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【本日限定特価!】ワイヤレス イヤホン bluetooth 高音質 両耳 iPhone X 8 7 Plus Android ブルートゥース 4.1 ヘッドセット 軽量 ステレオ スポーツ ジム


この商品を推薦した顧客
1353 (1383レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】住所相違による返送商品について 出店者 2016-11-02
【重要】キャンセルについて 出店者 2016-10-27
【重要】初期不良、商品破損などについて 出店者 2016-10-24
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (231)

Customer Photo Review board
2019/07/20
han*******
2019/07/20
sbo*******
2019/07/19
alo*******
2019/07/18
nam*******
2019/07/18 1
yur*******

レビュー (1,383)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/07/20 hi7*******
Recommend 2019/07/20 hsj*******
Highly Recommend 2019/07/20 rie*******
Highly Recommend 2019/07/20 aya*******
Highly Recommend 2019/07/20 han*******
Highly Recommend 2019/07/20 sup*******
Highly Recommend 2019/07/20 asc*******
Highly Recommend 2019/07/20 sbo*******
Highly Recommend 2019/07/20 aoz*******
Recommend 2019/07/20 a13*******
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商品 Q&A(82)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。

当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。

また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。

また、再配送は承っておりません。この場合は実際に掛かった往復送料を差し引いた価格を返金となります。
クロネコDM便の商品は往復で150円頂いております。それ以外の商品は確認をしてご連絡致します。

今後とも当店をよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。

キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。

また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。

稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。

また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。

当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で10営業日程度お時間を頂く場合が御座います。

なお、配送方法をゆうメールにてご選択の場合、
発送から( ※土日祝を除く営業日 )10日前後での投函予定となっております。


予めご了承頂きます様お願い致します。

また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

回答完了
2019-07-20
a-k*******
User

Secret Inquiry

User

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User

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User

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回答完了
2019-07-18
k.y*******
User

付属の充電ケーブルを使って充電してみましたができないです

User

今回のお問い合わせですが
商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

早急に
新品商品の再発送をさせていただきます。

また、
お手元にございます商品に関しましては、
弊社への返送を不要とさせていただきますので、
お手数ですがお客様の元での破棄をお願い申しあげます。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

お手元に届きますまで、今しばらくお待ちくださいませ。

回答完了
2019-07-18
aia*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-18
a.n*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2019-07-18
yur*******
User

ゴムの汚れが取れません。恐らく溶けているのではないかと思います。ゴムもついてのこの商品だと思うので交換希望です。
そして、音楽を聴いてみると右耳の音が大きく、左耳の音が小さく少しこもったような音になっています。 
そして、音量ボタンを1回押しても曲が変わるだけなので、-ボタンを2回連続押してみると、 音量が大きくなります。しかし、+ボタンを2回連続押しても音量は変わらず曲が2個次の曲に変わるだけです。正直意味が分かりません。正常な商品に交換希望です。

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

ゴム汚れに関してですが

恐れ入りますが、正確な応対をさせていただく為
何卒、確認事項へのご協力をお願い申し上げます。
お手数ではございますが、お客様の手元に届きました
商品の写真(表面左上の品番がわかるように【jpg・jpeg・gif・png・pdf】形式)
上記を添付の上、返信をお願い致します。

確認させて頂き次第、早急に商品の再送、交換をさせていただきます。

User

この番号で合っていますでしょうか??
音量の件は説明書をきちんと読めていなかったので大丈夫でした。しかし、右耳から聞こえる音と、左耳から聞こえる音の大きさは異なり、左耳の音がこもっているような音になっているので交換お願い致します。

User

お問い合わせ確認させていただきました。
商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。
早急にご連絡いただきました
新品商品の再発送をさせていただきます。
到着まで今しばらくおまちくださいませ。

お手元にございます不良商品に関しましては、
弊社への返送を不要とさせていただきますので、
お手数ですがお客様の元での破棄をお願い申し上げます。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

回答完了
2019-07-16
for*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-07-15
kur*******
User

音量調節の−ボタンが効きません……どうしたらいいでしょうか??

あと、イヤホンの充電も付属のコード以外でやると故障の原因などになりますか?モバイルバッテリーの方の付属のコードとイヤホンの付属のコードが混ざってしまってどちらがどっちなのか分からなくなってしまったのですが故障の原因になりますか?

User

お問い合わせ確認させていただきました。
この度は商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

早急に
【ワイヤレスイヤホン】
新品商品の再発送をさせていただきます。

お手元にございます商品に関しましては、
弊社への返送を不要とさせていただきますので、
お手数ですがお客様の元での破棄をお願い申しあげます。


また、付属の充電ケーブルが違った場合でも、故障には
なりませんため、ご安心くださいませ。

また、モバイルバッテリーに関しましては、お手数ですが下記確認事項へ
ご記載の上、ご返信をお願い申し上げます。
・ご利用いただけなかった端末名(iPhone8、XperiaXZ等)を、
お知らせ頂ますようよろしくお願い申し上げます。
※Xperia・AQUOS・Google Pixel端末につきましては、弊社にて調査いたしましたところ、
 該当商品と相性が悪く、充電がされないことが判明いたしました。申し訳ございません。

・バッテリー本体の充電状態並びに、
付属端子や変換コネクタがそれぞれしっかり根本まで接続ができている事の、
ご確認をお願い申し上げます。

この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご返信をお待ちしております。

回答完了
2019-07-08
oka*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
鈴木 永子
担当者名
株式会社iHR
連絡先
+81-03-4520-8631
メール
info_company@ihr-net.co.jp
住所
神奈川県横浜市中区曙町 2-19-1曙町新井ビル6F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝日:定休日
お問い合わせ
ご注意

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