やんちゃベアー
やんちゃベアー Fellow登録
Fellow 3,809
  • Qoo10ネット通販TOP
  • ホーム・生活
  • キッチン用品
  • 調理用品
  • フライパン
商品コード : 516704834 URLをコピー
1198

本日限定!!究極ゲリラセール【全国送料無料】セラミック フライパン IH ガス セラミックコーティング セラミックフライパン 選べる24・26・28cm深型 滑る 焦げ付きにくい 熱伝導率 ツルセラ/TuRu Cera


この商品を推薦した顧客
312 (320レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【お買い上げ明細書につきまして】 出店者 2018-07-05
商品の保証につきまして 出店者 2017-06-29
返品につきまして 出店者 2017-06-29
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (60)

レビュー (320)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/02/15 kaz*******
Recommend 2019/02/15 038*******
Highly Recommend 2019/02/15 pri*******
Highly Recommend 2019/02/15 kit*******
Highly Recommend 2019/02/15 mm.*******
Highly Recommend 2019/02/14 mon*******
Highly Recommend 2019/02/14 yay*******
netural 2019/02/14 nar*******
Recommend 2019/02/14 to.*******
Highly Recommend 2019/02/14 moc*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店では地球環境を考え、ペーパーレスを推進いたしております。
その為商品発送時には同封しておりませんので予めご了承願います。
郵送をご希望の場合には、当店までご連絡くださいませ。

お知らせ
出店者


■不良品について
・メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
・メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
製造メーカーの対応にご納得いただけない場合は弊社にご一報ください。
弊社よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。

・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。

 初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
 交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
 2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみの
 ご返金となります。
 商品到着後1週間以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の 保障をいたしません。

お知らせ
出店者

返品、交換について
■返品について
・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返送料金について
 ご注文商品と異なるもの、または不良品をお届けした場合は、弊社にて返品送料を負担いたします。

■破損事故について
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。  
 到着時には必ず到着商品を確認してください。
 宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応 させていただきます。

メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。
【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

回答完了
2017-03-10
tra*******
User

22cmサイズが欲しいのですが、そういう商品自体が存在しませんか? 有るなら是非取り扱ってください。他のサイトに有るなら教えてください。

User

お問い合わせありがとうございます。
当店では22cmのフライパンを取り扱っておりません。
また、メーカーの方に確認しましたが「TURUcera」で22cmのものは無いとのことでした。
お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。
また何かございましたらご対応させて頂きますのでその際はご連絡ください。

回答完了
2017-03-02
mak*******
User

まだ商品をお送りしていらっしゃらないのであれば、このサイズでも結構ですよ。
思っていたより溝が浅いのでこのサイズでも結構です。
もう商品をお送りしていらっしゃるのであれば結構ですが。

高村真規子

User

お世話になります。
ご連絡ありがとうございます。
この度は誤送でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
またそのままご使用いただけるとのことでご丁寧なご対応誠にありがとうございます。
交換品につきましては発送しておりませんでしたので交換のお取消しをさせて頂きます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-03-01
mak*******
User

24を注文したのですが26が届きました。
何も考えずにテープをはがしてから間違っていることに気付きました。まだ使っていません。

User

お世話になります。
この度は、ご連絡誠にありがとうございます。

また商品の誤送でご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

早急にご注文商品をお送りさせていただきますので
商品到着まで今しばらくおまちいただいてもよろしいでしょうか。

交換方法ですが
当方より交換商品と一緒に
返送用伝票を付けて発送をさせていただきますので
商品到着次第、配達員へお手元の商品をお渡しいただければ
同時交換となりますので
お手数おかけいたしますが
何卒、よろしくお願い致します。

この度は、誠に申し訳ございません。
またなにかございましたら
ご対応をさせていただきますので
ご連絡よろしくお願い致します。

回答完了
2017-02-28
aya*******
User

届いたのですが、写真より、かなり小さくて
軽くておもちゃみたいでした。残念ですが、
返品できますか?

User

お世話になります。
ご連絡ありがとうございます。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
写真より小さいものが届いたとのことですが、26cmをご注文頂いておりますが24cmのものが届いたということでしょうか。
24cmのものが届いているようでしたら誤送となりますので返品返金の手配をさせて頂きます。
また26cmのものが届いているようでしたら、商品サイズ・重量等はあらかじめ記載をさせていただいておりますので、お客様都合での返品とさせて頂きます。その場合はお客様の方で返品の手配、送料の負担をお願いいたします。
大変お手数とご迷惑をおかけしますが再度ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-02-28
yuk*******
User

可愛くて軽いフライパンなので使ってみたいので交換でお願いします

User

お世話になります。
ご連絡を頂きましてありがとうございます。

この度は、商品の不良でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
交換商品を佐川急便にてお荷物として発送致しますので、
再度そちらの商品でお試し頂けますでしょうか。

お手数おかけ致しますが、お受け取りよろしくお願いいたします。

※交換方法ですが、交換商品の方へ、
返送用伝票を添付しておりますので、
不良商品は、商品到着時に配達員へお渡し下さいませ。
同時交換にてお願いいたします。

また、交換の際の送料につきましては、
交換商品発送時は、元払いにて、
不良商品返送時は、着払いにておこなっておりますので、
お客様に送料をご負担いただくことはございません。
ご安心下さいませ。

ご迷惑とお手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、
よろしくお願い致します。

回答完了
2017-02-27
yuk*******
User

届いたフライパン歪んでたんですけどどうすればいいですか?

User

お世話になります。
ご連絡ありがとうございます。

この度は商品の不具合でお客様に多大なるご迷惑と
お手数をお掛けしまして大変申し訳ございません。

不良の商品は新しい商品と交換させていただく事もお受け致しますし、
返品返金もお受け致します。

お客様のご都合の宜しい方でご対応させていただきますので、
お忙しいところ大変恐れ入りますが
ご連絡をいただけますでしょうか。

ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんが
何卒、ご検討いただきまして
ご返信の程宜しくお願い致します。

回答完了
2017-02-27
aya*******
User

26㎝の入荷は、無いですか?24㎝が良かったので、是非欲しいのですが。

User

お世話になります。
ご連絡ありがとうございます。
限定特価で販売していた26cmにつきましては完売しましたが通常販売での26cmの方はまだございますので以下URLまでご確認をお願いいたします。
http://list.qoo10.jp/g/515200884
また何かございましたらご対応させて頂きますのでその際はご連絡ください。
再度ご検討の程よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社TOKUTOKUNET
担当者名
連絡先
+81-082-962-0311
メール
yanchabear@giga.ocn.ne.jp
住所
広島県 広島市安佐南区 西原 9-1-4
カスタマーセンターの業務時間
平日:10:00~17:00 ※土・日・祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、順次回答をさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
お問い合わせ
ご注意