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[新品] SONY α5100 ILCE-5100Y ダブルズームレンズキット [ブラウン][即納可]


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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【ストアのお問い合わせについて】 出店者 2019-07-08
【返品・交換・初期不良について(2)】 出店者 2019-04-19
【商品をお受取りする際について】 出店者 2019-01-29
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4905524984781
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(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(2)

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お問い合わせ/回答
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出店者

ストアのお問い合わせ対応営業日・時間帯

平日: 11:00-17:00 / 土: 出荷対応のみ / 日・祝日: お休み

お知らせ
出店者

返品・交換・初期不良について(返品特約)

下記の場合、商品の返品を承ることができません。あらかじめご了承ください。
・事前のご連絡が無いまま、商品が返送されてきた場合
・商品が開封、または使用されている場合(販売提示内容と異なる場合でもご対応は不可)
・実際の商品の色や形など商品外観が、当サイト掲載の写真のイメージやお客様自身のイメージと異なるといった理由の場合
・パッケージの微細な傷みや汚れ、伝票貼り付け方といった理由の場合
・アウトレット商品
・パソコンソフトやDVDソフトなど商品特性上、返品をお受けできない商品
・ご購入者様以外からの返品のご依頼の場合
・その他、当社が返品を承ることができないと判断した場合

当社は、特定商取引法によって規定されたクーリング・オフ(無条件解約)制度の適用対象外となります。
当サイトではクーリング・オフをご利用いただけません。

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サイト上の内容をご理解頂いた上でのご購入と弊社は判断しておりますので、ご理解頂ければと思います。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。あらかじめご了承ください。
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お知らせ
出店者

配送会社から、商品をお受取りする際は、商品の梱包確認、商品の間違いがないかの確認を必ずご確認ください。

商品の角が潰れ、損傷(破けていたり穴が開いていた)等が見られた場合は、お受取り拒否をして、破損個所の写真を弊社に送って頂ければと思います。

もし、損傷個所があった場合は、一度、配送中の破損はなかったのかの確認を取って頂ければと思います。

また、弊社は、商品を発送する際は、検品時に潰れや破れ等をご確認し、問題があれば発送せずに、お客様にご連絡をしております。

なお、商品の開封、ご使用した場合は、弊社ではご対応出来かねますので、予めご了承頂ければと思います。


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上記内容をご理解頂いた上でのご購入と弊社は判断しておりますので、ご理解頂ければと思います。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。あらかじめご了承ください。
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お知らせ
出店者

注文から24時間以内に発送可能。
また、Qoo10様のご入金確認しだいで、発送が遅れる場合もありますので、予めご了承ください。

【当日出荷について】
『15時までの注文は当日出荷』
と記載させておりますが、Qoo10様でのご入金確認が出来ていない場合は、発送が遅れる場合もありますので、予めご了承ください。

お知らせ
出店者


※当店では初期不良を含め交換・返品・返金対応等を、行っておりませんので、予めご了承下さい。
※代替品の発送・修理代行などはお受けしておりません。
※万が一お送りした商品に欠品や不具合(故障等)があった場合はお客様ご自身でメーカーサポートにご連絡ください。
 ・弊社では、故障の判断が出来かねてしまう為、一度メーカー様に『故障診断』を受けてもらっております。
 ・未開封新品の商品(初期不良・故障・キズ等)に関しましてのご対応は、弊社ではご対応出来かねてしまいますので、予めご了承ください。
※商品発送後の変更については、弊社から商品を出荷時点での変更はお客様都合の扱いとなりますので、予めご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、
 双方に販売・購買責任が生じます。あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。
※原則、ご使用後の商品は返品、返金のご対応は出来かねます。修理対応のみとなりますので、ご了承下さいませ。

破損汚損傷に関して
※配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
※商品到着日より3日以内にご連絡がない場合は対応できません。

お知らせ
出店者


自分からネット通販で買ったような場合(通信販売)は、
自分の意思で冷静に判断して契約の申し込みをしたと考えられるので、
消費者を保護する必要性に乏しく、クーリングオフ制度が規定されていません。
(一部抜粋)

消費者庁ホーム > 政策 > 政策一覧(消費者庁のしごと) > 取引対策 > 特定商取引法
特定商取引法ガイド > 特定商取引法とは > 通信販売

お知らせ
出店者


もし、メーカー様がご対応しない場合は、ご対応しない内容を詳細に、
弊社の窓口まで、メール(info@yayayo.jp)にて内容を頂ければと思います。
[1]担当者名
[2]連絡先
[3]不具合の症状(より詳細に)
※メーカー様にて初期不良判定が出ている場合も、当店にて動作検証をさせて頂いており、
 その際に、不具合症状が確認できない「正常品」である場合は、商品をお客様にご返送させて頂きます。
※お客様から返送頂きました商品を確認後、交換またはご返金にてご対応をさせて頂きます。
 ご返金の場合は、ご購入頂いたサイトでの、ご返金となります。
※元箱及び商品その他付属品(保証書・取扱説明書など)を、ご一緒に同送して下さい。
 不良品のご返送を頂く際に、できるだけ梱包をお願い致します。
※メーカー様での修理対応中の返品・交換・キャンセル・返金はご対応出来ませんので、ご了承下さいませ。


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サイト内容をご理解頂いた上でのご購入と弊社は判断しておりますので、ご理解頂ければと思います。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。あらかじめご了承ください。
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お知らせ
出店者


商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当店での不備、
または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。

その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。
検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません、予めご了承ください。

※上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。

※配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。

拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。
(受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さい。)
破損汚損傷に関して
※配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
※商品到着日より3日以内にご連絡がない場合は対応できません。

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出店者


弊社では環境への配慮の為、ご注文頂いた商品は、
すべて簡易包装にてお届けしております。

何卒、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●宅配便発送の小物商品は、エアーキャップを巻いて袋に入れて発送致します。
●ケースが無いもの・特殊形状のものなどはエアーキャップのみで梱包し発送しております。
●大型の商品や袋に入らない商品は直接伝票を貼って発送する場合があります。
●複数点同梱の場合は段ボールを再利用し、梱包発送させて頂いております。


※発送の送り状に商品名が記載されている場合や、エアーキャップを巻いた状態で中身が見える場合があります。
商品がわからないようにしたい場合は、ご購入時に、備考欄がございますので、そちらに必ず記入をお願い致します。

※梱包の段ボールは、再利用をする場合がありますので、多少の傷み、汚れ等がある場合がありますので、予めご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

実際の商品と、サイトのイメージ・カラーリングが若干異なる場合がありまので、予めご了承下さいませ。

お知らせ
出店者


弊社では、ギフトラッピングは行っておりませんので、予めご了承下さいませ。

お知らせ
出店者

返送受取り時、再送時ともに送料(2,000円)がかかり、いずれも購入者負担となりますので、発送通知がなされた後は、
購入者はきちんと受取ができるようご注意ください。
(不在票に気づかなかったというトラブルも多く発生しています。その場合も購入者責任となります。)

トラブル防止の為、発送通知から長らくお待ちいただいても商品が届かない場合、追跡サービスありの場合は
発送通知および購入詳細ページに記載されているトラッキングNo.から配送状況をご確認ください。

追跡サービスなしの場合も、最寄りの郵便局または佐川急便などに自分宛ての荷物が届いていないか一度ご確認いただくことをお勧めいたします。

※発送時の情報などが必要な場合は、弊社にお問い合わせください。
※ご入金の確認が取れしだい商品を再発送させて頂きます。
※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

銀行名    :ゆうちょ銀行
金融機関コード:9900
店番     :018
預金種目  :普通
店名     :〇一八 店(ゼロイチハチ店)
口座番号  :8303671
振込先名  :カ)ヤヤヨ

発送された商品を購入者が受取りできなかった場合、保管期限の切れた商品は弊社に返送されてしまいます。
受取できなくても取引キャンセルにはなりませんのでご注意ください。

商品発送後の長期不在・住所不明・受取拒否・転居等による配送業者から
当店へ商品が返送された場合、送料・代引手数料に加え、梱包資材、
それに割かれる時間などが店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く代引受取拒否・保管期限切れ等による
返送では、事務手数料と代引手数料を合わせまして(5,240円)をご請求させて頂いております。

(※重要項目※)
法律(特定商取引法の通信販売)に基づいてサイト上に記載しておりますので、
再度、ご確認頂ければと思います。
(一部省略)

お知らせ
出店者


出荷前後の返品について(返品特約)
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当店では、初期不良などを除き、商品の返品・交換・キャンセルはお受けできません。
また、弊社の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。

■商品出荷後のキャンセル手数料

キャンセルをお受付しておりませんが、ご事情でのキャンセルの場合、下記の手数料金がかかります。
金額【5240円】をご請求させて頂いております。あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。

お客様都合による返品交換に関しての送料、手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。

■ご確認事項

(1) 商品の返品・交換・キャンセル
商品の返品・交換・キャンセルは行っておりません。

(2) 誤注文の返品・交換・キャンセル
誤ってご注文いただいた場合も返品・交換・キャンセルはお受けできません。
誤操作が無い様、ご注意ください。

(3) 開封品・ご使用された商品の返品
開封品、使用品の返品は、一切お受けいたしません。

※商品発送後の変更については、弊社から商品を出荷時点での変更はお客様都合の扱いとなりますので、予めご了承ください。
※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。

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出店者


【出荷前後のキャンセル、返品について(返品特約)】

出荷前のキャンセルについて
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ご注文直後(目安としては数分~60分)であれば、マイページからお客様自身でキャンセル処理が可能です。
それ以降は原則、キャンセルは承っておりません。
やむをえない事情がある場合には「お問い合わせ窓口」から「注文番号」「キャンセル理由」を記載の上ご相談ください。

■ご確認事項

(1) お問い合わせ中に出荷した場合
出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。
(2) お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定した場合
弊社入荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、
お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定する場合がございます。
その場合、キャンセルがお受けできない場合もあります。
(3) 弊社入荷予定日が確定していない商品のキャンセル
弊社入荷予定日が確定していない場合、商品ご注文ページの「発送の目安」をご確認ください。
「発送の目安」を過ぎた場合、キャンセルを承ることも可能です。
(4) 間違えて注文した場合
ご注文直後(目安としては数分~60分)であればマイページから、お客様自身でキャンセル処理が可能です。
それ以降は原則、キャンセルは承りしておりませんが、「お問い合わせ窓口」から、注文番号、キャンセル理由を記載の上、ご相談くださいませ。
(5) お届け日の希望相違によるキャンセル
当店では、お届け希望日(お届け日指定)での配送は行っておりません(配送業者と調整をお願いします)。
そのためお客様の希望するお届け日で無いことからのキャンセルは一切お受けしておりません。

出荷中のキャンセルについて
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりません。

お知らせ
出店者

いつも、YAYAYO店をご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、弊社の商品がインターネット上で転売されており、転売商品をご購入されたお客様から弊社宛てに、ご購入に際してトラブルがあった旨をご報告頂いております。

お客様が転売商品をご購入された場合、ご購入に際するトラブル(転売業者における不適切な保管による商品の品質悪化、初期不良対応等を含む。)に関し、弊社は責任を負いかねますので、十分にご注意頂きますようお願い申し上げます。


※【初期不良交換対象外商品について】
・再販業者様、及び再販目的と判断される場合、いかなる理由であれ当社での修理・配送事故・箱破損・初期不良対応等のサポートはございません。

お知らせ
出店者


【プリンターが無い場合(スマホ)】
スマホの場合にも基本的にはPCの場合の1と同様にインターネットを経由してプリンターにデータを送って印刷します。

まずは領収書のページを表示し、スクリーンショットを撮ります。

次にプリントスマッシュやネットプリントといったコンビニの印刷機と連動しているアプリをインストールします。

あとはアプリの使い方に従って画像をネットを通して送り、コンビニで印刷するだけです。

ネットプリントはPCの場合と同様にセブンイレブンのみが対応しており、またAndroid版しかありません。

プリントスマッシュであればiPhone版もAndroid版もあり、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクスが対応しています。

お知らせ
出店者

【プリンターが無い場合(PC)】
プリンターが家に無い場合には、コンビニに置いてあるプリンターを利用して書類を印刷するサービスを利用します。

使い方は大きく分けて
1.インターネットサイトにデータをアップロードしてコンビニでプリントアウトする方法
2.メールでデータを送りコンビニでプリントアウトする方法、
3.USBフラッシュメモリーなどでデータを持って行きコンビニでプリントアウトする方法、の3つがあります。

どのサービスを利用するにしても領収書をjpgやpdfファイルといった形にする必要があります。

1.インターネットサイトにデータをアップロードする方法

対応しているコンビニはセブンイレブンのみです。セブンイレブンと富士ゼロックスの提供する「ネットプリント」サービスを利用します。ネットプリントのページへ行き、ユーザー登録を行い、該当ファイルをアップロードします。すると8桁のプリント予約番号が発行されますので、あとはセブンイレブンへ行きプリンターに予約番号を入力してプリントアウトするだけです。

2.メールでデータを送る方法

対応しているコンビニはセブンイレブンとミニストップです。クロネコヤマトのグループ会社であるヤマトシステム開発が提供する「クロネコファックス」というサービスを利用します。クロネコファックスのページへ行き、会員登録を行い、発行されたメールアドレスへプリントアウトしたいファイルを送信します。あとはコンビニへ行き、発行された番号をプリンターへ入力してプリントアウトすれば完了です。ちなみに会員登録をしなくても利用することはできます。

3.記録媒体にデータを入れて現地へ持って行く方法

対応しているコンビニはセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクスなどです。
コンビニへSDカードなどの記録媒体を持って行き、プリンターに差し込みデータを選択してプリントアウトします。
対応している記録媒体はコンビニごとに異なりますが、USBフラッシュメモリーやSDカードはどのコンビニでも対応しています。

お知らせ
出店者

※弊社では、領収書の発行は承っておりません。

Qoo10で領収書の発行が出来ますので、ご利用頂ければと思います。

【領収書を発行する際の注意点】
注意点として、Qoo10での領収書発行はPC版のサイトでのみ行うことができ、モバイルのブラウザ版やアプリ版ではできません。

領収書の出力は基本的に一度だけです。2回目以降に出力した場合には再発行領収書という扱いになりますのでご注意下さい。

複数の店舗での注文をまとめて一度に行った場合でも領収書の発行は店舗ごとに別となります。

【領収書を発行する手順】
領収書を発行する具体的な手順は、下記になりますので、
ご参照頂ければと思います。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/cs/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

お知らせ
出店者

いつもQoo10をご利用頂き誠にありがとうございます。

最近、ニュースなどで報道されているようにクレジットカードの不正利用が後を絶たない状況です。

弊社Qoo10では、ご注文者様とクレジットカードの名義が違う場合、ご本人様確認をさせて頂くことが御座います。

また不正利用防止の為、注文者様とクレジットカードの名義が同じ場合でも、ご本人様確認をさせて頂く場合が御座います。
皆様に快適にご利用頂くために、何卒ご理解とご協力お願い致します。

もし、ご不審な点やご質問がございましたら弊社Qoo10カスタマーセンターまでお気軽にお問合せください。

電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

お知らせ
出店者

【重要】転売目的による大量注文について

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では、転売目的のご購入、大量注文はお断りしております。
商品によって購入数量制限を設けておりますが、アカウントなどを変更してご注文や
転売を目的とする大量注文は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、予めご了承ください。

会社や学校法人様で導入を検討している場合で大量に注文が必要な場合は、予めご連絡、ご相談頂ければ
ご対応可能ですので、ご理解とご協力をお願い致します。

一般のお客様に少しでもお安く提供できるよう努めて参りますので、ご協力頂ければと思います。
今後とも当店をよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

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※ご注文の際には、商品の型番・仕様を十分にご確認ください。
※スペックの確認ミスやOSの違い、または商品の仕様(タイトル)等の確認ミスに関する返品、交換、キャンセルなどの対応は一切お受けできかねます。
※お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。あらかじめご了承ください。
※お客様は、本サイトを閲覧、利用した時点で本利用規約を受諾し、これに拘束されることになります。
***************************
※WEB上に掲載している商品があるにも関わらず、システムエラーで在庫切れの場合がまれにございます。
※ご購入前、ご購入後問わず商品の仕様、取り扱い方法など、ご不明点がございましたら
 メーカーサポートやメーカーホームページで、ご確認ください。
※商品到着後は、必ず内容物のご確認をお願いいたします。
 3日間を経過しての商品の付属品の欠品。色違い、商品違い等は一切対応いたしかねますので、予めご了承下さいませ。
※当店では誤った情報をご案内しない為に、お問い合わせ頂いてもお答え出来かねる場合がございます。
※商品画像・スペック・仕様等の正確性につきましては当店が保証するものではありません。
※商品説明不足・誤表記等の理由による返品はお断り申し上げます。
※商品添付のメーカー保証書にて、各メーカーの規約に基づいて対応させて頂きます。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、お届けが遅れることもございます。予めご了承下さい。(アイテムによって異なります。)
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。予めご了承ください。
 (配送業の遅れの場合でのキャンセルは、お客様都合でキャンセルになりますので、予めご了承ください。)

サイト内容をご理解頂いた上でのご購入と弊社は判断しておりますので、ご理解頂ければと思います。

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出店者

新品:
商品ページ内に特に記載のない限り、新品未使用品となります。

※一部の商品は当社保証印を押すため開封することで、新品商品としての販売取扱場合がございます。
 気になるお客様はお買い上げ前に必ず、メール・電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

※未開封新品の商品につきましては、お送りした時点で、欠品や不具合等の場合はお客様ご自身でメーカーサポートにご連絡ください。

新品訳有り品:
中身は未使用、未通電の状態となりますが、欠品あり商品です。
例:新品のパソコンから、「Microsoft Office パッケジ」を取り出し、
  別売にする。代わりに商品本体は他より安く販売。

新品同様品
※こちらの商品は展示期間はおよそ0〜2か月程度の使用頻度の少ない商品となっております。
※全体的に目立つ傷・汚れ等が無く、状態良好の美品となっております。
 本体は専門員が点検クリーニング及びリカバリを行い、工場出荷の状態に再生しております。
※商品の状態につきまして気になる点などがございましたらお買い上げ前に必ず、
 メールにてご相談いただきますようお願いいたします。  

展示品:
※展示品は店頭で展示されたものです。 中古品ではなく、リカバリ済み、 クリーニング済です。
 比較的綺麗です。
※商品本体や外箱(化粧箱)・その他付属品や備品等に小傷や汚れがある場合も含めまして
 展示品処分の為、破格値での販売。
※商品の状態につきまして気になる点などがございましたらお買い上げ前に
 必ずメールにてご相談いただきますようお願いいたします。
※メーカー保証状況は商品ページに記載しております。
 動作不良等のサポートはメーカーにお問い合わせください。

お知らせ
出店者


●初期不良品が、本体(ハード)の初期不良のみであること。
(マウス、キーボード、マザーボード、CPU、グラフィックボード、メモリーカード、バッテリー、ケーブル、ソフトなどのパーツ類は消耗品扱いになるため、修理、保証の対象外です。
これらのパーツ類の不良の際はメーカーサポートに直接お問い合わせください。 )
●ユーザー登録・メーカーキャンペーンへの申込をしてしまった商品は、メーカー対応となりますので、予めご了承ください。
▼初期不良対象外商品
・展示品、PCパーツ(マウス、キーボード、マザーボード、CPU、グラフィックボード、メモリーカード、バッテリー、ケーブル、ルータ、ソフトなど)、ゲーム機、アップル社製品、
海外製パソコン(ASUS、Lenovo、Acer、DELL、HP等)、ビジネスモデルパソコン(NEC VersaPro/Panasonic レッツノート等)、理美容機器・シェーバー・温水便座など肌に直接触れる衛生関連機器、ユーザー登録が必要な商品、メーカー対応となりますので、予めご了承ください。

・大型の生活家電商品(32インチ以上のTV全般、冷蔵庫・洗濯機・オーブンレンジ)はメーカーの出張修理で の対応とさせていただきます。
・液晶パネルが付帯の商品の場合、常時点灯・ドット抜け・ズレに関してはメーカーより初期不良対象外ですので、メーカー対応となります。
・設置工事が必要な商品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・整水器・ウォシュレット、住設機器、カーナビゲーション、カーAV、カーアクセサリー等)
メーカーリコール対商品、商品に付属のパーツ類(ソフト、消耗品、キーボード等)、初期不良交換対象外とさせていただきます。
・再販業者様、及び再販目的と判断される場合、いかなる理由であれ当社での修理・配送事故・箱破損・初期不良対応等のサポートはございません。

お知らせ
出店者

返品・交換・初期不良について(返品特約)

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弊社では故障や付属品の不足等がある場合の判断が出来かねてしまう為、必ず各メーカー様のサポート窓口へご連絡頂くようお願いしております。
※「初期不良」での返品、交換、キャンセル対応は弊社ではご対応できかねますので、予めご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。
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※ご注文の際には、商品の型番・仕様を十分にご確認下さいませ。
 スペックの確認ミスやOSの違いなど、商品の仕様に関する対応は一切お受けできかねます。
※初期不良交換対象外商品については、ご対応しておりませんので、ご了承下さいませ。
 メーカー様の担当者が 「初期不良」であることを認められた場合は、そのまま、メーカー様での修理して頂き、ご対応をお願い致します。
※初期不良の対象(初期不良交換対象以外)については、商品到着日から3日とします。
 それ以降になりますとメーカー様でのご対応となりますので、ご了承頂ければと思います。
※修理、返品、代替品への交換等は弊社では、行っておりませんので、ご了承下さい。
※下記のケースでは、返品・交換・キャンセルを承りません。
 使用済み、開封済み、開封済みの消耗品
 メーカーが初期不良と認定していない場合(液晶パネルのズレ、ドット抜け、使用後の外観の傷など)
 拡張機器の増設や、パーツの取り替え、商品自体を改造、調整した商品
 その他、商品詳細ページに返品できない旨の記載がある商品

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サイト上の内容をご理解頂いた上でのご購入と弊社は判断しておりますので、ご理解頂ければと思います。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。あらかじめご了承ください。
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お知らせ
出店者

(1)価格は常に変動します。商品御買上げ時、商品お取置時の価格での取引となります。価格変動による商品返品、返金はできません。

(2)当店では原則1台のみの販売とさせていただいておりますので、複数台ご希望に関しましてはご対応出来兼ねる場合がございますので、予めご了承ください。

(3)掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスによりオンラインショップ上の価格が 実際の販売価格と異なる場合、また商品スペックの表記間違い、確定したご希望台数をご用意できなかった等がある場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、ご注文を取り消しさせていただきますので予めご了承ください。
また、万が一相違のある商品をご注文いただき、商品が到着しましてから1週間以上を経過したのちにスペックや色違いなどが判明した際には、キャンセル・返金には応じかねますので、商品到着後は必ず内容物のご確認をいただけますようよろしくお願いいたします。

(4)保証は当店で販売した商品のみに適応します。当店の過失による損害が生じた場合であってもお買上げ 商品以外の損害保証は致しません。

(5)保証対応中の代品の貸出し等は行いません。
保証、サポートを受ける為に店舗への持ち込みに費やした時間・費用(交通費・ガソリン代・駐車料金等)の損害の保証は致しません。

(6)法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、当店がお客様にサービスや販売の履行 を行う途中や履行後に起こった損害又は、お求め頂いた商品に於いての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、ダウンタイム(機能停止期間)、データやプログラム修復等の直接的・間接的損害については責任を負いません。

(7)この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
【合意管轄裁判所】本利用規約から生ずる紛争については、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

回答完了
2019-06-26
asa*******
User

保証書は、SONYのものですか?
また、そちらの保証書には日付、そちらの販売店を記載していただけますか?

User

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
保証書は、SONYになります。
弊社の保障書シールを同封させて頂きますが、
その際は、備考欄に【保障書シールを同封】と記載して頂ければと思います。

回答完了
2019-06-16
sak*******
User

提携割引とはどういう意味ですか?~税抜き価格のことでしょうか。

User

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ございません。
弊社では、わかりかねますので、Qoo10様にご連絡頂ければと思います。

Qoo10 :TEL 050-5840-9110 お問い合わせ:https://goo.gl/bysm1t

販売者/会社名
株式会社YAYAYO
担当者名
西城秀一
連絡先
+81-03-5937-2660
メール
info@yayayo.jp
住所
東京都新宿区百人町 2丁目23-15
延長保証運営会社
アルファバリュー株式会社
ㄴメール
info@alphavalue.co.jp
ㄴ住所
東京都 墨田区 江東橋 2-19-7 富士ソフトビル
ㄴ連絡先
81-03-5600-4770
お問い合わせ
ご注意

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