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お知らせ
タイトル | 登録者 | 日付 | |
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【重要】住所相違による返送商品について | 出店者 | 2016-11-02 | |
【重要】キャンセルについて | 出店者 | 2016-10-27 | |
【重要】初期不良、商品破損などについて | 出店者 | 2016-10-24 |
メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
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発送国 | 国内 (日本) | ||
材料/素材 | |||
決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 |
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商品満足度
4.4 -
採点分布
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5星
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4星
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3星
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2星
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1星
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5星
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5 5may*** 2021.03.08 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ブラック(+200円)
しっかりしていてすごくいいです。りぴです。
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5 5c-c*** 2021.03.08 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ローズ(+200円)
注文後すぐに届きました。変なニオイもなく、色もきれいでした。顔に当たる部分は同じカラーではなく白色なの若干気になりましたが、逆に装着間違いがなくなるから良いかなと思うようにしてます。
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5 5xxg*** 2021.03.08 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ハニー(+200円)
とても早く届いたのでありがたかったです!
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5 5sun*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ハニー(+200円)
綺麗に梱包もしてあり、発送も早くて
とても良いと思います。
私にはサイズが大きめで、ゴムは一つ結ばないと使えないかなぁ。ソフトゴムだし、しっかり止まってて作りはいいと思います。 -
5 5ach*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ローズ(+200円)
かわいい色のマスクです💕
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5 5mak*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ローズ(+200円)
発送も早く色もかわいいです!
早速明日からつかいます♡ -
5 5suz*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ブラック(+200円)
とても良かったです!!
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5 5Nac*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ハニー(+200円)
折れてしまってるのもありましたが、可愛い色で良かったです。
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5 5Duf*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ローズ(+200円)
ローズを購入しました。とても可愛い色でした!
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5 5ayp*** 2021.03.07 タイプ:普通サイズ50枚入 色相:ハニー(+200円)
色も良かったです!ピンク再入荷したら欲しいなぁ、、、
商品 Q&A(41)
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。
当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。
また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。
今後とも当店をよろしくお願い致します。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。
キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。
また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。
稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。
また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。
当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で10営業日程度お時間を頂く場合が御座います。
なお、配送方法をゆうメールにてご選択の場合、
発送から( ※土日祝を除く営業日 )10日前後での投函予定となっております。
予めご了承頂きます様お願い致します。
また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
本日購入しました。
いつ頃発送されますか?
お問い合わせ確認させていただきました。
お客様のご注文商品に関しましては
弊社より明日の発送を予定しております。
お待たせしてしまい申し訳ございませんが
商品発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
他、何かご不明な点がございましたらご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Secret Inquiry
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血色マスクのライラックアッシュを購入しました。箱の商品名も違うし、色味も全く違って驚いています。他の店舗さんでは血色マスクのライラックアッシュ色があり、それを想像していて、商品紹介の仕方も全く同じだったので同一商品だと当然断定できますが、これは色を間違えて贈ったのでしょうか?もしくは商品名が違うので、商品そのものを間違えたのでしょうか?なぜこの色味をライラックアッシュと誤解を招く表記にしたのか、、、お返事いただければ幸甚です。
お問い合わせした内容は対応させていただきました。
その他何かご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
本日品切れとの事でショップ側よりキャンセル返金とのメールが来ました。何も手続きはいらないのでしょうか?返金されたらその連絡は来ますか?ポイントも使用しましたがそのポイントも戻りますか?
お問い合わせ確認させていただきました。
商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。
弊店より返金させていただきます。
キャンセル通知がQoo10様より配信されます。
また、各種条件により購入時にご使用されたクーポン・Qポイントの金額が引かれて返金になる事がございますので、
ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。
黒を注文しましたが、プリーツが逆になってます。プリーツに従っていいのでしょうか?
裏表逆でもそれはそれで良いので、ご回答お願いいたします。
お問い合わせ確認させていただきました。
大変恐れ入りますが、
お客様のご注文情報特定のため、ご購入履歴より【お問い合わせをする】から
再度詳細をお問い合わせいただけますでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認、ご返答をお願い致します。
ご連絡をお待ちしております。
Sサイズは、在庫ありますか?
お問い合わせ確認させていただきました。
Sサイズのブラックが在庫あります。
何卒、ご購入のご検討をよろしくお願いいたします。
回答ありがとうございます。
Sサイズで他のカラーは、入荷未定でしょうか?
お問い合わせ確認させていただきました。
大変恐れ入りますが、弊社にて発注状況を確認させていただきましたところ、
お問い合わせいただきました製品に関しまして、入荷時期が【完全未定】となっており、
入荷の時期に関して、明確なご返答がいたしかねてしまいます。
この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
- 販売者/会社名
- 鈴木 永子
- 担当者名
- 株式会社iHR
- 連絡先
- +81-03-4520-8631
- メール
- info@ihr-ec.jp
- 住所
- 神奈川県横浜市中区曙町 2-19-1曙町新井ビル6F
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝日:定休日