayFree
担当者名
川戸 麻紀雄
連絡先
+81-072-804-5011
メール
info@stay-free.jp
住所
大阪府 枚方市 三矢町 3-12
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
お問い合わせ

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