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4月6日homesaleメルマガ掲載商品 特典充実!人気No.1!!【母の日ギフト】【予約販売】Qoo10総合ランキング1位獲得!!楽ランキング通算8回1位の花 ハッピーサプライズカーネーション 5号鉢植え お母さんも思わす微笑む幸せの


この商品を推薦した顧客
2190 (2253レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 96%/100%
  • 価格 97%/100%
  • 配送 91%/100%
  • サービス 96%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
母の日ギフトについて 出店者 2014-04-30
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 母の日カーネーション鉢植えギフト 早割 母の日 プレゼント 選べる花色とお母さんも大満足の幸せ特典がいっぱい
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
★★★★★★★★★★★★★★★★
●キャンセル不可 &ご注文後の内容修正不可
★★★★★★★★★★★★★★★★
●メモ欄や配送要望でのお届け先を入力されましても対応できません。
★★★★★★★★★★★★★★★★
●注文方法
※カートに入れた後、即時注文はクリックせず、 下の方の注文をするを必ずクリック
  ページ上部の新し住所をクリックして、お届け先の住所を入力してください。
  依頼主名は会員登録のお名前となります。依頼主住所は反映されません、お届け先のご住所と一緒になります。
●ギフトですので明細は商品に同梱しません。
●母の日ギフトは、2020年5月4日から10日のお届けとなります。日付指定はできません。
●配送予定日には仮の日付を入力しておりますので実際の発送日とは異なります。

★★★★★★★★★★★★★★★★
●キャンセル不可 &ご注文後の内容修正不可
★★★★★★★★★★★★★★★★
●配送メモ欄でのご住所の変更も対応できかねます。
★★★★★★★★★★★★★★★★
※ご注文時にお届け先情報等を十分にご確認いただきご注文をお願いします。

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フォトレビュー (457)

Customer Photo Review board
2019/05/23
che*******
2019/05/22
y_t*******
2019/05/20 3
wan*******
2019/05/19
mas*******
2019/05/18
pup*******

レビュー (2,253)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/06/16 bz_*******
Highly Recommend 2019/06/06 kt5*******
Highly Recommend 2019/06/05 mie*******
Recommend 2019/06/03 mas*******
Highly Recommend 2019/06/01 rin*******
Highly Recommend 2019/06/01 kok*******
Recommend 2019/05/30 kin*******
Highly Recommend 2019/05/27 him*******
Highly Recommend 2019/05/27 gom*******
Highly Recommend 2019/05/27 may*******
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商品 Q&A(162)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

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●キャンセル不可 &ご注文後の内容修正不可
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●注文方法
※カートに入れた後、即時注文はクリックせず、 下の方の注文をするを必ずクリック
  ページ上部の新し住所をクリックして、お届け先の住所を入力してください。
  依頼主名は会員登録のお名前となります。依頼主住所は反映されません、お届け先のご住所と一緒になります。
●ギフトですので明細は商品に同梱しません。
●母の日ギフトは、2020年5月4日から10日のお届けとなります。日付指定はできません。
●配送予定日には仮の日付を入力しておりますので実際の発送日とは異なります。

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●キャンセル不可 &ご注文後の内容修正不可
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●配送メモ欄でのご住所の変更も対応できかねます。
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※ご注文時にお届け先情報等を十分にご確認いただきご注文をお願いします。

回答完了
2020-03-31
eys*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-28
tas*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-05-09
for*******
User

360188930の注文番号のものです。
お返事ありがとうございます。
多くの方の評価が高いのでたまたま 検品ミスのものが届いてしまったと思います。
問い合わせせずそのままだったモヤモヤしたままでしたがクレームにちゃんと対応していただいたので良かったです。レビューには届くお花を見て綺麗なお花が届きましたと書きたいと思います。
ありがとうございました。

User

ご連絡ありがとうございます。
温かいお言葉をありがとうございます。
せっかくの母の日の贈り物として選んでくださった商品を
満足のいくものをお届けすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
また弊社といたしましてもご連絡をいただけたことでお届けさせていただいたお花の状態をお伝えいただけまして有り難く思います。
喜んでいただけるようなお花をお届けさせていただきたいと思いますので
お届けまで少しお待ちいただければと思います。

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

回答完了
2019-05-09
for*******
User

注文番号360188930のものです。
すでに2つあるので増えるのもなんですが写真で送った通り真ん中に茎がなく蕾がないので今後さいても周りだけ咲いてる状態になるかと思いますのでそれを見るたびのんだかなぁと気持ち悪いので送り直してもらえるならそうしてもらえるとありがたいです。今あるものはそのままでこちらで処分してもよろしいのでしょうか?それともわざわざ着払いで送り返した方がよろしいのでしょうか?

User

ご連絡ありがとうございます。
それでは新しいお花をお送りさせていただきたく思います。

現在届いているお花は返送の必要はございませんので、
少しでもまだ大丈夫そうなお花がございましたら、
新しく届くお花と一緒に育てていただければ幸いです。
もし処分が必要であれば、大変申し訳ございませんが処分をお願いできればと存じます。

商品は、明日以降の出荷を予定しております。
今後このようなことが無い様、改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

回答完了
2019-05-09
for*******
User

360188930の注文番号のものです。
すでに2つあるので増えるのもなんですが写真で送ったとおり真ん中に茎がなく周りにしか蕾が見受けられないので何日かたって咲いてもやっぱり見るたびになんだかなぁと思ってしまうのでちゃんとしたのに変えてもらえると嬉しいです。

User

もう一つのメッセージに返信させていただいておりますので
ご確認をお願いいたします。

回答完了
2019-05-08
for*******
User

注文番号360188930のものです
お返事お願いします

User

ご連絡ありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

この度はお届けさせていただきました商品の状態が良くなく、大変申し訳ございませんでした。
よろしければ新しい商品をお届けさせていただきたく思うのですがいかがでしょうか。

今後の対策として検品の方法等も検討させていただきたく存じます。
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

回答完了
2019-05-07
for*******
User

その他でお返事頂いたものです。
注文番号は360188930です。
レビューを見ると同じような状態のお花が届いてる方がいるようですね。
逆に綺麗に咲いているお花が届いて満足されている方も多くいるようですね
うちもそうだと良かったのですがお花がずれて届くとか状態が悪いとか虫がいるとか起こりうるのでしょうがプレゼントですのでもう少し送るものの気持ちを考えて販売、広告の仕方、発送の仕方に取り組んで貰えると嬉しいです。

User

ご連絡ありがとうございます。
先ほど別のメッセージに返信を送らせていただきましたので
ご確認をお願いいたします。

回答完了
2019-05-07
for*******
User

できたら母の日当日に着くようにとお願いし5/10出荷予定とご連絡頂いていた商品が昨日届きました。それもびっくりしましてがそれよりも商品がなんだこれというものが届きました。自分ようならまだしも母の日プレゼントなのにあれはないんじゃないでしょうか。
母が言うには届いたとき箱に入ってて中央に花が寄っていたので綺麗だなぁーと思ってくれたみたいなんですが箱から出したら広がり真ん中に花がなくそへばかりかすまばらにしか花が咲いておらずしかと一本折れていたそうです。広告には品質管理やバランスと書いてあるのに中央にはこれから咲くであろう蕾のあるくきもなく今後もどうなるのかなって感じです。とにかく母はもちろんサプライズプレゼントには喜んでくれましたがこんな商品はダメだよねーっと言ってました。
姉が近所のスーパーで買ってきたカーネーションも同じ日にもらったみたいですがお値段はかなりお値打ちなのに蕾もちゃんとある状態でバランスも見た目も雲泥の差でとても恥ずかしかったです。
せっかくのプレゼントなのにすごく残念です。
みなさんこれを納得されているのでしょうか?
たまたまスタッフの方がミスでしょうか?
レビューに書くか迷いましたが事前に確認したくメールいたしました。

User

ご連絡ありがとうございます。
お届けは商品ページにも記載しているとおり
5月6日から12日のお届けとなっております。
Q10のシステムで予約品のため予定日仮の日付を入力しております。
誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
また、お届けさせていただきました商品の状態が良くなく、
大変申し訳ございませんでした。
出荷前に十分確認はしているのですが、せっかくの贈り物で不快な思いを
させてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

もしよろしければ再度新しい商品をお送りさせていただきたく思いますので、
ご注文番号等ご連絡いただけないでしょうか。
お手数ですが個別にメッセージをお送りいただければ幸いに存じます。

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。

販売者/会社名
株式会社吉本花城園
担当者名
石川昌明
連絡先
+81-0835-24-5500
メール
bit@yoshimotokajoen.co.jp
住所
山口県防府市高倉 2丁目19-25
お問い合わせ
ご注意

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