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この商品を推薦した顧客
23 (28レビュー基準)
顧客満足の点数
92%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
▼開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (9)

Customer Photo Review board
2017/08/15
aya*******
2017/08/11
mah*******
2017/08/10
paa*******
2017/07/29
v.l*******
2017/07/26
eic*******

レビュー (28)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/08/15 aya*******
Highly Recommend 2017/08/12 mat*******
Recommend 2017/08/11 mah*******
Recommend 2017/08/10 paa*******
Highly Recommend 2017/08/09 s.c*******
Highly Recommend 2017/07/31 h.0*******
Recommend 2017/07/29 v.l*******
netural 2017/07/27 iki*******
netural 2017/07/27 xxx*******
Recommend 2017/07/26 chi*******
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商品 Q&A(2)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:エコ配(ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2015-09-12
win*******
User

9/9に頼んで、本日(9/12)商品が届きました。
ワンピース パープルを頼みました。

商品情報の画像ではワンピースタイプの場合、
ビキニのボトムは両脇にリボンが付いていたのですが、
届いたのは付いていません。
ロンパースタイプのボトムと同じものが届いています。

レビューでワンピース イエローを頼んだ方の画像を拝見したところ、リボンは付いていました。

商品の入れ間違えではないでしょうか?
入れ間違えならば、交換を希望します。
ご確認をお願いします。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度は数あるショップの中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。

この度はお届けいたしました商品に誤送があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。また、お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★明日弊社休日と業者の都合により、9月15日からご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。

佐川急便を通しての、集荷の件、了解致しました。
都合の良い日付と時間帯ですが、
9月15日 12:00~14:00でお願いします。

また、“返品交換について という用紙”ですが、
こちらも同封されていませんでした。

代わりに、名前、住所、電話番号が記載されている佐川急便の送り状がありますので、
これに注文番号と返送理由&希望を書き足して同封しておきます。

よろしくお願いします。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

かしこまりました、お客様ご希望の時間段を佐川急便連絡させていただきます。

「9月15日 12:00~14:00」

なお、、返品交換について という用紙はなくても大丈夫です、メモ用紙でもよろしいでございます。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

User

本日、集荷予定とのことでしたが、指定時間を過ぎても来ていません。

確認していただけますか?

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

佐川さん集荷の件につきまして、こちらも何度も佐川さんに連絡しましたが、佐川さんご都合より集荷遅れるかもしれません、もう少しお待ちしていただければ幸いです。

もし今日集荷してきませんなら、まだご連絡をお願いいたします。

大変ご迷惑をかけまして本当に申し訳ございませんでした。

何卒どうぞよろしくお願いいたします。

User

ご連絡、ご対応ありがとうございます。

先ほど佐川急便へ荷物を渡しました。

よろしくお願いします。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。

かしこまりました。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2015-08-10
cot*******
User

注文番号225952110 長谷川 夕喜子です。
コンビニ払い支払い済みです。

先程ご連絡いたしましたが、
8/14までに届けてもらいたいのですが可能でしょうか?
間に合わない場合はメールにてご連絡下さい。

User

お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

先ほど確認いたしました、
ご注文商品で、只今予約販売しているため、まだ弊社に到着していない商品がございまして、

お客様への発送はまだしておりません。

8/14までに届けてたぶん無理ですが、本当に申し訳ございませんでした。

到着後すぐに発送させていただきます。

なければ、キャンセルしても大丈夫です、

キャンセル場合はお客様ご自分の購入履歴に入って、この注文がキャンセル要請を申込お願いします。

弊社確認次第、すぐご希望対応させていただきます。

ご了承お願いたします

色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
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