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【見逃せないで今だけ限定価格★4タイプ・本革・履き心地抜群★☆どんなコーデにも合う洗練されたベーシックなデザイン♪】 靴 レディース ブーツ ショートブーツ 太ヒールサイドゴア レザー秋冬定番ブーツ

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この商品を推薦した顧客
459 (465レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
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  • サービス 90%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【弊社の年末年始休業期間について】 出店者 2018-12-14
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
開ける
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (114)

Customer Photo Review board
2018/12/08 1
mam*******
2018/12/08
shi*******
2018/12/08 1
kr.*******
2018/12/06
air*******
2018/12/03 1 1
mag*******

レビュー (465)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/12/10 *********
Highly Recommend 2018/12/10 tak*******
netural 2018/12/10 bab*******
Highly Recommend 2018/12/10 san*******
Highly Recommend 2018/12/09 nor*******
Highly Recommend 2018/12/09 kao*******
Highly Recommend 2018/12/08 mad*******
Highly Recommend 2018/12/08 asp*******
Highly Recommend 2018/12/08 mam*******
Highly Recommend 2018/12/08 shi*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(24)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

平素よりTONYMALLをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記の期間、誠に勝手ながら年末年始休業とさせていただきます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。


■休業期間:2018年12月30日(日)~2019年1月1日(火)

新年は2019年1月2日(水)より通常営業致します。

■予約販売の商品の年内最終発送日は12/29で、発送開始日は1/2となります。

即納商品は一年中休まず発送致します。

■弊社WEBサイト宛のお問い合わせにつきましては、1/2(水)から順次に対応させていただきます。ご了承ください。


新年もTONYMALLを宜しくお願い致します!

お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2018-11-25
jax*******
User

chg001を購入し、到着後履いてみると大きすぎてびっくりしました。サイトを確認すると購入時には記載されてなかったメンズとゆうことが記載されていてビックリしました!メンズなら買っていません!しかも、豚皮インソールとありますがソール確認すると明らかにポリウレタン?の素材ですが、本革ではないですよね?
こちら、もちろんそちらの送料負担にて返品対応してもらえますよね?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。

返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました件につきまして、回答させていただきます。

大変申し訳ございませんが、chg001は確かにメンズ用のビジネスシューズでございます。ご購入いただいた前(11月2日前)、商品情報ページには「ビジネスシューズのサイズより0.5㎝ほど小さめをお勧めします。普段23㎝を履いていますがこちらのシューズは22.5㎝で丁度のサイズ感でした」と掲載しております。

また、chg001の素材について、アッパーは合成皮革、裏地は豚革、ソール部分はラバーでございます。
この場合の返品は大変恐れ入りますが、【サイズが合わないにより返品や交換】の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

返品の手続きを案内します。

1.(往)お届け先はQoo10配送センターで、着払い支持しません。元払いしてお願いします。

2.(復)返金について、ご返送の商品が返送先に確認ができましたら、返金金額は最初倉庫から発送の送料分500円を商品代金から差し引かせていただきます。
ご了承くださいますよう申し上げます。

以上の操作できれば、お手元の商品を下記の住所に元払いで返送してお願いします。

〒273-0017
千葉県船橋市西浦3-4-2
(W05バース)
QXPRESS入荷係 電話番号:050-3189-7050

ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をQpostにてご連絡ください。

ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。

User

商品購入後に、商品情報を変更しメンズ商品であることを追記した事に関しての謝罪はないのですね。
レディースでもビジネスシューズとゆう場合はあります。それに、そちらに非がないのであればメンズ商品と追記する必要はないのでは?
あと、そちらが宣伝する「豚皮インソール」どこが豚皮なのか説明を下さい。
最初の質問で送ったインソールの写真、豚皮に見えますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。

ご連絡いただきありがとうございます。
返送情報について承知いたしました。
これから当ショップは返品手続きをいたします。
返金完了までもうしばらくお待ちしてお願いできますでしょうか。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-25
k.m*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-24
mar*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-23
yut*******
User

19日に配送予定日になっているのですがまだ発送されていません。問い合わせしても連絡がないですし、どうなっているのでしょうか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
大変申し訳ございませんが、Qoo10倉庫側の不手際でご注文いただいた商品はずっと出荷準備完了の状態で発送になりません。
当店は今倉庫側にも催促しております、商品が出荷までもう少し時間がかかります。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

商品の到着をお待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。商品の準備ができ次第、すぐ発送致します。

お客様のご要望には出来る限り対応させていただきたい所存ではございますが、万が一ご都合に間に合わない場合はキャンセルも承っておりますので、その場合は何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

大変恐れ入りますが、商品の到着までもう暫くお待ちいただけますでしょうか。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

回答完了
2018-11-22
qqy*******
User

注文してから発送何日後ですか⁉

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
該当商品は通常決済日より10営業日以内に発送可能な商品ではございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-19
yma*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-10
ike*******
User

cgq 022 ブラックは本革ですか?
合成皮革ですか?

本革でしたら購入考えておりますので、解答お願い致します。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。

対応が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂きました件につきまして、回答させていただきます。

商品「cgq022」のアッパーは牛革で、インソールは豚革でございます。
こちらはQoo10の管理者様に本革証明に関しての書類も提出いたしました。ご安心のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-10
ike*******
User

cgq022ブラックは本革ですか?
合成皮革ですか?

本革でしたら購入考えておりますので、解答お願い致します。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。

対応が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
お問い合わせ頂きました件につきまして、回答させていただきます。

商品「cgq022」のアッパーは牛革で、インソールは豚革でございます。
こちらはQoo10の管理者様に本革証明に関しての書類も提出いたしました。ご安心のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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