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この商品を推薦した顧客
332 (338レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 中國 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (338)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/17 txi*******
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商品 Q&A(18)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-02-05
m_m*******
User

同じところで2個色違いのを購入したんですけど1個しか配送されてないし、発送中でここ2日ぐらい止まってるんですけどちゃんと発送できてますよね?こんなに遅いと不安です…

User

この度は当店をご利用頂き有難うございます。
ご連絡頂きました件に関してご案内させて頂きます。

大変ご好評を頂いております為、
【イエロー】は入荷後順次発送をさせて頂いております。

この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しまして
大変申し訳ございません。

また、配送状況に関しましては
配送会社様にお問い合わせ頂きますようお願い致します。


この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

回答完了
2019-02-04
f.t*******
User

わかりにくいと思いますが、このような状態です。
交換などは可能でしょうか。

User

お写真ありがとうございます。
確認させて頂きました。

再配送にて商品をご用意させて頂きたく思います。
誠に恐れ入りますが、
現在お客様情報が確認できない為、
注文番号、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号、カラーを
ご教示お願い致します。

お手数ですがよろしくお願い致します。

回答完了
2019-02-04
yuu*******
User

先日購入させていただきました。バックに穴があいていました。使用するのに支障があるようなので、交換は可能でしょうか

User

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが状況把握の為、
到着した商品のお写真を送って頂けますでしょうか。
お写真確認後、対応をさせて頂きたく思います。

誠に申し訳ございませんが、ご了承頂きますようお願い致します。
ご連絡お待ちしております。

User

見にくいと思いますが、このような感じです。

User

お写真ありがとうございます。
確認させて頂きました。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
再配送をさせて頂きたく思います。

また、お客様のお手元にございます商品はお返送の必要はなく、お手数ではございますがお客様の方で処分して頂けますようお願い致します。

この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しまして
大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解お願い致します。

商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

User

丁寧で親切な対応ありがとうございます。

User

この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しまして
大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解お願い致します。

回答完了
2019-01-31
nat*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-01-29
gio*******
User

支払い完了後からもう2週間近く経ちますがいつになったら発送していただけるのでしょうか…?

User

この度は当店をご利用頂き有難うございます。
ご連絡頂きました件に関してご案内させて頂きます。

大変ご好評を頂いております為、
入荷後順次発送をさせて頂いております。

本日メーカー様より発送予定ですので、
入荷次第発送をさせて頂きます。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しまして
大変申し訳ございません。
重ねてご連絡が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、ご理解お願い致します。

またのご利用お待ちしております。

回答完了
2019-01-27
cho*******
User

裏地はついていますか?

User

お問い合わせ頂き、ありがとうございます。
こちらは、ポリエステルの裏地がついております。

回答完了
2019-01-26
mik*******
User

入金してから1週間くらい経つのですが商品はまだでしょうか?

User

このたびはご購入頂き誠にありがとうございます。
こちらの商品は大変人気の為、入荷が少し遅れており、お客様に大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
今週中に再入荷する予定となっており、何卒もう少しお待ちくださいますよう宜しくお願い致します。

回答完了
2019-01-23
hap*******
User

いつになったら発送して頂けるんですか?
入金後 1週間経ちますが 音沙汰なしなので。

User

この度は当店をご利用頂き有難うございます。
ご連絡頂きました件に関してご案内させて頂きます。

大変ご好評を頂いております為、
入荷後順次発送をさせて頂いております。

本日メーカー様より発送予定ですので、
入荷次第発送をさせて頂きます。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しまして
大変申し訳ございません。
重ねてご連絡が遅くなりました事、お詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、ご理解お願い致します。

またのご利用お待ちしております。

販売者/会社名
株式会社BILA
担当者名
arisa jeong
連絡先
+81-070-6567-3974
メール
qoo10fashion@ebila.jp
住所
東京都新宿区上落合 3-4-5-2F
お問い合わせ
ご注意