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本日限り!!史上最安値に挑戦!!満足度90%以上★送料無料★メール便発送★マーブルコーティング包丁・ナイフ・料理・切れ味・抜群の切れ味・エンボス加工/IFD-497マーブルコーティング包丁


この商品を推薦した顧客
2808 (2926レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【お買い上げ明細書につきまして】 出店者 2018-07-05
商品の保証につきまして 出店者 2017-06-29
返品につきまして 出店者 2017-06-29
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (2,926)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/16 pin*******
Highly Recommend 2019/02/16 min*******
Highly Recommend 2019/02/16 sy0*******
Recommend 2019/02/15 ck.*******
Highly Recommend 2019/02/15 tan*******
Highly Recommend 2019/02/15 emi*******
Not Recommend 2019/02/15 ure*******
Highly Recommend 2019/02/15 zum*******
Highly Recommend 2019/02/15 s39*******
Recommend 2019/02/15 gcs*******
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商品 Q&A(17)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店では地球環境を考え、ペーパーレスを推進いたしております。
その為商品発送時には同封しておりませんので予めご了承願います。
郵送をご希望の場合には、当店までご連絡くださいませ。

お知らせ
出店者


■不良品について
・メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
・メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
製造メーカーの対応にご納得いただけない場合は弊社にご一報ください。
弊社よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。

・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。

 初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
 交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
 2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみの
 ご返金となります。
 商品到着後1週間以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の 保障をいたしません。

お知らせ
出店者

返品、交換について
■返品について
・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返送料金について
 ご注文商品と異なるもの、または不良品をお届けした場合は、弊社にて返品送料を負担いたします。

■破損事故について
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。  
 到着時には必ず到着商品を確認してください。
 宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応 させていただきます。

メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。
【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

回答完了
2019-01-21
sak*******
User

切ると斜めに切れます。交換してもらえませんか。
3本買いましたが、1本目も斜めに切れます。2本目は普通に使えます。
可能なら1本目も交換して欲しいです。

User

お世話になっております。
この度は商品の不具合により、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

1本のみ新しい商品との交換で対応させていただきます。
初期不良での交換は対応可能でございますが、2年以上前にご注文いただきました商品の交換はいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

新しい商品の到着時にお手元の商品を集荷させていただきますので、恐れ入りますが、お手元の商品を簡単に梱包(箱がない場合は紙袋やビニール袋等で結構です)のうえ、配達員にお渡しくださいますようお願いいたします。
お手数をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
発送伝票はこちらで用意いたします。
また、送料につきましても当方にて負担いたします。

※配送業者:佐川急便 
 発送予定:1月 22日
ご不在の場合は不在票が投函されますので、恐れ入りますが、佐川急便まで再配達のご連絡をお願いいたします。

商品のお受け取りと集荷へのご協力をよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-01-16
rie*******
User

こちらの商品は食洗機に入れても良いでしょうか?

User

この度は当店の商品ページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらの商品は「食器洗浄機」でのご使用はいただけません。
予めご了承下さいませ。

またご不明な点がございましたら、お問わせくださいませ。

回答完了
2018-06-06
ryu*******
User

本日、ゆうパケットで届きましたが開けてみると刃がおれています。。。楽しみにしていたので、残念です。交換は可能でしょうか?

User

お世話になっております。
この度は商品の不具合によりご迷惑をお掛けいたしておりまして、大変申し訳ございません。

新しい商品との交換にてご対応させていただきます。

新しい商品を発送いたします。
商品の到着時にお手元の商品を集荷させていただきますので、恐れ入りますが簡単に梱包(紙袋等で結構です)のうえ、配達員にお渡しくださいますようお願いいたします。
お手数をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
発送伝票はこちらで用意いたします。
また、送料につきましても当方にて負担いたします。

※配送業者:佐川急便  発送予定:6月 7日
配送状況につきましては、発送完了後にMyQoo10よりご確認いただけます。
ご不在の場合は不在票が投函されますので、恐れ入りますが、佐川急便まで再配達のご連絡をお願いいたします。

この度は商品の不具合によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
商品のお受け取りと集荷へのご協力をよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-06-03
sto*******
User

後から注文した人にはもう届いてるみたいですが…いつ発送してもらえますか?

User

お世話になっております。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文商品は、本日の発送予定となっております。
配送状況につきましては、発送完了後にMyQoo10よりご確認いただけます。
発送までにお時間をいただきまして、誠に申し訳ございませんでした。
商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともやんちゃベアーをどうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-05-24
24k*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-31
kji*******
User

全然切れ味よくないですが・・・

不良品ですか?

切れ味抜群って良いなぁ~って思って購入したのですが・・・

交換または返品してほしいです・

User

お世話になっております。
この度は商品不具合によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

返品返金にて対応をさせていただきます。
お手元の商品を集荷に伺いますので、ご都合のよろしい日時をお知らせください。
集荷日時は、ご返信日の翌々営業日以降の日時をご指定いただきますようお願いいたします。(当店は土日は休業日ですので、ご了承くださいませ。)
またお時間のご指定につきましては、(午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)からご選択くださいませ。

商品の集荷の手配が完了いたしましたら、ご注文のキャンセルの処理をさせていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、ご返信をよろしくお願いいたします。

User

土日着でない方が良いということですね?
では、11/5 12:00~14:00

追記ですが、返金方法はどのようになりますか?

User

お世話になっております。
ご連絡をいただきまして、ありがとうございます。

佐川急便≪ 11月 5日 12時~14時≫にて集荷を手配をさせていただきました。
伝票等はこちらでご用意いたします。
恐れ入りますがお手元の商品を簡単に梱包(紙袋等で結構です)のうえ、配達員にお渡し下さいませ。

返金につきましてご案内いたします。
返金につきましては、ご注文のキャンセル処理完了後にQoo10システムから自動配信される注文キャンセル完了の案内メール内にある「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することが出来ます。
クレジットカードで決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。
返金のタイミングにつきましては、お客さまとカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。
(カード決済日より2か月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、MyQoo10のQサイフに直接ご返金しております。ご確認くださいませ。)
※ご注文のキャンセル処理につきましては、佐川急便から集荷手配完了連絡をいただきましてからの処理となりますので、何卒ご了承くださいませ。

その他、返金等に関しましてご不明な点がございましたら、下記Qoo10カスタマーまでお問い合わせをお願いいたします。
≪Qoo10カスタマー≫
http://www.qoo10.jp/cs/NHelpHome.aspx

この度は商品の不具合により大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。

ご不明な点などございましたら、恐れ入りますが再度ご連絡をお願いいたします。

回答完了
2017-10-27
103*******
User

配送完了になってますが届いてません

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-09-01
m09*******
User

切れ味が悪くなったら
砥ぎ石は使えますか?

User

お世話になっております。
お問い合わせいただきありがとうございます。

こちらの商品は、金属包丁用の砥石で研いでください。
ご不明な点は、メーカーサポート窓口へお問い合わせくださいませ。
≪マクロスお客様サポート窓口≫
TEL:03-3829-5525
受付時間:AM10:00~12:00(お昼休み)PM13:00~16:00
土・日・祝は受け付けておりません。
(※お電話での受け付けは平日午前10時~12時/13時~16時です。)
お電話がつながりにくい場合や、受付時間外は下記『お問い合わせフォーム』よりメールでお問い合わせください。
 お問合せフォーム https://macros.ne.jp/contact-private/

販売者/会社名
株式会社TOKUTOKUNET
担当者名
連絡先
+81-082-962-0311
メール
yanchabear@giga.ocn.ne.jp
住所
広島県 広島市安佐南区 西原 9-1-4
カスタマーセンターの業務時間
平日:10:00~17:00 ※土・日・祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、順次回答をさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
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