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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
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  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
お買い物ガイド 出店者 2017-11-09
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4589835250072
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フォトレビュー (73)

Customer Photo Review board
2018/04/23
myj*******
2018/04/23
yt.*******
2018/04/22
hir*******
2018/04/22
mne*******
2018/04/21
012*******

レビュー (391)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/04/24 a.m*******
Recommend 2018/04/23 kon*******
Highly Recommend 2018/04/23 mk0*******
Recommend 2018/04/23 rin*******
Highly Recommend 2018/04/23 myj*******
Recommend 2018/04/23 mak*******
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Highly Recommend 2018/04/23 yt.*******
Highly Recommend 2018/04/23 puk*******
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商品 Q&A(5)

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お問い合わせ/回答
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お知らせ
出店者

●連絡先

メール:info-q@lemon-inc.jp
電話番号:(+81) 0973-29-8229
応対可能な時間:9:00~12:00 , 13:00~17:00
ご連絡はメールまたはお電話にてお願いいたします。

●配送について

配送会社:佐川急便
お届けまでの平均期間:最短出荷手続きより翌日~4営業日 (離島等除く)
土日祝祭日は配送を行っておりません。また大型連休明け・年末年始等には出荷が遅れる場合もございますので予めご了承くださいませ。
送料:送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール:info-q@lemon-inc.jp

●キャンセル・払い戻し・返品について

キャンセルに関して

出荷予定日を入力させていただいた段階で出荷手続きを行わせていただきますので、原則としてその後のキャンセルは受付不可となります。予めご了承くださいませ。

払い戻し・返品をご希望の場合、商品ご返答手続きを行う前にこちらにご連絡ください。
メール:info-q@lemon-inc.jp
電話番号:+81-973-29-8229
返品先:(879-4404) 大分県 玖珠郡玖珠町 森字小場4172

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- 例1) お届けから7日以上経過した商品
- 例2) お客様がご使用になられた商品
- 例3) お客様が汚損・破損された商品

回答完了
2018-03-08
sal*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

処理中
2018-02-12
pap*******
User

2/1に注文して、2/3に配送されたと連絡が来ました。毎日配送情報をチェックしていますが、お問い合わせのデータは登録されておりませんと表示されます。
2/8にそちらの方から荷物が届いたかのようなメールが届きました、佐川のお問い合わせデータにのるのに時間がかかるにしても時間がかかりすぎですよね、今日は2/12ですが、まだ配送されてないんですよね?

User

この度は弊社ストアへのお問い合わせをいただきましてありがとうございます。

土日祝祭日は弊社休業日のため、
返答が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お問い合わせ内容、拝読させていただきました。
この度は商品お届けにお時間をいただいており誠に申し訳ございません。

先日メールにて連絡差し上げておりました通り、
「発送についてのご案内」ということで配送番号を掲載した商品発送メールを送信させていただいておりますが、
天候の影響で集荷・出荷作業にお時間をいただいており、
出荷が完了に至っていない状況でございます。

大雪の緩和や運送会社様の配送再開に伴い、
本日よりようやく配送再開となりましたので、手配を行わせていただきます。

商品レビューにも配送が早い等ご記載いただいているように、
一日でも早くお客様の元へお届けできるように対応させていただいておりましたが、
このような状況によりお届けに長らくお時間をいただき、
ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

処理中
2018-02-07
nor*******
User

クーポン使用可と記載されていますが どのクーポン使用出来ますか?

User

この度は弊社ストアへのお問い合わせをいただきましてありがとうございます。

お問い合わせ内容、拝読させていただきました。
タイムセールとして販売している商品はクーポン使用不可となりますので、
商品名も誤解を招かないように変更させていただきました。

掲載内容に不備がございましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

処理中
2018-02-05
yoc*******
User

2/3日に配送されたそうですが、一向に情報が反映されません。配送番号は間違っていませんか?今商品はどこにあるのでしょうか?

User

この度は弊社ストアご利用誠にありがとうございます。
お問い合わせ内容、拝読させていただきました。
返答が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

「発送についてのご案内」メールにも掲載しておりましたが、
現在シリカ水 Reginaが大変ご好評を頂いておりご注文殺到しておりまして、
「出荷完了メール」として配送番号を掲載したメールを送付させていただいておりますが、
実際に出荷完了した段階と配送番号の追跡が出来る段階の誤差で、
実際に確認できるまで数日お時間をいただく場合もございます。
上記の件、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

配送番号にて確認させていただきましたところ、
本日お届け予定(現在配達中)となっておりますので、
商品お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

よろしくお願いします。

処理中
2018-01-27
blu*******
User

1リットルあたり72㎎のシリカ含有という事でしょうか?

User

この度は弊社ストアへのお問い合わせをいただきましてありがとうございます。
土日祝祭日は弊社休業日のため、返答が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

シリカ含有量は1リットルあたり72mgとなります。
よろしくお願いします。

販売者/会社名
LeMoN株式会社
担当者名
LeMoN株式会社
お問い合わせ
ご注意