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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (560)

Customer Photo Review board
2017/12/11
sal*******
2017/12/09
rir*******
2017/12/09
Kan*******
2017/12/09
aki*******
2017/12/09
mai*******

レビュー (2,291)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/11 sal*******
Highly Recommend 2017/12/11 har*******
Recommend 2017/12/10 dih*******
Recommend 2017/12/10 k.e*******
Highly Recommend 2017/12/10 che*******
Highly Recommend 2017/12/09 rir*******
Highly Recommend 2017/12/09 Kan*******
Recommend 2017/12/09 aki*******
Highly Recommend 2017/12/09 mai*******
Highly Recommend 2017/12/09 chi*******
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商品 Q&A(57)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-11-03
add*******
User

いつ発送されますか?遅れるなら連絡するべきではないですか?

User

ご連絡、ありがとうございます。
この度は、商品発送に遅れが生じてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
本日、ゆうメールにて発送致しますので
お届けまで少々お待ちくださいますよう、
お願い申しあげます。
お手数、ご迷惑をおかけ致しまして
かさね、申し訳ありませんでした。

回答完了
2017-11-01
bab*******
User

いつ発送してくれるんですか?
10/21に決済。発送が遅すぎませんか?
10/31に発送予定になっていますが、11/1になっても未だに商品準備中です。
大至急送ってください、待たせすぎです!!

User

ご連絡、ありがとうございます。
この度は、商品発送に遅れが生じてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
本日、ゆうメールにて発送致しますので
お届けまで少々お待ちくださいますよう、
お願い申しあげます。
お手数、ご迷惑をおかけ致しまして
かさね、申し訳ありませんでした。

回答完了
2017-10-31
taf*******
User

だいぶ前に頼んでまだ届きません!

User

ご連絡ありがとうございます。
現在、お客様のご注文履歴がございませんですので、
ご注文の番号を教えてください。
宜しくお願いします。

User

287612813です!

User

ご返事ありがとうございます。
お客様にいただいたご注文は発送完了の状態になっており、
現在、いただいたご注文の状態が時間が過ぎましてお客様の個人情報が見つけません。
大変申し訳ございませんが、もう一度ご住所を教えていただくと再発送いたします。
ご住所とご注文番号を一緒に記入していただいてご返事お願い申し上げます。
ご迷惑おかけまして大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願いします。
大変申し訳ございませんが、もう一度ご住所を教えていただくと再発送いたします。
ご住所とご注文番号を一緒に記入していただいてご返事お願い申し上げます。
ご迷惑おかけまして大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願いします。

User

ここに住所を記入すればいいんですか?

User

ご返事ありがとうございます。
お客様のご住所と注文番号を記入させていただいて
メール: info@cotra.co.jp
上記のメールで送らせてください。
宜しくお願いします。

User

メール先に今送りました!
よろしくお願いします!

User

ご返事ありがとうございます。
メールを確認して本日再発送出来るようにいたしますので、
少々お待ちください。
ご迷惑おかけまして申し訳ございませんでした。
宜しくお願いします。

User

分かりました!お願いします!

User

昨日、再発送いたしましたのでしばらくお待ちください。
宜しくお願いします。

回答完了
2017-10-30
pek*******
User

本日もうひとつの商品が届きました。ありがとうございました。

User

宜しくお願いします。

回答完了
2017-10-29
pek*******
User

注文番号 289972584 

トッポキ+ソース 各2個ずつ注文したのに、1個ずつしか届きません。別便でくるのでしょうか?

User

お客様に頂いたご注文の商品はメール便にして2口で発送いたしました。 地域、状況によって二つの商品は同時に届かない場合もございますので、もう少々お待ちください。
もし今週末まで
届かない場合がございましたら、またご連絡お願いします。
宜しくお願いします。

回答完了
2017-10-28
taf*******
User

発送が遅すぎるためキャンセルします!

User

申し訳ございませんでした。
お客様に満足差し上げるようにもっと努力致します。
宜しくお願いします。

回答完了
2017-10-17
big*******
User

いつ頃発送されますか?

User

ご連絡、ありがとうございます。
この度は、商品発送に遅れが生じてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
本日、ゆうメールにて発送致しますので
お届けまで少々お待ちくださいますよう、
お願い申しあげます。
お手数、ご迷惑をおかけ致しまして
かさね、申し訳ありませんでした。

回答完了
2017-10-12
kaa*******
User

いつ頃発送になりますか?

User

お待たせしました今日発送いたします。
メール便にして発送いたしますので、
地域によって2~3日、最長1週間ほどかかる可能性もございます。
宜しくお願いします。

販売者/会社名
株式会社コトラトレーディング
担当者名
キムキョンファン
連絡先
+81-3-5647-8339
メール
info@cotra.co.jp
住所
東京都足立区鹿浜 5丁目6-1
カスタマーセンターの業務時間
月~土:午前10時~午後6時 日、祝日:休務
お問い合わせ

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