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【楽天ランキング1位】【3万枚突破】【国内発送】『UVカット』選べる22色 シンプル 無地 薄手 ストール 花柄 ストール/大判/大判ストール/結婚式/マフラー/スカーフ/


この商品を推薦した顧客
589 (598レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
※返品・交換について 返品前に必ずご連絡くださいませ。詳しい情報はショップ情報にてご確認くださいませ。
お問い合わせ TEL:078-862-6478 Email:love143922@lilac.plala.or.jp
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フォトレビュー (121)

Customer Photo Review board
2019/04/23
nag*******
2019/04/18 1
wak*******
2019/04/10
yum*******
2019/03/31
byo*******
2018/04/27
han*******

レビュー (598)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/05/24 kiy*******
Recommend 2019/05/24 mad*******
Recommend 2019/05/24 zoe*******
Highly Recommend 2019/05/23 mak*******
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Recommend 2019/05/21 heb*******
Highly Recommend 2019/04/23 nag*******
Recommend 2019/04/18 wak*******
Highly Recommend 2019/04/12 nor*******
Recommend 2019/04/10 yum*******
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商品 Q&A(9)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2015-06-30
aiz*******
User

5月に注文し、代金を納入しましたが、未だ商品が届きません。
注文カラーは、こげ茶・肌色・オレンジ・青色・ピンク・ベージュです。
お忙しいとは思いますが、商品の発送をよろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
お客様情報は取れませんでした。
カート番号をお教えいただけないでしょうか。
担当:永吉

回答完了
2014-04-22
man*******
User

そちらで受け取り拒否されても、私も一切受け取りはいたしませんので。
返品の際にメールでご連絡いたしましたので。
送料がそんなにもかかるのならば、前もって連絡すべきです。

さらに言うと、元凶は不良品を送ってきたそちらにあります。

「できません、よろしくお願いします」では済まされません。
商品に関して、送料や連絡に関してもっと反省して徹底してください。
最後になりますが、もうそちらでは二度と買い物はいたしません。
送り返してきたらまた送り返すだけです。
その前にキチンと誠実に対応してください。

User

お客様
ご連絡ありがとうございます。

送料について
当方でお調べいたしましたところ、
発送地から当方まで宅急便での送料は864円です。
当方の受け取りの拒否によって送料が高くなっている訳ではございません。
また、当方では基本的にメール便での発送を行っており、
宅急便による発送を行っておりませんので予め送料を把握しておりません。
ですので、ご連絡の時点で送料のご説明はいたしかねます。
また、宅急便での発送はお客様のご判断によってご選択なさいました
発送形式ですので、当方指定の発送形式ではございません。
また、メールでのご連絡の際にもご説明をさせていただきましたとおり、
ご注文をいただきました時点でショップ情報に記載しております返品の際の注意事項に
同意された上でのご注文となります。

商品の交換について
当方では検品ミスの場合、最善のご対応をさせていただいております。
検品ミスがございました場合、商品の交換・良品の再発送にて
ご対応をさせていただいております。
この度の商品の交換に関しましても良品の再発送にてご対応をさせていただいております。

着払いに関しましてはショップ情報・メールでのご連絡の際に
事前に受け取りができないとのご説明はさせていただいております。
着払いに関しましては一切の受け取りを拒否させていただきます。
悪しからずご了承くださいませ。
担当:永吉

回答完了
2014-04-22
man*******
User

先日5枚購入し、その中の1枚の汚れがひどかったので交換していただきたいとお願いしたものです。
ご連絡をいただいたときにはすでに返送してしまっていたので、メールで「特別に良品をお送りします。汚れたものはこちらでは受け取り拒否をしてお戻しするので、よかったら何かにお使いください」と言ってくださっていたので安心しておりましたら、先ほど郵送で届いて送料が着払いで864円でした。
商品の値段をはるかに超えておりますし、しかも汚れた不良品…。
予想もしてない対応で、驚きました。
とてもいいストールだと思っていたのでリピ買いしましたが、あまりにも対応がヒドイと思います。
もちろん不良品は送り返しました。
こちらでは今後一切受け取りませんので、そちらで受け取り、処理してください。
もともとそちらの不手際です。
私は高い金額を出して不良品を買いたくはありません。
もう二度とそちらでは買い物しません。
送ってくださると言っていた良品ももういりませんので、払い戻しを請求します。

User

お客様
ご連絡を下さり、
誠にありがとうございます。

この度は当方の検品ミスにより
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、
頂戴いたしました内容に関しまして
当方では事前にご対応についてのご説明をさせていただいております。

メールでのご返信の際に下記の内容をご連絡させていただきました。
下記の時間に送信しておりますメールより抜粋

4月19日 23:58
『ショップ情報にも記載させていただいておりますとおり、
着払いである場合にはご対応いたしておりません。 』
原則といたしましてご返送前にご連絡にて
不良箇所を確認させていただきました後、
良品との交換方法等をご案内させていただいております。

4月20日 0:58
今回のみ****様を信じてベージュ一枚良品を送らせていただきますが、
『今回の着払いで送られてきた分を受け取り拒否させていただきます、ご了承くださいませ。 』

4月20日 23:04
『明日、ベージュ一枚良品を送らせていただきます』ので、明日以降はご確認できると存じます。
送り状番号:7298-0754-****

誠にお手数をおかけいたしますが、
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、『送ってくださると言っていた良品ももういりませんので、払い戻しを請求します。』との
ご連絡がございますが、上記のメールの内容の通り、4月21日に良品を再発送させていただきました。

大変恐れ入りますが、
この度の件に関しましては良品の再発送によりご対応をさせていただきました。
何卒、ご了承をくださいますようお願い申し上げます。
担当:永吉

回答完了
2014-04-01
pec*******
User

今回注文分と一緒に色間違い分届きました。
ありがとうございます。
ただ、今回注文でベージュを頼みましたが、
前回注文した薄茶色と全く同じ物か届きました。
これは今回が間違ってるのですか?それとも前回の薄茶が間違ってるのですか?

User

ご連絡ありがとうございます。
お手数をおかけしますが、メールにてご連絡をいただけないでしょうか。love143922@lilac.plala.or.jp
よろしくお願い申し上げます。
担当:永吉

回答完了
2014-04-01
fif*******
User

3/27に88076230の番号で3枚購入分が本日届きましたが12の薄茶色に4センチほどの大きな穴がありましたので良品と交換してもらいたいです。お返事よろしくお願いします。

User

ご購入者様
ご連絡をいただきまして、ありがとうございます。
お手数ですが、メールにてご連絡をいただけないでしょうか。love143922@lilac.plala.or.jp
よろしくお願い申し上げます。
担当:永吉

未回答
2014-03-29
brq*******
User

オレンジ1枚、青緑色2枚を注文しました。
到着したのは、オレンジ1枚、青緑色1枚です。どういうことですか?足りない分の青緑色1枚の発送をお願いいたします。プレゼントの為、至急お願いいたします!

回答完了
2014-03-27
pec*******
User

3枚頼んで、紺、青、サーモンピンクを頼みましたが、
届いたのは紺、サーモンピンク、イエローでした。
イエローではなく青を頼んだのですが。
どうすればいいですか?

User

ご連絡ありがとうございます。
お手数をおかけしますが、
メールにてご連絡をいただけないでしょうか。love143922@lilac.plala.or.jp
よろしくお願い申し上げます。
担当:永吉

回答完了
2014-03-23
1pi*******
User

12番の薄茶と21番のベージュの色味の違いがわかりずらいです。
何か別の写真などどこかにアップして貰えないですか?

User

ご質問ありがとうございます。
12番の薄茶はミルクティの色に近いです。21番のベージュは、薄いピンクに近いです。こちらには、写真の掲示はできません。
love143922@lilac.plala.or.jp こちらのメールにてご連絡をいただければ、写真を添付させていただきます。

担当:永吉

販売者/会社名
合同会社ウォームフィール
担当者名
Loveplus(ラブプラス)
連絡先
+81-078-599-8696
メール
info@warmfeel.net
住所
兵庫県 神戸市中央区 港島中町 2-2-1神戸船用品センター8号棟3
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後15時 土日、祝日:休業
お問い合わせ
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