Kinyu(金裕)
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999

紫外線をシャットアウト【短納期】日傘 晴雨兼用 uvカット 折りたたみ傘 ストライプ ウェーブピコレース 100% 完全遮光 レディース 手開き 折り畳み 雨傘 撥水 遮熱 軽量 丈夫 シンプル


この商品を推薦した顧客
1175 (1240レビュー基準)
顧客満足の点数
93%
  • 商品 85%/100%
  • 価格 96%/100%
  • 配送 96%/100%
  • サービス 96%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (242)

Customer Photo Review board
2020/07/04
wac*******
2020/07/03
a-n*******
2020/07/01
cay*******
2020/06/29
yqs*******
2020/06/27 2
top*******

レビュー (1,240)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/07/04 hel*******
Highly Recommend 2020/07/04 mih*******
Highly Recommend 2020/07/04 pop*******
netural 2020/07/04 wac*******
Recommend 2020/07/03 a-n*******
Highly Recommend 2020/07/02 p.t*******
Highly Recommend 2020/07/02 aya*******
Recommend 2020/07/02 nyq*******
Recommend 2020/07/01 sky*******
Not Recommend 2020/07/01 cay*******
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商品 Q&A(42)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-06-29
blu*******
User

早急のご対応ありがとうございました。
安価な物なので返金は結構です。
何度か開いたり閉じたりして壊れなければいいので再度、検品して頂いて再発送お願い致します。
お手数お掛けしますが宜しくお願い致します。

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。

当店の検品不足で重ね重ね申し訳ございません。
この度お客様のために全部返金手配をさせていただきます。
お手元の商品につきまして返品はご不要で、ご自分で処理してお願いします。
お客様のご希望に沿えないばかりでなく、当店の検品不足でご迷惑をお掛け致しますこと、平に伏してお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。

回答完了
2020-06-28
blu*******
User

先程問い合わせした者ですが写真を撮って閉じようとしたら骨が折れてしまいました。こんなに弱い物なのでしょうか?
どういう事でしょうか?

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。
当店の検品不足でご迷惑をおかけしてで重ね重ね申し訳ございません。
大変失礼ですが、お客様のご要望をお聞かせくださいませ。
①再発送
②返品返金
ご検討の上に、返答してお願いします。

回答完了
2020-06-28
blu*******
User

6月26日に商品届き傘を開いた所裏側の黒い部分に三ヶ所切れた様なキズがあり白い表面が見えてしまっていますがこういう物なのでしょうか?なんか安いとはいえ開いてガッカリしました。
きれいな物があれば交換とかして頂けるのでしょうか?

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。

お客様交換のご要望を承知致しました。当店の検品不足でご迷惑をおかけしてで重ね重ね申し訳ございません。
今お客様のために新商品の再発送手配をさせていただきます。
発送について、早ければ7/2遅くとも7/3発送可能でございます。
お手元の商品につきまして返品はご不要で、ご自分で処理してお願いします。
今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-06-26
rit*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-06-19
h28*******
User

返品したいのですが 送料とかは こちらもちですか?
メール届いたますか?
日傘開くのに 固くて 手が痛くてつかえません

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。
ご期待を応えるできず申し訳ございませんが、この度お客様のために全部返金手配をさせていただきます。
お手元の商品につきまして返品はご不要で、ご自分で処理してお願いします。
お客様のご希望に沿えないばかりでなく、当店の検品不足でご迷惑をお掛け致しますこと、平に伏してお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。

回答完了
2020-06-06
hik*******
User

使用するにあたって とのタイトルで問合せ致しました。回答が写メを撮れとの事ですが話が伝わってないのか、写メを撮ってもうまく意図するところが映るのか、危惧していました所、6/5に問合せした方にはそのまま対応出来るのですね。要は私も同じ症状と思うのですが直ぐにご対応して頂きたいです。

User

状況を承知致しました。この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。

商品の再発送を準備させていただきます。送り状番号もまた連絡します。
またお手元の商品は返品不要なので、お客様が処分してお願いいたします。

回答完了
2020-06-05
sho*******
User

2回目使用で棒部分の金具が出ないせいか伸縮してきます。交換お願いします。

User

いつもお世話になっております。
金裕の担当でございます。
当店の検品不足でご迷惑をおかけしてで重ね重ね申し訳ございません。
今お客様のために新商品の再発送手配をさせていただきます。
発送について、早ければ6/8遅くとも6/9発送可能でございます。
お手元の商品につきまして返品はご不要で、ご自分で処理してお願いします。
今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-05-31
hik*******
User

購入致しまして、早速使用した所、4段階の上から2つ目のストッパーが効かず(ストッパーらしきものも
見あたりませんが)歩いてるとストンと下がってしまいます。
不良品と思われるのですが交換して頂けますでしょうか。

User

この度ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
申し訳ございませんが、お手元の商品の不良箇所(相違部分)を携帯の写メール等で撮影して頂き、当店までメールにてお送り頂く事は可能でしょうか?
写真で商品の状況を確認すれば、また対応させて頂きます。

[写真のアップロード方法]
ログイン⇒My Qoo10⇒該当商品の選択⇒商品Q&A⇒ショップへのお問い合わせ⇒file⇒添付/上記の方法で写真添付
MyQoo10からの送信が難しい場合は、下記のメールアドレスに注文番号と一緒にお送り下さい。
sinq10kinyu2015@kinyu2016.sakura.ne.jp

販売者/会社名
株式会社金裕
担当者名
株式会社金裕
連絡先
+81-03-6869-0996
メール
sinq10kinyu2015@kinyu2016.sakura.ne.jp
住所
東京都板橋区板橋 (173-0004)東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋 2階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:11時~13時、14時~17時 土、日、定休日:休務
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